買電視機怎麼售後維權

㈠ 電視機售後安裝問題向誰投訴

可以直接撥打電視機廠家的「售後服務電話」！

㈡ 買了質量不合格的家電，該怎麼維權

根據我國目前的《消費者權益保護法》、《民法通則》、《合同法》等相關法律法規，消費者主要有以下幾種維權的途徑。
一、協商解決
消費者與經營者在發生爭議後，就與爭議有關的問題進行協商，在自願、互諒的基礎上，通過直接對話擺事實、講道理，分清責任，達成和解協議，使糾紛得以解決的活動。消費者權益爭議的協商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經營者，它都不失為一種理想的途徑。事實上，日常生活中大量的消費者權益爭議都是通過這種方式解決的。
消費者與經營者協商和解的法律依據
《消費者權益保護法》第34條明確規定：「消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（1）與經營者協商和解；（2）請求消費者協會調解；（3）向有關行政部門申訴；（4）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（5）向人民法院提起訴訟。」此條第1項規定，即「與經營者協商和解」，便是消費者與經營者協商和解的法律依據。
在協商和解時，消費者應注意以下問題：
針對經營者故意拖延或無理拒絕消費者協商和解建議的行為，消費者應立即採取措施，用其他途徑解決爭議問題。即可用投訴、申訴或仲裁、起訴手段解決糾紛。如果經營者的故意拖延和無理拒絕，致使消費者財產損失擴大的，經營者除了應當滿足消費者正常要求外，還應當就擴大的損失承擔賠償責任。
針對經營者故意推卸責任，認為產品出現質量問題是生產廠家的事，要求消費者直接找廠家交涉的行為，按《消費者權益保護法》第35條規定：「消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。」因此，當消費者遇到商品質量問題時，如經營者推卸責任，認為是生產廠家的問題，要求消費者直接找廠家交涉時，消費者應當有自我保護意識，不能挾在中間讓廠家和經營者當「皮球」踢。要以法律規定為依據，切實維護自己的合法權益。
針對經營者以店堂通知、聲明、告示為由，拒不承擔責任的行為，按《消費者權益保護法》第24條規定：「經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。」因此，當消費者因商品質量和服務問題與商家交涉、協商時，千萬不能為其店堂內服務規則或商品銷售告示所約束，這些服務規則與法無據，沒有法律效力，應視為無效規則。
二、投訴、調解
投訴的定義：
消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者之間發生消費者權益爭議後，請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法權益的行為。 《消費者權益保護法》規定，消費者爭議可以通過消費者協會調解解決。
投訴的形式：
消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式，都要講清楚以下內容：一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。四是受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復印件等。
三、行政申訴
申訴的定義
消費者和經營者發生權益爭議後，可以請求政府有關行政部門依行政程序解決爭議，與其他爭議解決途徑相比，申訴具有高效、快捷、力度強等特點。《消費者權益保護法》第34條的規定，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以向有關行政部門申訴。
消費者如何進行申訴？
消費者決定申訴時，應依照商品和服務的性質向具有相關職能的行政部門（如衛生部門、檢驗檢疫部門、質量部門、工商部門、建設部門等）提出。消費者申訴一般應採用書面形式，一式兩份，並載明下列事項：（1）消費者的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼；（2）被申訴人的名稱、地址、聯系電話、郵政編碼； （3）申訴的要求、理由及相關的事實根據；（4）申訴的日期。必要時，消費者可委託代理人進行申訴活動，但需向有關行政部門提交授權委託書。
消費者向有關行政部門提出申訴後，如果與經營者協商和解，達成和解協議的，可以撤回申訴，請求有關行政部門根據和解協議作出調解書。如果與經營者達成仲裁協議，可以撤回申訴，向仲裁機構提請仲裁。如果想通過法律途徑解決，可以撤回申訴，向人民法院提起訴訟。
四、提起訴訟（如消費者與經營者間有仲裁協議，則須首先申請仲裁，不服裁決結果再提取訴訟）
提起訴訟的定義
消費者因其合法權益受到侵害後，可以向人民法院提起訴訟，請求人民法院依照法定程序進行審判。在我國，訴訟大致分為三種形式：（1）刑事訴訟；（2）民事訴訟；（3）行政訴訟。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟范疇。
提起訟訴必須具備的法定條件
（1）原告必須是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織；
（2）有明確的被告；
（3）有具體的訴訟請求和事實、理由；
（4）屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
符合以上條件的起訴，人民法院才會予以受理。

㈢ 五六千塊買的創維電視機只用了一年多就出問題了該怎麼維權

具體的看售後政策，LED液晶電視的國家三包政策是指銷售者對消費者、用戶購買的產品發生質量問題後應當承擔的修理、更換、退貨的責任。為了保護消費者的合法權益，國家質檢總局、國家工商總局等相關部門依據《中華人民共和國產品質量法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》制訂的一系列配套行政規章。

一、LED液晶電視整機及其主要部件「三包」有效期 ：
按照國家「三包」規定，在「三包」有效期內且屬於「三包」責任范圍的，消費者憑有效發票享受免費維修服務。

二、LED液晶電視「三包」有效期與「三包」憑證
1、「三包」有效期的計算
根據國家相關法律、法規的規定，LED液晶電視的「三包」有效期計算方法如下：
（1）購機30天內，經創維授權服務人員提供上門安裝或調試服務的，「三包」有效期以上門安裝調試日期開始計算。
（2）購機超過30天，未要求提供安裝或調試服務的，「三包」有效期從開具有效發票日期開始計算。
2、「三包」有效憑證在「三包」有效期內的LED液晶電視出現故障後，消費者須憑購機發票享受免費維修服務。如無購機發票的，則以產品機 身條碼的生產日期順延30日為消費者產品「三包」有效期的起始時間。如超過「三包」有效期或「三包」責任范圍的，按照規定的收費標准收費服務。維修後的產品保用期按照國家「三包」規定執行。

