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服裝店如何做好售前售中售後

發布時間:2022-05-26 20:58:38

① 怎麼經營服裝店

想做好,簡單。如何把生客人變成熟客,把熟客變成老客人?既然你有價格優勢,那就要把服飾褪成出新,不斷變換你經營的服裝樣式,滿足不同的客人需求和吸引她們眼光。1,吸納客源,你,你的搭檔,你們的朋友,都是最好的和免費的營銷員,去朋友的圈子吸引,店面外,不寫打折,只寫新貨到。2,品牌效果,先不說你的進貨渠道,只要你經營的服飾能與時尚前衛適應社會,都是品牌,那你宣傳你經營的就是港貨,A版,外貿服飾了。滿足了不同客人的虛榮心哈,錢少花,買的還是好東東。

② 客服在售前售中售後需要做的工作~

在網上購物時,用戶總是會向客服詢問一些問題,以了解寶寶的詳細情況。所以很多商家都很重視淘寶客服的服務內容。今天我們要講的是售後服務在售前、售中、售後應該怎麼做。
售前介紹產品,推薦尺寸。發貨前退款結算,顏色變更,地址變更,銷售期間備注。售後,收到貨後解決質量問題,退換貨,好評返現等。
淘寶客服工作內容介紹:
淘寶客服的工作內容1:離線期間查詢客戶留言板上的留言。
其實每天下班後,毫無疑問會有客戶在手機上逛淘寶。當他們有疑問時,會積極進行詢問。因為客服的工作不是24小時制,很多都是兩班倒到晚上12點,有的還會早下班。所以他們上線的時候,第二天就會說明客戶查詢的問題。這是一個淘寶客服人員的基本規則,就是,
另外,如果店鋪客服人員平時不通宵工作,那麼在6.18、雙十一、雙十二等大中型傳統節日,一定要安排部分客服人員上夜班。,而且有一定的工作經驗會更強。
淘寶客服工作內容二:立即掌握店內推廣活動。
由於店鋪會有一些准時或定期的促銷活動,作為客服人員,需要立即掌握這個主題活動的標准,尤其是一些新發布或新停產的商品,這樣主題活動頁面也可以停產升級,此外,還需要與運營和藝術設計做好溝通,以促進店鋪促銷活動的正常運行。
淘寶客服工作內容三:掌握店內爆款和促銷禮品。
店內的每一款爆款產品和特價產品都要有區分和區分,要清楚的了解他們產品的賣點,還要掌握主題活動的包裝內容,也能很好的解釋客戶的疑惑。另外,也要注意一些反饋實際效果不佳的評論,立即調整跟蹤。
淘寶客服工作內容四:個性化服務。
毫無疑問,個性化服務最重要的在於個性化。因為個性化的服務項目意味著客戶可以感覺到你與眾不同,也覺得店家呈現的服務項目非常好,那麼就可以算是個性化服務了,所以你的客服需要積累自己的工作經驗。

③ 如何成為一個合格的服裝面料銷售員

干,銷售員,首先是要有一個良好心態,不要總認為幹了很多工作,是為,廠家或者營銷商乾的,我一直認為你所做的一切都是為了你自己,沒有人希望一輩子都在做業務員,都希望得到更大的空間,如果想到這一層我想也沒有人會偷懶,耍小聰明,其次在這里做不好,在另外一個企業也照樣做不好,不要試圖逃避問題要突破平。您就自我沉下心來。接受新事物,發現新思維找到新方法,只要想辦法總會找到銷售的一些規律。最後銷售到了最高的境界一定歸結到人性了解人性才能將銷售做到極致。以上是。宏觀層面的東西,如果能做到,以上的量相屬於性格的銷售人員做到三項是優秀的做到全部是卓越的。觀念是很難改變的,但可以慢慢調整,如果對企業對產品一直難以融合,是很難做好本職工作的,所以一定要培養對公司價值觀的認同,否則難以持久這就涉及到銷售人員選拔方面的標准在這里不再贅述。觀念改變了下面就是技巧和方法也就是技術的問題,對技巧而言,我認為是比較好解決的,大家可能都有疑問銷售是一門學科怎麼說?技巧很好解決呢?其實真真正因為銷售是一門科學,所以才有規律,可循環,有標准和規范,可講。可以進行量化和數學化,因此技巧好解決,而觀念,我們要改變,需要很長時間,因為很難。量化和標准化,只有從行為。方式上進行判斷也就是用行為去影響觀念最終改變。

