❶ 淘寶維權不成立怎麼辦啊
淘寶維權不成立可以提供有效憑證聯系在線客服進行咨詢(若無法提供有效的憑證,淘寶網無法協助處理,建議阿里旺旺聯系賣家協商處理)。聯系在線客服的操作步驟如下:
(1)進入淘寶網首頁。
維權小二一般是根據雙方提供的憑證進行處理的,若憑證不足或者無效,可能會導致維權不成立,具體情況可以在退款詳情頁面查看維權不成立的原因:
1、若是被判決為炒信的維權,可以提供如下憑證聯系我們在線客服進行咨詢:
(1)賣家發貨物流單號有效並且簽收地址為買家填寫的收貨地址;
(2)買家與賣家旺旺溝通記錄,有聊天記錄可以提供旺旺舉證號進行核實;
(3)買家可以提供商品實物圖片或者退貨的快遞單數碼照。
2、若是維權小二處理完成的,可以提供有效憑證聯系在線客服進行咨詢。若無法提供有效的憑證,淘寶網無法幫處理,建議阿里旺旺聯系賣家協商處理。
❷ 淘寶上對維權後的處理結果不滿意怎麼辦
您好,若對小二處理結果有異議,可以在手機我的淘寶找到該筆訂單看是否可以發起申訴,如果不符合申訴條件的也可以補充相關憑證聯系小二處理。
若訂單沒有申請小二介入:
1、訂單是未確認收貨時發起的維權,可以在交易成功後,申請售後;
2、訂單已確認收貨、交易成功時發起的維權,若可以提供有效憑證,建議聯系賣家協商解決。
(2)淘寶售後維權得不得解決怎麼辦擴展閱讀
如果對舉報結果不認可,有新的憑證可以聯系淘寶網的人工客服。方法:點擊「在線服務」後輸入「找人工」,然後描述問題。具體操作步驟如下:
(1)進入淘寶網首頁。
(2)點擊右上角聯系客服。
(3)點擊消費者客服。
(4)進入消費者服務中心。
(5)輸入轉人工。
(6)點擊發送然後描述問題即可。
❸ 淘寶售後維權一直不給處理怎麼辦
申請售後維權後,7個工作日淘寶客服會介入處理,15天會處理完成,所以盡量把一些有利於的該筆訂單的售後維權信息提交(類是聊天記錄
、照片之類的)
❹ 淘寶買東西質量問題商家不處理怎麼辦
在淘寶上面買東西有質量問題商家不處理的話你直接找淘寶的官方客服然後把質量問題的圖片發送給官方客服一般這種情況官方客服就會直接的給你處理。
❺ 淘寶發貨殘次品官方客服不處理怎麼繼續維權
淘寶發貨殘次品官方客服不處理可直接撥打12315消協投訴繼續維權。在淘寶平台,商家購買商品後,因為商品有質量瑕疵,向淘寶客服進行了投訴,客服不予處理,可以再整理好各種相關證據以後,向12315消費者平台進行投訴解決的。
淘寶客服的售後維權
商品使用過程中存在諸多問題申請售後,賣家必須為專出售的商品提供售後服務屬,退貨、換貨、維修等等,雙方協商不成的,滿72小時請求客服介入。一方逾期不處理,系統默認達成協議。務必關注進展,及時跟進,押全額把貨退回廠家維修。
墊付的運費,處理完畢可以向賣家索要,賣家不理睬的話,可以投訴賣家索要墊付的運費。如果賣家不處理,4天後淘寶自動同意退款的。如果賣家拒絕退款,你可以向淘寶發起投訴,直接找淘寶客服。
申請售後賣家沒有拒絕的話您放心2天之後會默認同意您退貨,而不是關閉,只有當賣家拒絕專之後您才有小二介屬入的按鈕,不過你看下賣家是否支持7天無理由退換貨,支持的話是可以退貨的,不過必須在簽收之後7天之內,過了時間或者不支持的話只能協商,否則商家也是有權利拒絕的。
❻ 淘寶購物出問題了 要求售後換新 不給處理怎麼辦
淘寶購物出問題了,要求售後換新,不給處理,那就多給客服溝通交流,如果還不能解決就找淘寶客服,淘寶客服(不是賣家客服)有機器人客服有人工的客服,自己可以根據交流情況選擇,會給解決的。
❼ 淘寶購物,超過售後維權期限,該怎麼做
網上購物方便又快捷,但有時在網上買的東西才買回來用著沒問題,但用過一段時間後才發現有問題,但是已經超過售後維權期限,該怎麼辦呢。下面為大家介紹一些如何處理超過維權期限的步驟。
❽ 在淘寶上,申請售後,維權不成立怎麼辦
淘寶維權不成立,一般就按照判定結果執行了,如果是買家,想回申訴的話還答可以利用淘寶客服電話,開通二次售後,以達到維權的目的。
開通二次售後一般來說比較困難,建議買家擁有足夠多的證據或者是有官方文件。如果遇到不可理喻的客服,建議多打幾次電話,總會有機會遇到熱心客服。
❾ 淘寶買了東西出現問題,售後不處理如何維權
可以申請淘寶的客服,官方仲裁。
❿ 在淘寶買東西售後不給處理怎麼辦
你這里所說的售後是指店家的客服吧,如果店家的客服不能給你很好的處理問題版,那權么,你可以要求淘寶的客服進行介入如果淘寶的客服也不能給你滿意的解決方案,你一定要保留好相關的證據聊天記錄截圖物流信息等都是證據,然後可以向。一二315進行申訴。