⑴ 汽車售後是什麼工作
汽車售後是對維修車輛進行預檢、登記、問診。維護客戶關系,提升客戶滿意度,降低流失率,及時熱枕的接待客戶並收集客戶的相關信息,如客戶的需求、建議、市場活動效果等,根據客戶的需求不斷改進工作並及時反饋,就維修和保養方面的內容,積極向客戶提供參考建議,並提供基本准確的報價和維修時間。
汽車售後的項目
車輛因燃料耗盡而無法行駛的臨時加油服務、因技術故障而被迫停止的現場故障診斷和維修服務、拖車服務、交通事故通報和協助公安交通管理部門處理交通事故等服務。為汽車整車和零部件製造商提供物流配送服務。
汽車養護、檢測、維修、美容、改造等服務。 汽車零部件銷售及安裝服務。 汽車美容裝飾用品的銷售和安裝。 汽車故障救援服務。 汽車製造商提供的汽車服務網路或據點的建設。
⑵ 售後人員叫什麼
售後服務專員,是市場營銷部下設職務,主要就是售後服務。負責客戶問題咨詢、解決投訴!
⑶ 汽車4s店的售後總監是屬於什麼職業
你好,非常高興回答你的問題,四s店的售後總監主要是負責機電鈑金噴塗保險理賠以及售後的一個客服回訪包括庫房等一系列的工作,謝謝。
⑷ 售後是什麼工作
售後服務是指在商品出售以後所提供的各種服務活動,通過售後服務來提高企業的信譽,擴大產品的市場佔有率,提高推銷工作的效率及效益。
⑸ 金融售後服務是什麼職業
金融產品(比如保險,基金,黃金等)銷售顧客以後,售後服務代表公司履行合同義務,負責提供業務咨詢,維護客戶關系等等。
⑹ 中國人壽保險售後服務是什麼工作
中國人壽保險售後服務是什麼工作?
售後服務人員是一種以售後服務為主 ,以展業為輔。收佔70% ,展佔30%的比營銷團隊要更專業、要了解一個公司所有的險種及現在早已停止銷售的產品的專業的高素質的隊伍 ,且要努力打造成一種取代營銷制的一種未來壽險的銷售模式的一種專職部門。
主要工作職責:
1、續期收費服務事項 ,協助客戶辦理信息變更 ,協助客戶辦理生存金領取。
2、協助客戶辦理紅利領取 ,協助客戶辦理理賠服務 ,解答客戶的詢問、講解條款。
3、協助客戶辦理聯系地址、電話等通訊方式的及時變更事宜 ,為客戶進行保單整理、遞送保單存摺。
4、以客戶需求為導向 ,向客戶提出完善風險保障的建議 ,幫助客戶完善其風險保障計劃 ,提供理財類、風險保障類等產品和國內外醫療保障的最新咨詢。
5、提供行業最新動態 ,重大節日、客戶生日時的祝福 ,與保險相關的其他專業服務。
中國人壽保險股份有限公司介紹:
中國人壽保險股份有限公司(CHINA LIFE INSURANCE)是一家國有大型金融保險企業 ,成立於1949年10月20日。它是中國最大的商業保險集團 ,分別在紐約、中國A股和中國香港上市。
其是中國資本市場重要的機構投資者 ,業務范圍涵蓋壽險、基金、資產管理、實業投資、海外業務等多個領域。
2021年8月2日 ,2021年《財富》世界500強排行榜發布 ,中國人壽保險股份有限公司位列第32名。
中國人壽保險(集團)公司作為中國最大的商業保險集團 ,是國內幾家資產過萬億的保險集團之一 ,是中國資本市場最大的機構投資者之一。
中國人壽保險股份有限公司
⑺ 保險業務的售後與理賠是什麼工作
您好!銷售屬於售前服務;理賠屬於售後服務。售前售後一般都是有不同人員管理服務。
如果是工作的話:售前服務銷售壓力大,售後服務一般工作較穩定。
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⑻ 請問售後服務屬於什麼行業
假設
你賣給人一台電腦,售後服務就是
電腦出了問題,比如開不了機,或者顯示器有問題,又或者電腦的升級
去你的店裡升級等等
這都屬於售後服務,是屬於服務業的一種
⑼ 售後服務是一項什麼工作
售後服務就是修修補補,調換零件或者以舊換新什麼的,雖然工作瑣碎,但是常可以學到技術。
⑽ 售後屬於什麼職業
售後屬於一種商業性的服務職業,搞好客戶售後服務,提高銷售收益