④ 怎麼樣做好售前、售中和售後的演繹

想了解這方面的情況說明你銷售已做到一定地步了。想知道售前服務內容必須先了解客戶的基本情況,再進行需求溝通,先試著設計一套方案,再進行方案洽談;、售中服務是要求我們別太過誇大我們的產品,一定按起初設計的計劃介紹產品,讓客戶覺得買有所值,買得愉快,從而起到讓客戶愉快消費的目的。售後服務千萬別等到有了問題才知道去服務,一定是在產品售出十天左右先電話回訪一下吻合一下客戶所買的產品有沒有達到前期的期望值--我們當時向他的承諾,順便問一問對我們的服務還有什麼意見,最後再問還有什麼其他要求,我們還有些什麼值得他更加期待。

⑤ 作為一名初曦代理,如何做好售前售後,結合自己的經驗,談一下自己的做法

摘要 顧客購買產品便是服務的第一步。而三生產品的一大特點就是消費具有重復性和持續性。而產品是否能打動顧客的心很大程度上取決於經銷商所應具備的良好服務意識。因為售前服務即打前戰,用你的真誠、熱情的服務態度來感染顧客,讓他在消費之前便對公司的產品有一個好的、深刻的印象,就是說要抓住顧客的眼球和消費心理。 其次,用良好的言行來吸引和留住顧客(售中服務)

⑥ 如何做好售前售中售後服務

而在服務中又分為售前服務、售中服務和售後服務。盡善盡美的服務則是長久留住顧客和吸引顧客的制勝法寶。
首先,良好的服務是開拓事業的關鍵所在(即售前服務)顧客購買產品便是服務的第一步。而三生產品的一大特點就是消費具有重復性和持續性。而產品是否能打動顧客的心很大程度上取決於經銷商所應具備的良好服務意識。因為售前服務即打前戰,用你的真誠、熱情的服務態度來感染顧客,讓他在消費之前便對公司的產品有一個好的、深刻的印象,就是說要抓住顧客的眼球和消費心理。
其次,用良好的言行來吸引和留住顧客(售中服務)營銷人員在銷售過程中要注意自身的言語和形象,因為你的言行即是公司整體形象的化身。從某種意義上來講,你就是公司的「窗口」,顧客則是通過「窗口」來看待公司的形象。你留給顧客一個完美的服務形象,不但能讓對方加深對公司產品的印象,而且無形中也樹立了公司的良好口碑。
第三,指導關懷型的服務是顧客持續使用的金鑰匙(即售後服務)銷售的關鍵服務,更應是在顧客購買了產品之後。售後服務的重要性不可小視。顧客購買產品後,應主動與對方取得聯系,了解他的滿意度,詢問他使用產品的效果,顧客如有疑問,應耐心回答,消除顧客的疑慮。讓顧客覺得你是真正關心他,而不是掙完他的錢便不聞不問了。要讓他感受到你的服務既到位又完善。另外加強指導型服務也要與關懷顧客並重。這里的指導是指對顧客進行健康理念和正確使用產品的指導服務,這對顧客繼續使用該產品的幫助頗大。總而言之,要讓顧客主動購買產品並樂意使用產品,就應當將服務做到位,發揮服務是品質的具體表現的優勢效應,這樣才能留住、鎖定顧客的心。
優質服務是留住客戶的秘訣浙江平陽
黃慶鍛
潘少冰
作為三生經銷商,我們深知優質服務的重要性,在銷售三生產品的過程中,有時會遇到由於跟蹤不及時而造成退貨或使顧客流失,也有些顧客因為一些保健品的魚目混珠而採取旁觀態度。要建立三生保健品的良好銷售渠道、樹立公眾良好的社會口碑,就要提供優質的、靈活性科學性的服務:包括售後反饋、隨訪、服務一條龍的經營模式。
要留住你的客戶,關鍵的服務從售後開始。在產品銷售後,不可對顧客不理不睬,而應該經常電話聯系、聊聊天、問問情況,為他們追蹤服務,也可以上門指導服務,並為每一位顧客提供完善的一條龍服務。這不僅能留住顧客,而且能通過客戶的口碑和分享擴大宣傳三生產品,有事半功倍之功效。
三生公司提供的工具也是招攬和留住顧客的一種好方法,利用虹膜儀定期復查對照,有直觀的效果,使顧客一目瞭然。
此外,不妨去家訪,也可以舉行家庭式銷售對象小聚會,互相交流保健品使用的體會。徵求大家意見。也可以利用聚會的機會,講解三生產品的保健機理和效果。讓顧客發表意見、說體會、論效果,加深對保健品的理解和認知,這也是留住顧客、更好地服務顧客的方法之一。