三、LED液晶電視「三包」期內不屬於免費維修范圍；
根據國家《部分商品修理更換退換責任規定》，屬下列情形之一者，不屬於「三包」范圍，需實施收費維修服務：

（1）消費者未按說明書進行操作，因使用、維護、保管不當造成損壞的。

（2）非經我公司服務人員或指定服務商檢修，擅自拆動造成損壞的。

（3）無「三包」憑證及有效發票，且無產品機身條碼的。

（4）「三包」憑證上的內容與商品實物標識不符或有塗改的。
（5）因不可抗拒力（如雷擊、電壓不穩等）造成損壞的。
（6）超過「三包」有效期的。

㈣ 花2萬買的電視用了半年多就壞掉了有辦法維權嗎

摘要 你好，可以，只要您不是人為損壞，是電視自己出現了問題，質量不合格，就可以找店家進行協商

㈤ 買了只索尼電視機,牌子是索尼,但這個電視機肯定不會不是索尼,怎麼維權

買了只索尼電視機,牌子是索尼,但這個電視機肯定不會不是索尼,可以通過315維權。

㈥ 在京東花四萬多竟買到「三無」電視，應該如何維權

如果說我們在京東上面花了四萬多，竟然買到的是一個三五的電視機的話呢，那麼我們是可以進行正當的維權的，因為京東他本身來說是一個非常正規的平台，而且那管理也是非常嚴格的，並且京東他是一個主要是由自營品牌為主，來堆砌成的一個品牌，所以的話呢，我們再進行去維權的時候是比較簡單，並且流程是比較簡畫的，所以我們只需要找到客服去反映這樣的情況，然後要求平台客服幫我們查明情況，然後挽回損失或者賠償就可以了，或者說我們也可以拿起法律的武器，根據相關的法律規定來進行幫助自己維權，或者說我們也可以披露給媒體這樣的話，那也可以高效的去幫助自己維權。

一，直接找平台

因為京東他是一個非常正規的平台，而且目前來說的話，在我們國內知名度還是非常高的，在日常的運營當中的京東它所反映給我們的一種可信度也是比較高的，所以的話呢，這一次有消費者他們在京東花了四萬多元，竟然買到的是一個三五的電視機，這樣的一種情況出現的話，那是可以直接找平台去核實當時的情況尋求解釋，並且可以正常的維權去獲得損失的，所以的話呢，可以爭取自己的賠償，所以可以直接到京東找到他的平台客服幫助自己來聽維權

㈦ 女子在京東花四萬多竟買到「三無」電視，她該如何維權

女子在京東花四萬多買到“三無”電視，我們都知道京東大家電是很出名的，很多消費者都通過京東購買自己心儀的家電。京東自營家電無論是產品還是售後都還是讓很多消費者比較滿意的。但是為什麼這名女子會在京東上購買到一個“三無”電視機呢？而且價格還那麼貴。原因就是該名女子不是在京東自營店購買的電視，我們都知道京東除了自營店以外，還有很多商家入駐。該名女子就是在京東平台上的商家那裡購買的電視機，我們都知道無論哪一個購物平台上都有不良商家，所以我們一般都會選擇去旗艦店或者自營店購買商品，這樣產品的質量和售後都相對來說更靠譜，所以我們以後購買大家電的時候，還是盡量去自營店購買，因為自營店都是京東自己和廠家合作的，產品還是有保證的。

京東作為一家大型購物平台，在國內擁有眾多消費者，雖然京東自營的產品有保證，售後也很方便，但是京東也要對平台其他的商家進行監督，不過像張女士遇到的商家在京東上還是不多見的，希望京東能夠重視這件事。

㈧ 剛買的65寸的創維電視，不到一個月內屏就碎了，售後一口咬定是人為的不予保修，請問該如何維權

我家的電視不到一年，不能看售後來了說換個主板就行，結果說屏上有一道紋，差不多3厘米長，必須先修屏，要5000元，自從買了電視就沒看過幾次，家裡整天沒人，哪裡來的人為？上網一看，都是我這個情況，只要是屏壞就是人為，有別的問題也不給修，買電視1萬多，修個屏5000，換新的吧

㈨ 在京東花四萬多竟買到「三無」電視，身為買家該如何維權

電視，相信許多人都不陌生，因為這是我們一個常用的家電，基本上每家每戶，都會配備一個電視，電視，因為他的工藝問題，尺寸問題，材料問題，功能問題，等等，他們的價格，也會有一定的差異性。這不，前段時間網路上就有一個類似的事件，因為電視的問題，而導致自己上當受騙，很多人買東西，都習慣利用電商進行購買，因為這樣方便而且省事，這次，就是因為在電商上購買電視而出現的問題，一女子花四萬多在京東上買了電視，到手後竟然是三無產品，對此自然是憤怒，那麼面對如此情況，該女子該如何維權呢，個人覺得，自然是需要通過法律手段這就對應的責任，並要回自己的損失。那麼對於此次情況的發生，誰該為此承擔責任呢？下面大家一起來簡單了解一下。

當然，在電商上，購買產品是很方便也很快捷，但是同樣，因為他在線上，我們對產品的本身無法了解，很有可能對我們帶來一點影響，所以提醒大家，在購買一些貴重物品的時候，還是選擇線下較為實際。

㈩ 在電視買東西碰到質量問題。怎麼維權

電視購物平台維權有點小麻煩，首先要有電視商家的客服聯系方式，然後就是談判，順利的話就能解決