銷售後會產生什麼情緒

❶ 優秀的銷售人員應該具備的心態

世界上很多成功人士都說過，心態決定一切。一個良好的心態，可以使人奮發向上，使人激情四射，面對困難毫不畏懼。對銷售人員來說，一個良好的銷售心態更是贏得事業成功。
方法/步驟
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擺正心態，銷售並不是乞求。很多做銷售的人在做業務的時候總有一種乞丐的心理，覺得自己是在求別人買自己的東西，所以，在銷售過程中非常害怕對方有不滿意的表現，害怕客戶對自己銷售的東西剔除哪怕一點點的意見。在這種心理下，銷售人員對客戶的反對意見或不同看法有很敏感的反應，往往聽到客戶的不同意見，馬上就會意識到這次生意要失敗。其實，銷售和其他工作一樣，只是社會發展中的一個齒輪，社會的發展離不開這個齒輪的貢獻。因此，這份工作並不是低下的職業，更不必再銷售中低聲下氣、卑微求人，有一個正常的心態，才能獲得這份銷售職業的成功。
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要有恆心，不輕言放棄。俗話說"有志者，事竟成"，無論從事什麼職業，只要有恆心，有毅力，那麼取得成功的幾率便會提高許多。對銷售行業來說，堅持到底、恆心、毅力、執著這些品質正是成功銷售的法寶。面對客戶的拒絕，銷售人員要堅定自己的信念，堅持不懈地尋找客戶的「薄弱點」，並伺機而動，這才是一個成功的銷售人員所必須的因素。
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要有一顆平常心。作為一面銷售人員，肯定會聽到各種各樣的言論，比如客戶的抱怨、領導的訓斥、同事的嘲笑等。對這些言論，你在乎則有，不在乎則無。而客戶對你的態度、銷售的結果等都不是你能決定的，完全沒有必要為此煩惱，學會以平常心對待，或許還會得到意料之外的結果。要知道，及時是再成功的銷售人員，也不會每筆生意都會做成，遭遇失敗是常有的事情。面對失敗，最重要的不是自怨自艾、追悔不已，而是接受事實，然後，調整自己的心態，扔掉思想包袱、輕裝上陣，爭取下一次成功。
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熱情，永不懈怠。熱情是一種積極的精神狀態，是一個人全身心打拚事業的前提，只有熱情才能讓人始終保持前進的動力。而銷售行業更是一個需要熱情的行業，當年每天面對不同客戶的刁難和為難時，沒有熱情，將很難把銷售事業堅持做下去。銷售工作中，熱情起著95%的作用，而商品知識則只佔5%。你必須真誠地熱愛銷售工作，也必須真誠地熱愛你銷售的商品和服務。
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相信自己能成功。要想成為一名成功的銷售人員，就必須具備一個自信的心態。如果你充滿自信，在工作時就會干勁十足，面對任何問題都不會感到無法解決。很多銷售人員之所以被客戶拒之門外，除了客戶不友好的態度是一大原因之外，更重要的原因可能是你一開始猶豫了，也就是你當時不自信。一名成功的銷售人員必須時刻有一種「我會成功」的信念。可以說，自信的信念是有志者於從事銷售行業人所應具備的基本素質
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有耐心，不急於求成。在銷售中，急於求成是成功的大忌。很多人往往太過於在意自己在這一筆生意中所能得到的傭金，以至於在示範產品或處理顧客的種種疑問前，態度急躁、急於求成。這樣會影響客戶對產品的信息，所以，越是在關鍵時刻，銷售人員就越要有耐心，要以極高的涵養和認真負責的態度與客戶交流，耐心地等待客戶仔細地挑選、反復地比較。同時，沉穩地向客戶解釋商品的每個細節，我們都要把眼光放長遠，注重自身的積累，厚積薄發，才會最終取得成功。
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要樂光不要傾向消極。現代社會生活壓力日益增大，對銷售行業來說，壓力更大，競爭也更激烈。每個銷售人員不僅要吃很多苦，還會遭受很多的拒絕、工作上的壓力、各種各樣的沮喪、苦悶等消極心態。特別是一些新手常常會產生一些怨天尤人的消極情緒，想法一多，心態就失了橫，就會導致情緒低落，失去自信，如果不及時地進行自我調節，自我激勵，就會陷入更大的挫折當中，不僅工作狀態會越來越差，就連心裡狀態也會漸漸變的消極，一步步淪落到找借口、逃避，最近消極到「熬日子」，在銷售中失去進取心，最終一事無成。
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坦然面對挫折與失敗，絕不輕言放棄。對每一個渴求成功的人來說，成功的道路從來不是一片坦途，挫折與失敗是成功路上的攔路虎，你需要的是坦然面對它們，並勇於承擔、敢於面對和克服無盡的困難和挫折，將它們視為一種挑戰、機會，這樣一來，總有那麼一天，你會發現，你得到的是一個燦爛的生命。

