⑴ 網上買東西叫退款說給提到售後是什麼意思
應該是轉到售後吧,意思就是轉給售後的工作人員給你處理退款。
網上買東西有分客服的,不同的客服負責不同的工作,售前客服就是你買東西之前咨詢商品的相關信息,她給你答疑,促成這筆訂單交易。
售中客服(有些店鋪沒有),一般比較少,就是你買東西發貨的過程中有問題,可以找她處理。
售後客服,是很重要的,店鋪都會有這個客服,你買東西出現問題,或者需要退貨、退款等,都是售後的客服來跟你對接處理的,所以你叫別人退款,一般由售後客服處理,售後才有這個許可權。
⑵ 售後服務是什麼意思
售後服務,是指生產企業、經銷商把產品(或服務)銷售給消費者之後,為消費者提供的一系列服務是宗旨服務,包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、上門服務等。
⑶ 售後是什麼意思
售後服務,就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看,售內後服務本身同時也是一種促銷容手段。在追蹤跟進階段,推銷人員要採取各種形式的配合步驟,通過售後服務來提高企業的信譽,擴大產品的市場佔有率,提高推銷工作的效率及效益。
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⑷ 售後是什麼意思售後的意思
1、售後釋義:指的是商品銷售交易過程完成了以後。
2、售後服務,就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看,售後服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段,推銷人員要採取各種形式的配合步驟,通過售後服務來提高企業的信譽,擴大產品的市場佔有率,提高推銷工作的效率及收益。
⑸ 淘寶的售後處理是什麼意思
售後處理就是當你購買了東西,在賣家承諾的提供售後服務的時間內出現質量問題或者允許的非質量問題,可以申請退換貨及退款。想網夠節約開支嗎?就來呀!飯粒!!走走
回饋幅度很優】
⑹ 客服說售後處理是什麼意思
法律分析:賣家說售後處理是的意思是:一般情況下一個淘寶店鋪的客服都是分售前客服和售後客服的,售前客服是負責咨詢的,售後客服是負責處理退款的,賣家說交給售後處理也是很正常的。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第十六條 經營者向消費者提供商品或者服務,應當依照本法和其他有關法律、法規的規定履行義務。經營者和消費者有約定的,應當按照約定履行義務,但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。經營者向消費者提供商品或者服務,應當恪守社會公德,誠信經營,保障消費者的合法權益;不得設定不公平、不合理的交易條件,不得強制交易。
第十七條 經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見,接受消費者的監督。
第十八條 經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務,應當向消費者作出真實的說明和明確的警示,並說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經營場所的經營者,應當對消費者盡到安全保障義務。
第十九條 經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷,有危及人身、財產安全危險的,應當立即向有關行政部門報告和告知消費者,並採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。採取召回措施的,經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。
⑺ 我在淘寶買東西有質量問題,聯系店主,說幫我轉接售後,是什麼意思
若是商品出現問題,你先拍下出現問題的圖片然後發到給售後。店鋪是有分售前,跟售後。售後是處理出現商品質量問題等情況!所以賣家幫你轉接售後,是讓售後的人員幫你跟進,你把你的情況反饋給他知道去處理就好!
⑻ 售後是什麼意思
售後就是賣出東西後進行的服務
⑼ 對接售後是什麼意思
聯系客服。
對接售後是指在購買商品以後,發現商品具有瑕疵,需要退換貨物,就需要聯系售後進行處理,售後會給我們進行退換貨,或者退款處理。
對接主要強調的是部門、同事、生產、物流售後之間的無縫銜接。如果下單經常出錯,就要強調和業務員的及時對接。對接主要區別於交接,交接涉及到人事變動。對接的目則是提高企業經營的效益。
⑽ 轉接售後處理是什麼意思
法律分析:應該是買的東西有問題找對方溝通他們有專門處理售後服務的人員所以才會轉接售後同事處理
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第四十一條 消費者在購買、使用商品或者接受服務時,其合法權益受到損害,因原企業分立、合並的,可以向變更後承受其權利義務的企業要求賠償。
第四十四條 消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償;網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後,有權向銷售者或者服務者追償。網路交易平台提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平台侵害消費者合法權益,未採取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。