淘寶售後投訴多少天有效

A. 淘寶客服超過多長時間不回復可以投訴

如果在工作時間內，淘寶客服不回信息的話，你可以進行投訴。除此外，還有其他兩種方法。如下：
第一 如果你已經購買商品，同時已經發貨給你，你告訴客服你將在你的淘寶訂單里進行評論或者追評，給對方一個差評，客服會主動跟你聯系的。
第二，如果你已經下單，對方沒有發貨，你告訴客服將向淘寶店小二進行投訴。
以上均可以在淘寶旺旺上留言即可

B. 淘寶的維權期限是幾天

在買家確認收貨後的15天內如果產品出現質量問題等，可點擊「申請維權」向賣家提出賠付申請，即發起消費者保障服務投訴，若賣家不積極配合作好售後，且淘寶判定賠付申請成立，淘寶將扣除賣家相應消保保證金先行賠付給買家，以保障消費者的利益。

「申請維權」使用的有效期限為15天，在15天內，出現以下問題都可點擊「申請維權」申請賠付：

1、經檢測買家購買的商品本身或商品配件存在質量問題；

2、商品實物與網上描述存在嚴重不符；

3、買家購買的虛擬商品已確認收貨，但賣家未發貨。

使用「申請維權」流程：

1、發起投訴
您可以進入「我的淘寶」—「我是買家」－「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易，點擊「申請維權」，可選擇發起「消費者保障服務」的維權類型。

2、填寫投訴內容
選擇相應的消費者保障服務維權類型。注意：這里的投訴類型務必要符合實際情況選擇，否則您的投訴可能被撤消，且投訴只有一次選擇機會，請慎重考慮！
請在內容描述時進行詳細說明，並上傳真實有效的憑證，如質檢報告、阿里旺旺聊天記錄截屏等。

C. 淘寶售後保障維權是多少天

買家有權在「交易成功」後15天之內，向淘寶發起維權

買、賣雙方在淘寶網上成交後，買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述存在不符，當買家自己找賣家無法獲得售後保障時，可以通過該維權入口向淘寶發起維權。
商品描述的情形包括但不限於：
1、發布寶貝時選擇及填寫的，包括圖片與商品瑕疵在內所有與商品本身有關的信息；
2、交易過程中，利用阿里旺旺或其它可被證明的聊天記錄，就商品本身及其瑕疵、郵費、發貨情況、交易附帶物件所進行的描述。
若賣家有「商品與網上描述不符」的情況時，應向買家賠付商品價款①及郵費（含維權商品回郵郵費，且沒有賠付上限）。
當買家在支付寶「交易成功」後，若發現賣家有「商品與網上描述不符」的情況時，可先要求賣家進行妥善處置（包括要求賣家履行相應的賠償責任），以彌補自身損失。賣家對此應積極配合。若賣家未予妥善處置，買家有權在「交易成功」後15天之內，向淘寶發起維權並提出賠付申請（除特定類目外 ②）。
對於涉及「消費者保障服務」系列標識的商品，應通過「消費者保障服務」發起維權。
淘寶網在受理買家申請後，有權要求雙方在規定時間內提供相關材料。雙方有義務積極配合，並保證所提交的材料真實、合法。淘寶將以普通人的身份對交易雙方提交的材料進行表面審核，並據此獨立做出最終判斷③ 。
買家須提供的材料包括但不限於：圖片證明，退貨憑證（如商品已經退回）；
賣家須對買家提出的內容進行說明，並上傳該商品的證明文件。
若淘寶判定賣家未履行真實描述義務，有權依照《淘寶規則》中「網上描述不符」之條款，對違規賣家進行處罰。
同時，賣家應不可撤銷地授權淘寶使用其自有資金代表賣家向買家進行賠付。淘寶代賣家賠付的金額以3000元人民幣為上限④。淘寶依據賣家之授權，代賣家進行了前述賠付，並不意味著淘寶有使用自有資金向買家支付賠償金、補償金或其它款項的義務。賣家仍應對買家或者其他權利人承擔賠付、補償義務，且不以3000元人民幣為上限。
淘寶代表賣家對買家進行賠付後，有權向賣家追償賠付金。賣家應在淘寶賠付後7天之內，向淘寶償還與賠付金數額相同的資金，以補償淘寶所遭受的損失，並向買家賠付其實際需賠付金額中的剩餘部分（如有）。
若賣家未在7天內向淘寶償還賠付金，或賣家未向買家賠付剩餘賠付金額（如有），淘寶有權依據《淘寶網用戶行為管理規則（非天貓）》中「拒絕提供售後保障服務的行為」之條款，對該賣家進行處罰。
更多詳情請見《淘寶規則》
注釋
①以買家實際支付的商品價款為准。
②但淘寶不對因材料問題而導致的判斷失誤負任何責任。
③即當商品價款及郵費超出3000元時，淘寶僅代賣家實際賠付3000元。賣家主動賠付賠付情形不受前述金額限制。

