外星人如何申請售後上門

1. 美國亞馬遜上買的外星人怎麼申請售後

你可以直接找美亞客服或者發郵件給他們，他們會在24小時之內聯系你的

2. 外星人電腦壞了什麼時候能上門修

你先根據電腦後面的序列號信息到官網查下有無過保，或者直接打電話給官網報序列號確認下，如果沒有過保只要不是人為原因，他們會安排上門時間，如果已經過保或人為原因，最好送到百腦匯或電腦城等地方做維修，官方維修站一般只換不修的。

3. 外星人系統不行可以上門嗎

看系統的問題嚴重程度。
售後會上門服務，前提是經過他遠程測試和電話溝通判斷你確實出現了無法解決的問題，才會上門。一般情況都是遠程指導你怎麼做。
外星人筆記本是北美著名廠商Alienware的產品，因標志酷似「外星人」而得名，它有M11x、M13X、M14x、M15X、M17X和M18x六個系列，價格一般在萬元以上。Alienware是一家專門製造一些不計成本的超發燒級PC的北美電腦公司，當然即使在北美這樣的公司也並不多見，除了Alienware之外還有VoodooPC與相另外一家類似的品牌（Rock）公司。Alienware公司總部在美國邁阿密，它的產品線包括高端游戲台式機，游戲筆記本電腦，工作站，媒體中心和專業設計PC。公司一直保持「設計你夢想中的PC」的理念設計產品，而且贏得了業界和很多游戲發燒友的認可。

4. 外星人筆記本系統崩了，怎麼破

沒有系統盤的話可以裝個普通的win7，然後打上補丁，下個主題是和原裝的系統盤內容是一樣的。如果不嫌麻煩可以去論壇求個系統，給人家充個話費就好了。
申請售後其實很麻煩的，如果你買的是國行，後在保修期內，願意等的話也可以申請上門維修。

5. 外星人電腦售後電話

如果過保了就沒必要找售後了，如果是還在保修的話，外星人電腦是可以上門的。具體可以至徐州雲龍萬達外星人電腦售後服務站咨詢。

6. 外星人如何售後

這個要售後的話可以直接找客服啊，客服有售後客服的，然後都給他說需求就好了。

7. 您好，請問在國外購買的外星人筆記本電腦，在保修期內，可以申請在國內的保修嗎

很多本友為了能夠買到性價比高的外星人電腦，都會選擇通過代購以及團購的方式，在大陸以外國家地區來進行購買，但是因為國外的保修政策與國內不同，具體買到後如何回到國內保修，是一個比較大的疑問！
就這個問題，我們聯繫到了DELL中國全球聯保相關的負責人，就全球聯保得到了以下的答復！

1.中國所在的亞太地區是有全面+意外保護的（CC）！（日本除外）而非亞太地區是沒有該項服務的
舉例：您在中國購買了意外+全面保護，去了非亞太地區，在事先通過全球聯保申請轉移通過的前提下，是可以享受到下工作日上門服務的，但是享受不到意外+全面保護，因為非亞太地區的DELL電腦是硬體保修，沒有全保+意外！

2.中國DELL全球聯保的政策是 必須購買3年（含3年）下工作日上門服務（NBD），才可以通過申請轉移，實現全球聯保！【但是注意：在亞太地區內是不需要的，可以直接聯保---日本（沒有全球聯保）除外】

3.在非亞太地區購買的DELL電腦，如果在購買國購買了3年以上的NBD，也是可以通過轉移申請服務，轉移保修到亞太地區的

4.在非亞太地區購買的DELL電腦，如果在購買國購買了3年以下的NBD，雖然不能進行全球聯保轉移，但是在保修期滿後，憑發票和機器本身自帶的快速服務代碼，是可以直接進行續保的

5.在非亞太地區購買的DELL電腦，無論當時購買時是3年以上（含3年）還是3年以下的NBD，在國內購買全面+意外（CC）的話是允許的！購買後，如果筆記本出現意外損害（在CC保修范圍內），是可以在購買CC的所在國直接享受修理和部件更換等服務的。

附：
下一工作日上門服務(NBD)在保修期內整機硬體可以享受以下服務:
1.免費電話技術報修
2.免費更換部件（不含意外及人為損壞，電池只保一年）
3.免費工程師上門服務，不限配件更換次數,更換的部件不需要支付費用
4.免費軟體系統遠程式控制制支持(屬戴爾相關軟體)
5.免費提供全國聯系及全球聯保（3年NBD）

全面保護服務(CC) 可以享受以下服務:
1.包含NBD服務在內
2.同時包括意外風險事故,如機器意外跌落、電擊電涌、進水、濺液造成的損壞也由戴爾負責，免費更換損壞的部件（如筆記本損壞程度達到換配件仍不能恢復它的效用，可更換整機，每年一次機會）詳細內容請登陸DELL官方網站
3.除火災與被盜以外均可享受全面保修服務
4.更換機子時可以享受同等機子的更換或相同價格機器的更換或著是更高機器配置的更換,更換機器的同時不需要支付任何差價
5.可以免費享受全國聯保及亞太地區全面保修服務(除日本以外)