❷ 我是一名銷售員，這幾天銷售一直不好，我心裡很煩，都有厭倦的情緒了

銷售就是從拒絕開始的。不要把厭倦情緒帶到工作中午，笑臉迎客，沒有人喜歡銷售員帶個苦瓜臉。銷售不好的原因，溝通技巧，產品價格，售後服務，物流配送，付款方式等都會影響成交，你反思找找原因。

❸ 有人說干銷售會讓人懂得感恩，為何會這么說

要想干好銷售這份工作，就必須要擁有客戶源這一重要條件。換句話來說，客戶就是銷售的上帝，也是銷售收入以及生活的保障，所以干銷售的過程中是會學會感恩的。

所以干銷售的感恩情緒的產生就是如此，是一種本能情感的迸發。

❹ 銷售人員穩定的情緒是指什麼

我覺得銷售人員穩定的情緒指的是他面對不同的客戶，他的心情總是平和的。
不會因為他們的情緒會有所改變。

❺ 如何調節銷售人員的低落情緒求答案

在和銷售人員或銷售帶領人聊天的各種話題中，如何調節銷售人員的情緒，讓其擺脫低落情緒的困擾，保持良好的工作狀態和飽滿的激情，是最具普遍性的問題之一。 銷售人員為什麼會產生低落情緒？有什麼方法可以調節銷售人員的低落情緒，讓其回歸工作激情呢？下面，我將就此問題進行一些分析和探討，供各位銷售朋友們參考。 一、銷售人員低落情緒的產生原因 銷售人員的情緒波動具有不同類型，其背後具有不同的深層次原因，需要採取的調節措施也應有所區別。根據產生的根源、影響的深遠程度和時間長短不同，可以將銷售人員的低落情緒分為長期性情緒低落、階段性情緒低落和臨時性情緒低落三種類型。具體如下： 1.長期性情緒低落 產生原因：其產生的根本原因是銷售人員在銷售信念方面的動搖，即，銷售人員對自己是否適合做銷售、是否應該做銷售產生了懷疑和動搖。其影響是長期性和根本性的。 2.階段性情緒低落 產生原因：該種類型是指銷售人員在從事銷售工作到一定階段的時候，發現想再向上突破很困難，業績始終徘徊在某個水平不上不下，這種狀況持續一段時間以後，就容易造成銷售人員情緒焦慮和低落。該種問題產生的根本原因是銷售人員的成長過程分為若干個階段，不同階段具有不同的銷售特性，需要採取不同的策略。由於銷售人員在某個階段達到一定程度以後，沒有及時分析和調整策略，讓自己上一個台階，繼續採用原有的策略，導致其無法突破而止步不前。如果不能清晰地分析自己無法突破的原因是什麼，並採取有效措施盡快改變這種進退兩難的局面，銷售人員就會對自己的能力產生懷疑，從而造成情緒低落，影響工作激情。 3.臨時性情緒低落 產生原因：是指銷售人員在銷售活動中遇到具體困難，一時無法解決而導致情緒低落。例如，打了一通電話，效果都不好；跟蹤一個客戶，到了某個階段就卡住了，下一步不知道該怎麼做；跟某個重要客戶見面，感覺很不理想等等。此類情緒屬於技術性情緒問題，是由於銷售的技巧與方法不嫻熟，或者具體業務開發中遇到了現有的技巧與方法無法解決的問題，一時又沒有找到好的解決方法而導致的情緒低落。 二、調節銷售人員低落情緒的三個原則 1.理智應對 出現情緒波動是人正常的心理現象，只要採取適當的方法進行調節，是可以化解低落情緒，回歸工作激情的。作為銷售人員和銷售帶領人，沒必要因為銷售人員出現情緒波動而緊張；相反，應該冷靜看待，理智應對。 2.及時調節 臨時性低落情緒、階段性低落情緒和長期性低落情緒之間可以相互轉移：高層級的低落情緒，如果化解及時、方法得當，可以轉化為低層級情緒直至消除；低層級情緒如果不能及時化解，則會日積月累，量變而產生質變，升級為高層級情緒，最終導致銷售人員對自己做銷售失去信心，直至離職或被淘汰。因此，一方面，銷售人員和銷售帶領人要冷靜面對銷售人員的低落情緒，不要過於緊張；另一方面，又要及時發現銷售人員的情緒波動，採取系統性和針對性方法進行診斷，採取有效措施，進行調節和化解，避免低層級低落情緒升級和惡化。 3.