D. 淘寶網買家交易完成後售後期限有多長，什麼時間不能在維權

淘寶網買家交易完成後售後期限，根據不同商品，分別是：

1、普通商品的售後期是交易成功後的15天。

2、特殊商品根據國家三包法和新消費者保護法享受售後3包服務，在售後3包期內，可享受三包售後服務。主要分：

（1）三包耐用品，售後時間為180天。如電視機、冰箱、空調、洗衣機、筆記本電腦、手機等。

（2）三包非耐用品，售後時間為90天，如鞋子、耳機、列印機、鍾表、熱水器等。

交易成功您未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請售後，可以在交易成功15天內登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ，找到對應的訂單，點擊【申請售後】：

(4)淘寶售後投訴多少天有效擴展閱讀：

交易糾紛的維權處理時間是：

根據維權類型的不同，客服處理時間略有差異，具體時間以介入客服的處理意見為准。

1、交易退款中維權：在會員點擊要求客服介入處理後，通知舉證方3天舉證，賣家24小時預處理期，舉證完成後淘寶客服4-6個工作日給出處理意見。

2、交易結束後申請售後：申請售後，等待賣家處理，賣家拒絕後可以申請淘寶介入，通知舉證方3天內進行舉證，舉證完成後，淘寶將在4-6個工作日給出處理意見。

E. 淘寶上想進行售後維權投訴，但是提示超過15天不能發起，怎麼辦

如果您的訂單已經過了15天維權期，無法發起投訴維權，但是貨物出現質量問題，建議您第一時間聯系賣家處理。

如果賣家不配合，貨物在保修期內（例如：數碼等產品）您可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛。

你可以提出退款申請（條例如下）：

1、 因商品系假冒商品產生爭議的，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。

2、 購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產生爭議的，買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請，虛擬物品使用期限短於該期限的，買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。

3、因收到的商品與描述不符產生爭議的，買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。

4、享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。

(5)淘寶售後投訴多少天有效擴展閱讀：

關於淘寶買家申請維權的方法步驟如下：

一、申請售後：

1、首先進入淘寶網官方網站。（如圖所示）

F. 淘寶投訴多少天內有效

一般在售後14天內。

G. 淘寶售後維權有效時間是多久

15天

若交易已經成功，您購買的商品出現了問題，需要進行退貨、維修等操作，請您在交易成功的0-15天內，到「已買到的寶貝」中找到這筆交易，發起售後保障維權，保證您的權益。

H. 淘寶售後維權期多久

淘寶在交易之後，可以根據不同商品，享受不同的維權期：

1、一般商品的售後期是交易成功後的15天之內。

2、特殊商品享受更長的售後期：

三包耐用品，售後時間為180天。如電視機、冰箱、空調、洗衣機、筆記本電腦、手機等。

三包非耐用品，售後時間為90天。

1、就售中爭議而言，因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的，買家應當在付款後，確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。

2、就售後爭議而言，符合以下條件的爭議處理，買家可以提出退款申請：1.因商品系假冒商品產生爭議的，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。2.購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產生爭議的，買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請，虛擬物品使用期限短於該期限的，買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。

3、享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。根據提供的憑證工作人員審核通過後，會在2個工作日內幫助開啟維權入口。

(8)淘寶售後投訴多少天有效擴展閱讀：

1、商品已退回賣家簽收但仍未退款：

若退貨賣家已簽收，但仍未退款，可以提供退貨的快遞運單號給在線客服進行受理，若運單號丟失或無法提供，就只能聯系賣家協商處理。

2、疑似假貨問題：

可以能提供真假對比圖、品牌方或廠家出具的產品鑒定憑證、工商提供的行政處罰決定書或賣家承認是假貨的完整阿里旺旺聊天記錄給在線客服進行受理。

3、質量問題：

如果享受「三包規定」保障的商品存在質量問題，可以提供實物圖片給在線客服進行受理，若圖片無法證明商品存在質量問題，只能聯系賣家協商處理。

4、商品使用期限與賣家承諾不符：

若購買的虛擬商品如手機卡、QQ會員、愛奇藝會員等，存在賣家承諾時間內無法使用的情況，可以提供賣家承諾使用時間的阿里旺旺聊天記錄及商品無法使用的圖片憑證給在線客服進行受理。

參考鏈接：交易成功超過15天該如何維權_淘寶網