CC包含有NBD，作為本人個人對於本保修答復的理解，建議各位本友在國外購買電腦後，購買3年NBD。回到國內後進行續保全面+意外，並且我問了下價格，3CC的價格是1200RMB（團購是900）。價格低的我很意外，但是DELL方面說因為是NBD基礎上加保，所以價格上並沒有想像的那麼高。

8. 在國外購買的外星人筆記本電腦，在保修期內，可以申請在國內的保修嗎

很多本友為了能夠買到性價比高的外星人電腦，都會選擇通過代購以及團購的方式，在大陸以外國家地區來進行購買，但是因為國外的保修政策與國內不同，具體買到後如何回到國內保修，是一個比較大的疑問！
就這個問題，我們聯繫到了DELL中國全球聯保相關的負責人，就全球聯保得到了以下的答復！

1.中國所在的亞太地區是有全面+意外保護的（CC）！（日本除外）而非亞太地區是沒有該項服務的
舉例：您在中國購買了意外+全面保護，去了非亞太地區，在事先通過全球聯保申請轉移通過的前提下，是可以享受到下工作日上門服務的，但是享受不到意外+全面保護，因為非亞太地區的DELL電腦是硬體保修，沒有全保+意外！

2.中國DELL全球聯保的政策是 必須購買3年（含3年）下工作日上門服務（NBD），才可以通過申請轉移，實現全球聯保！【但是注意：在亞太地區內是不需要的，可以直接聯保---日本（沒有全球聯保）除外】

3.在非亞太地區購買的DELL電腦，如果在購買國購買了3年以上的NBD，也是可以通過轉移申請服務，轉移保修到亞太地區的

4.在非亞太地區購買的DELL電腦，如果在購買國購買了3年以下的NBD，雖然不能進行全球聯保轉移，但是在保修期滿後，憑發票和機器本身自帶的快速服務代碼，是可以直接進行續保的

5.在非亞太地區購買的DELL電腦，無論當時購買時是3年以上（含3年）還是3年以下的NBD，在國內購買全面+意外（CC）的話是允許的！購買後，如果筆記本出現意外損害（在CC保修范圍內），是可以在購買CC的所在國直接享受修理和部件更換等服務的。

附：
下一工作日上門服務(NBD)在保修期內整機硬體可以享受以下服務:
1.免費電話技術報修
2.免費更換部件（不含意外及人為損壞，電池只保一年）
3.免費工程師上門服務，不限配件更換次數,更換的部件不需要支付費用
4.免費軟體系統遠程式控制制支持(屬戴爾相關軟體)
5.免費提供全國聯系及全球聯保（3年NBD）

全面保護服務(CC) 可以享受以下服務:
1.包含NBD服務在內
2.同時包括意外風險事故,如機器意外跌落、電擊電涌、進水、濺液造成的損壞也由戴爾負責，免費更換損壞的部件（如筆記本損壞程度達到換配件仍不能恢復它的效用，可更換整機，每年一次機會）詳細內容請登陸DELL官方網站
3.除火災與被盜以外均可享受全面保修服務
4.更換機子時可以享受同等機子的更換或相同價格機器的更換或著是更高機器配置的更換,更換機器的同時不需要支付任何差價
5.可以免費享受全國聯保及亞太地區全面保修服務(除日本以外)

CC包含有NBD，作為本人個人對於本保修答復的理解，建議各位本友在國外購買電腦後，購買3年NBD。回到國內後進行續保全面+意外，並且我問了下價格，3CC的價格是1200RMB（團購是900）。價格低的我很意外，但是DELL方面說因為是NBD基礎上加保，所以價格上並沒有想像的那麼高。

9. Alienware筆記本可以打電話叫售後來清灰么

很少有人這樣做。因為一般電腦只保修一年，一年內灰不多。加上機內進灰與產品質量無關，應該不在保修范圍內。
「外星人」Alienware的保修與其它的品牌應該差不多吧。
清灰還是自己找人吧，50元可以了。

10. 戴爾外星人筆記本售後保修打什麼電話

戴爾外星人筆記本售後保修打售後服務專線：800-858-0950。

戴爾外星人筆記本售後保修：三年有限保修、一年全面保護，具體可以登錄戴爾官網查詢DELL中國支持網站。

戴爾部分聯系電話：

普通消費者及家庭用戶：800-858-2928/2936

中小型企業用戶（500名員工以下）：800-858-2222

中小型企業用戶（500到3500名員工）：800-858-2062

大型企業客戶（3500名員工以上）

北部地區東部地區南部地區西部地區政府及教育部門

800-858-2999

800-858-2020

800-858-2355

800-858-2811

800-858-2572

全球顧客計劃用戶：800-858-2055

技術支持：800-858-0950/0960

客戶服務：800-858-2060

(10)外星人如何申請售後上門擴展閱讀

戴爾外星人筆記本配備性能卓絕的顯卡，堪稱功能強大的游戲筆記本電腦。 NVIDIA® GeForce® SLITM 顯卡可提供超高幀速率解析度。

使您可以增強游戲設置，盡享游戲歡樂。 您還可以在體驗無與倫比的擴展性、性能和兼容性的同時，享受台式機質量的圖像。 功能如此強大，令人嘆為觀止。