保持耐心 低落情緒是一種心理疾病，就和感冒發燒一樣，其化解需要時間和耐心，不可能一次交流、一個方法就能夠解決，尤其是階段性和長期性低落情緒，更需要較長時間去調節和化解。因此，在調節銷售人員低落情緒過程中，帶領人和銷售人員本人都要保持耐心，不要急躁。 三、調節低落情緒的方法 調節銷售人員的低落情緒，有以下幾種方法供參考： 1.坦誠交流 低落情緒是人情緒中的熵，即情緒垃圾，就跟人身體里的病毒一樣。要解決這種問題就跟去找一生看病一樣，患者不能諱疾忌醫，不告訴醫生真實情況，醫生也不能敷衍了事，胡亂用葯，必須望聞問切，仔細診斷。因此，面對低落情緒，銷售人員需敞開心扉，坦誠地告訴自己的帶領人或信得過的同事、朋友，自己面對的問題和困擾是什麼，以便分析和判斷；銷售帶領人也需以既幫助銷售人員解決問題也幫助自己成長的心態，坦誠、認真、細致地和銷售人員一起分析和交流。這種分析和交流，如果能夠在輕松的環境中進行，會有更好的效果。 2.系統分析 銷售人員的低落情緒由不同原因引起，具有不同類型。因此，應採取系統性方法進行分析，可以從以下幾個方面著手： （1）此情緒持續了多長時間？如果持續時間在一周以內，通常為臨時性問題；如果持續時間兩周以上，通常為階段性問題；如果持續時間超過1個月，有可能是長期性問題，如果超過3個月，通常可以判定為長期性問題。 （2）此情緒最初產生的背景或情景是什麼？是業績無法突破？某個客戶拿不下來？家裡遇到了什麼事情？對公司政策產生懷疑？等等……從這些情景中，可以初步判斷出屬於哪種情緒類型。 （3）此情緒影響下的生活、工作表現怎樣？是在積極想辦法解決遇到的問題，還是迴避問題？是繼續積極參與公司活動還是消極參與或者乾脆不參與？只是在現有工作中迷茫還是正在積極尋求外部機會？。。。不同的工作表現，可以幫助分析出不同的情緒類型。 3.對症下葯 對於不同的情緒類型，需要採取不同的調整策略： （1）長期性情緒低落：對於該種情緒，只能由銷售人員自己重新分析其最初決定做銷售工作的理由、目標及追求，一旦確定當初的決定是正確的，則其會重新樹立銷售的信念，回歸對銷售工作的激情。銷售帶領人需要做的事情是幫助其分析，引導其調節，而不能代替其決定。 （2）階段性情緒低落：要解決這個問題，就需要用系統的方法分析銷售人員處在怎樣的階段，應該採取怎樣的成長策略，對現有的策略進行怎樣的調整。原因和解決方法分析清楚了，就會重新恢復信心和激情。至於銷售人員成長階段和策略的分析，可以從其個人的專業知識、方法與技巧、客戶結構、心理特徵幾個方面進行綜合分析，做出相對全面的判斷。這方面的分析方法，我將在《銷售人員的成長路徑》一文中進行闡述。 （3）臨時性情緒低落：臨時性情緒低落屬於銷售技巧與方法層面的問題造成，因此，應該通過檢討銷售技巧與方法、重新學習和探討銷售技巧與方法，或者就客戶開發中遇到的具體問題，以案例分析的方式與人一起分析等技術性方法來加以解決。這種方法，在很多保險公司的早例會中經常採用。 4.放鬆轉移 當遇到情緒低落時，一方面理智、積極應對，另一方面，也不能把銷售人員的神經崩得太緊，必要的侍候也可以採用給自己放假、放鬆一段時間，做一些與銷售無關的事情、轉移注意力等方式，讓自己在沒有干擾的環境中，跳出困擾自己的環境，讓自己以置身事外的超脫狀態，用局外人的思維看這些問題，或許會取得意想不到的效果。所謂**者迷，當自己真正跳出事外，反倒會思路開闊、靈感不斷。因此，放鬆和轉移注意力，也是一種值得嘗試的調節方法。 總之，遇到低落情緒，要把它當作正常現象，分析該情緒是什麼類型、產生的原因是什麼，有針對性地解決，及時疏導和調節，不要讓情緒垃圾積攢進而升級成更高層次的消極情緒，這樣就可以在大多數時間里保持良好的狀態和激情，並走向成功。 （作者：老徐深圳）