⑦ 怎樣做售前,售中,售後,三個服務階段的工作

售前,了解顧客的實際需要,分類,功能,價格。
售中,了解顧客的需求(功能,價位,用途),給出合理建議,
售後,約定送貨時間,按裝,調試,使用後一月回訪,一年回訪,三年回訪,五年回訪,十年回訪,跟蹤使用情況,不足,及時更新現有產品。

⑧ 如何做好售前、售中、售後服務

售前、售中、售後服務流程
首先,良好的服務是開拓事業的關鍵所在(即售前服務)
顧客購買產品便是服務的第一步。產品的一大特點就是消費具有重復性和持續性。而產品是否能打動顧客的心很大程度上取決於經銷商所應具備的良好服務意識。因為售前服務即打前戰,用你的真誠、熱情的服務態度來感染顧客,讓他在消費之前便對公司的產品有一個好的、深刻的印象,就是說要抓住顧客的眼球和消費心理。
其次,用良好的言行來吸引和留住顧客(售中服務)
營銷人員在銷售過程中要注意自身的言語和形象,因為你的言行即是公司整體形象的化身。從某種意義上來講,你就是公司的「窗口」,顧客則是通過「窗口」來看待公司的形象。你留給顧客一個完美的服務形象,不但能讓對方加深對公司產品的印象,而且無形中也樹立了公司的良好口碑。
另外加強指導型服務也要與關懷顧客並重。這里的指導是指對顧客進行認識產品和正確使用產品的指導服務,這對顧客繼續使用該產品的幫助頗大。
第三,指導關懷型的服務是顧客持續使用的金鑰匙(即售後服務)
銷售的關鍵服務,更應是在顧客購買了產品之後。售後服務的重要性不可小視。顧客購買產品後,應主動與對方取得聯系,了解他的滿意度,詢問他使用產品的效果,顧客如有疑問,應耐心回答,消除顧客的疑慮。讓顧客覺得你是真正關心他,而不是掙完他的錢便不聞不問了。要讓他感受到你的服務既到位又完善。
總而言之,要讓顧客主動購買產品並樂意使用產品,就應當將服務做到位,發揮服務是品質的具體表現的優勢效應,這樣才能留住、鎖定顧客的心。

⑨ 服裝銷售售前售中售後的准備工作有哪些

售前:宣傳活動\店面陳列等等
售中:客戶進店到達成銷售的過程.
售後:接受客戶投訴與建議\產品維修與退換等等.

⑩ 在銷售中售前.售中.售後是指哪些工作其中哪個環節最重要,為什麼我該如何解決

以下不是書上說的,是我這幾年銷售工作的心血總結;

售前;發現客戶回,培養客戶,做銷答售前的鋪墊工作.

售中;和客戶談判.找到雙方利益的平衡點,成交客戶.

售後;跟蹤.回訪.以求該客戶的重復消費,或者,轉介紹.

在我看來,這三個環節是相互影響,相互制約的,做不好售前,後面的就談不上了;做不好售中,前面的努力也就白費了,做不好售後,你的市場越做越小,口碑越來越差,也是做不好的.

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