❻ 為什麼銷售的過程中，多次推銷會被罵，怎麼調節情緒

我們在進行銷售的過程中被罵是難免的，因為有的時候我們面向的顧客心情不好的時候，他會認為他們是上帝，對著我們發脾氣，這個時候要冷靜如果你返回去，你沒有一個銷售人員的職業素養，你可以把顧客當做小孩子哄，下班工作之後我們在去宣洩我們應有的情緒。
望採納謝謝。

❼ 做銷售如何控制自己的情緒

1、承認自己情緒化。比如，害怕明天去拜訪客戶，我們可以告訴自己：「我害怕拜訪客戶，但是我會努力做好的。」當我們進行自我鼓勵時，就表明我們承認自己有情緒，同時要努力調整好情緒。這時我們會發現，情緒消失得無影無蹤了。2、設法平息內心的波動。對於銷售新人而言，剛開始拜訪客戶難免情緒激動，通過轉移注意力可達到這一目的。比如，可以翻閱雜志或相冊，從而使頭腦保持鎮靜；也可以把注意力集中在一個比較中意或崇拜的人身上；或者花幾分鍾時間回憶一下開心的往事；還可以在腦海中構思美好的明天；此外，也可藉助音樂來調節情緒。需要特別強調的是，推銷工作包括重要日常事務和各種突發事件，銷售新人要想干好這一切，必須學會忍耐。培養這種能力是很重要的，銷售新人既要在心理素質上具備這種能力，又要在工作當中具備這種能力。這是成為一名優秀銷售人員必須具備的基本能力。

❽ 銷售人員要有一個什麼樣的心態

1、積極的心態

我們也許會在銷售中遇到了很多困難，可是我們應該看到克復這些困難後的一片藍天。這種困難的排除，你會感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。同時，積極的心態不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。

2、主動的心態

在競爭異常激烈的時代，被動就會挨打，主動就可以占據優勢地位。我們的事業、我們的人生不是上天安排的，是我們主動地去爭取的。主動是為了給自己增加機會，增加鍛煉自己的機會，增加實現自己價值的機會。

3、包容的心態

作為銷售人員，你會接觸到各種各樣的經銷商，也會接觸到各種各樣的消費者。這個經銷商有這樣的愛好，那個消費者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務的，滿足客戶需求的，這就要求我們學會包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。

4、自信的心態

作為銷售人員，我們必須站在雙贏的心態上去處理你與企業之間的、企業與商家之間的、企業和消費者之間的關系。你不能為了自身的利益去損壞企業的利益。

❾ 房產銷售個人心態如何調整

第一、以平常心看待拒絕
換位思考，當我們在街上遇到一些銷售員向我們推銷產品，或者是接到推銷電話時，我們是不是下意識地會去拒絕呢？
我們每個人在世界上都扮演著雙重角色，買家和賣家。當你在做銷售工作的時候，你就是賣家，那當然你很容易遭到一些拒絕，同樣，當你是買家時，也會拒絕別人。
從「因果循環」的角度上來說，你可以這么去理解：每次拒絕就是「欠了別人一次人情債」，當你被其他人拒絕的時候，其實是間接在「還上次的人情債」。
如果你這么想，相信就不會對每次拒絕都那麼耿耿於懷。
第二、減少被拒絕的概率才是上上策
在明白「被拒絕是一種常態後」，有些銷售員可能會誤入歧途，企圖以量來取勝——100次拒絕後難道不能成功一次嗎？
其實這樣的方式勞神費力，很容易在無數次的拒絕中產生強烈的挫敗感。
如果銷售員拜訪10個客戶，9個都會拒絕，此時銷售員心理還是陰影滿滿；但如果銷售員拜訪10個客戶，9個都不會拒絕，即使那一個拒絕，也不會影響銷售員的心態。
銷售員的第一課，應該學會如何去減少被拒絕的方法。
第一，以專業級別的態度去了解你的產品（房源）。
任何一個客戶都不希望見到一個連自己產品（房源）都不了解的銷售。只有清楚自己房源賣點和房源屬性的銷售，才能說出打動客戶的辭藻，才能解答客戶的各項疑慮，最終形成帶看。
第二，知己知彼，才能百戰百勝。
一位合格的房產銷售在完全了解自己的產品後，還應該去了解客戶的核心需求、購房原因、資金狀況等。
在這些都了解清楚後再仔細匹配房源，進行推薦和邀約，如果在需求模糊的情況下直接推薦房源，只會觸發客戶心中的保護機制——下意識地去拒絕你。
第三，合適的時間做正確的事情。

人都是有情緒的，而且都是吃五穀雜糧的，所以，人都會遇到高興或者不高興的事情。
銷售人員被顧客拒絕，或者沒有拒絕，也都會自然產生不同的情緒。那麼，對於顧客來說，也是一樣的道理。
有一些顧客明確告知你他有事很忙，作為銷售人員，還是喋喋不休的騷擾顧客，還美言叫做認真。那麼，結果就很容易被拒絕。這就是銷售人員自取其辱。
如果你聽到或者看到顧客的情緒不佳時，就要立即中斷談話，重新選擇合適的時間，重新談。如果，你執意繼續談下去，一般都是沒有好果子吃。
如果你非要在顧客午休時，甚至就餐時去騷擾顧客，被拒絕的概率就是無限增加。
如果顧客明確答復你不需要的時候，你還執意去若干次的去聯系顧客，結果不僅僅是被拒絕那麼簡單了，對於脾氣不好，或者情緒不好的顧客，開罵都是有可能的。
第四，學會分辨客戶的婉拒和需求信號。
通常來說，顧客拒絕銷售人員，不外乎兩種方式。
一種是直接拒絕，這種拒絕雖然讓銷售人員不舒服，但是，本質上這是好事。因為你一次就知道了一個正確的結果，不會再為此浪費時間和精力，這是好事。雖然顧客拒絕的時候，會讓你可能不舒服。
但是，有一種拒絕是婉拒。這種可能就會很容易誤導很多銷售人員，很容易在顧客婉拒上浪費很多不必要的時間和精力，甚至還為此被顧客開罵的結果。
有一些顧客認為婉轉的拒絕銷售人員是體現自己的素質的表現，也或者說，是有一些顧客不忍心直接拒絕銷售人員，可能會給銷售人員帶來心理上的落差感。所以，這些顧客會善意的採用比較婉轉的方式拒絕銷售人員。尤其是那句：我暫時不需要，謝謝。
遇到這種情況，銷售人員一定要及時跟進一句話，來確定結果，不然的話，就很容易浪費很多精力和時間，甚至還會被粗暴的拒絕。
銷售人員再遇到這種婉拒的時候，一定要接著問顧客，請顧客直接表示需要還是不需要，如果真的是暫時不需要的話，就過段時間再聯系，並約定好再次聯系的大約時間范圍。如果顧客說的是確定不需要的話，那麼就跟顧客禮貌地說打擾了，結束。

❿ 一個好的銷售員要具備什麼樣的心理

（一）認識營銷的能力，銷售是什麼？
銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關於銷售的新認識有助於您開發和應用新的技能，並且取得最大的收獲。可以這樣說，我們每個人都是銷售員，每天在做著推銷自己的工作。
什麼是銷售呢？簡單的定義銷售，就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的慾望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。
因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。

（二）成功銷售員應該具備的第二項素質：勇敢。
恐懼是一種內在的感覺產生的情緒反應。人類有兩大恐懼：恐懼自己不夠完美。
恐懼自己不被別人接納。
我們也可以用轉換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個分析：
1、被拒絕的定義是什麼？什麼事發生了才意味著被客戶拒絕了？
2、客戶用怎樣的語氣對你說，你才感覺被拒絕？
3、你的客戶的面部表情怎樣的時候，你才感覺被拒絕？
轉換情緒：試著把負面的情緒調整為正面、積極的認識，感激所有使你更堅強的人。
所以，要善於創造，勇於冒險。勇者無敵。

（三）成功銷售員應該具備的第三項素質：強烈的企圖心。
強烈的企圖心就是對成功的強烈慾望，有了強烈的企圖心才會有足夠的決心。
培養強烈企圖心的方法可以是學習和成功者在一起。人生是一個不斷成長的過程，我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！
認真審視我們周圍的朋友，你會發現，他們可以分為三類：
1、他是你的鏡子，與你很相似的，他是你渴望成就的人，他在協助你更了解你自己。
2、他代表你生命中一個非常重要的人，你的情結可通過他轉化。
3、他代表你的潛意識，你最不喜歡的人，抗拒的人，他能幫助你全然的接受自己。
不管在人生途中遇上了什麼樣的人，經歷了怎樣的事情，我們依然渴望成就自己，在這個過程中，我們需要刻意去尋找我們自己的成長隊伍，能真正最快幫助我們成長的隊伍有以下的基本特徵：
1、個人的成就和境界很高；
2、是你模仿的對象；
3、他能看到你的潛能；
4、他關心你的成長；
5、他願意協助你成長；
6、他對你的期望很高；
7、他會對你說老實話；
8、和他在一起你會感覺壓力特別大。
成功銷售員的慾望，許多來自於現實生活的刺激，是在外力的作用下產生的，而且往往不是正面的鼓勵型的。刺激的發出者經常讓承受者感到屈辱、痛苦。這種刺激經常在被刺激者心中激起一種強烈的憤懣、憤恨與反抗精神，從而使他們做出一些「超常規」的行動，煥發起「超常規」的能力。一些頂尖銷售員在獲得成功後往往會說：「我自己也沒有想到自己竟然還有這兩下子。」
成功的銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功慾望。
成功的慾望源自於你對財富的渴望，對家庭的責任，對自我價值實現的追求，不滿足是向上的車輪！
用心能做好任何事情！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！

（四）對產品的十足信心與知識。
熟練掌握自己產品的知識。你的客戶不會比你更相信你的產品。
成功的銷售員都是他所在領域的專家，做好銷售就一定要具備專業的知識。
信心來自了解。我們要了解我們的行業，了解我們的公司，了解我們的產品。
專業的知識，要用通俗的表達，才更能讓客戶接受。
全面掌握競爭對手產品的知識：說服本身是一種信心的轉移。

（五）注重個人成長，不斷的學習和反剩學習可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間。
學習的最大好處就是：通過學習別人的經驗和知識，可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間，使我們更快速的走向成功。
別人成功和失敗的經驗是我們最好的老師，成功本身是一種能力的表現，能力是需要培養的。成功的銷售員注重學習成長的好習慣。
銷售是一個不斷摸索的過程，銷售員難免在此過程中不斷地犯錯誤。反省，就是認識錯誤、改正錯誤的前提。
成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識。這與銷售員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的知識，才有多大的格局。
頂尖的銷售員都是注重學習的高手，通過學習培養自己的能力，讓學習成為自己的習慣，因為，成功本身是一種思考和行為習慣。
頂尖銷售員都是有目的的學習。正確的學習方法分為五個步驟：
（1）初步了解。
（2）重復是學習之母。
（3）開始使用。
（4）融會貫通。
（5）再次加強。

（六）高度的熱忱和服務心。
頂尖的銷售員都把客戶當成自己長期的終身朋友。
關心客戶需求，表現為隨時隨地地關心他們，提供給客戶最好的服務和產品，保持長久的聯系。
知識不但是力量，更是企業創造財富的核心能力。
成功的銷售人員能看到客戶背後的客戶，能看到今天不是自己的客戶，但並不代表明天不是，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現。

（七）非凡的親和力。
許多銷售都建立在友誼的基礎上的。
銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己，銷售員在銷售服務和產品的時候，如何獲得良好的第一印象，是至為關鍵的事。這時候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情都必須全部調動起來，利用最初的幾秒鍾盡可能的打動客戶，這就需要銷員具備非凡的親和力。

（八）對結果自我負責,100%的對自己負責。
成功的人不斷找方法突破，失敗的人不斷找借口抱怨。
要獲得銷售的成功，還得靠你自己。
要為成功找方法，莫為失敗找理由！
在銷售的過程中，難免會犯錯。犯錯誤不可怕，可怕的是對犯錯誤的恐懼。
答應等於完成，想到就要做到。一個勇於承擔責任的人往往容易被別人接受，設想誰原因跟一個文過飾非的人合作呢？成功的銷售員對結果自我負責， 100%的對自己負責。

（九）明確的目標和計劃（遠見）。
成功的銷售員頭腦里有目標，其他人則只有願望。
成功的銷售員要提高自己的自我期望，而目標是自我期望的明確化。
成功的銷售員會為自己的成功下定義，明確一個成就的動機，明確達成目標的原因。
成功的銷售員要有長遠目標、年度目標、季度目標、月目標，並且把明確的目標細分成你當日的行動計劃，根據事情的發展情況不斷的調整自己的目標，並嚴格的按計劃辦事。
工作我們的計劃，計劃我們的工作。比如要達成目標你每天要完成多少拜訪？你要完成多少銷售額？你今天拜訪了哪裡？明天的拜訪路線是哪裡？每天，心裡都應該清清除楚楚。

（十）善用潛意識的力量。
人的意識分為表意識、潛意識和超意識。潛意識是表面的外在形象，超意識是人內心深處的感受，只有來自超意識的決定才是人內心真正的決定。
成功的推銷員都是敢於堅持自己的夢想的人。
堅持夢想的方法就是不斷的用具體的、可以激勵自己的影象輸入自己的視覺系統，用渴望成功聲音刺激自己的心靈，可以多看一些成功學、勵志的書籍，可以看一些成功者的傳記，可以聽一些銷售與成功的講座。