1. 投訴餓了么商家退款,申請了客服介入,客服處理不了怎麼辦
如果客服解決不了,可以留存相應證據後在微博上聯系官方,甚至直接曝光;也可以聯系消協。
餓了么在線外賣平台覆蓋全國670個城市和逾千個縣,在線餐廳340萬家,用戶量達2.6億,旗下「蜂鳥」即時配送平台的注冊配送員達300萬。 業績持續高速增長的同時,公司員工也超過15000人。
基礎功能:
1、快速搜羅附近外賣,不用打電話直接預訂。
2、我們會在第一時間利用通知您外賣狀態。
3、看到大家對喜歡的外賣美食的點評&照片。
4、收藏您喜歡的餐廳和美食,方便點餐。
5、各種贈飲打折活動,優惠不斷。
2. 餓了嗎用戶可以自己申請退款嗎!我為什麼退不了
當然可以申請退款了,如果訂單沒完成,直接在線申請退單就可以。
如果訂單完成了就申請售後服務,前提是一定要和賣家協商一下,不然賣家很容易拒絕的。
3. 餓了嗎今天怎麼點不了
軟體故障引起的異常,手機軟體安裝過多,各種app程序沖突,手機垃圾沒有檢查太久,可能導致手機卡死,「餓了」登錄異常。這時只需退出重新登錄即可恢復。網路IP引起的異常,部分用戶的網路IP不固定。使用「餓了」時,可能會因為刷到同頻段的單行IP而被誤判為刷卡,導致異常阻塞。解決方法是斷開網路,重新登錄。不行就換網路。賬戶被盜導致的異常如果家裡的同事、朋友或孩子不小心泄露了自己的賬號,犯了一些錯誤,也可能會被判定為異常賬號。綁定手機導致的異常目前還不清楚為什麼綁定的手機號會導致「餓了」的賬號異常。但據網友表示,這種情況可以通過改變家庭住址和綁定手機來解決。
拓展資料:
1、餓了么無法使用可能是以下幾點導致的:手機系統故障引起的異常手機系統升級後,有時「餓了」的賬號會顯示異常。解決辦法是清理手機垃圾,殺毒,修復。手機中毒導致異常因為不小心下載了異常的app,手機被植入了病毒或黑客軟體,系統判定存在安全問題,所以賬號異常。手機殺毒可以解決。「餓了」自己的網路問題如果您撥打「餓了么」的客服,或者使用以上所有方法都無法解決問題,一般應該考慮是「餓了」官網的故障。等待幾天自然恢復。
2、餓了么是一家成立於2008年的本土生活平台,主要從事線上外賣、新零售、實時配送和餐飲供應鏈。經過12年的創業,餓了姚,以「一切30分鍾」為使命,致力於以科技打造本土生活服務平台,推動中國餐飲業數字化進程,培育外賣成為繼烹飪、堂食之後中國人的第三種常規用餐模式,創始人為張旭浩。該在線外賣平台覆蓋全國670個城市和1000多個縣,擁有340萬家在線餐廳,2.6億用戶,300萬注冊分銷商「蜂鳥」實時配送平台。在業績持續快速增長的同時,公司擁有超過15000名員工。2018年4月,阿里巴巴與螞蟻金服完成對餓了么的全資收購,餓了么全面融入阿里巴巴推動的新零售戰略,拓展本地生活服務零售新升級。2018年8月8日,餓了么榮獲金運獎年度最佳效果運營獎。
3、2018年10月12日,阿里巴巴集團宣布正式成立本地生活服務公司。餓了么和口碑相結合,形成了國內領先的本地生活服務平台。阿里巴巴集團合夥人王磊(花名昆陽)將出任阿里巴巴本地生活服務公司總裁兼餓了么CEO。2020年9月,北京市場監管機構葵妹召集了6家互聯網公司,分別負責美的、京東、微店、抖音、快手等。「餓了么」是中國專業餐飲o2o平台,由拉薩網路科技(上海)有限公司開發運營。「餓了么」作為中國餐飲行業的數字化引領者,秉承激情、完美、創新的信念,以建立完善完善的數字餐飲生態系統為己任,為用戶提供便捷的服務和極致的體驗,為餐廳提供一體化運營解決方案,推動整個餐飲行業的數字化發展進程。
4. 餓了嗎怎麼申請退款
點擊訂單,選中要退款的訂單。
點擊右上方三個點,選擇申請售後。
點擊要退款的商品,選擇退款原因。
點擊提交。
等待商家審核即可。
5. 餓了么申請售後打不開
餓了么申請售後打不開,是網路不穩定或者設置錯誤造成的,解決方法如下。
設備:iPhone 12
系統:ios14.7
軟體:餓了么 v9.8.5
1、首先在手機桌面上,找到並點擊餓了么。
6. 餓了么退款有幾種情況
1、訂單未收到,可以申請退款。
2、收到商品,但是商品包裝破損,無法食用可以退款。
3、商專品質量有問屬題,可以申請退款。
4、賣家一直不接單,可以申請退款。
5、商品超時,一直未收到,可以退款。
收到商品,商品質量有問題,退款操作步驟如下:
1、在餓了么軟體中點擊歷史訂單,找到要退款的訂單。
7. 餓了么商家怎麼給顧客退款
餓了么部分退款只需要在申請售後界面選擇部分商品進行退款即可
1、打開餓了么app,點擊底部的訂單圖標,選擇想要退款的訂單
2、點擊申請售後選項,選擇需要退款的商品,點擊提交即
8. 餓了么申請售後有時間限制嗎如果有那請問是多場時間呢
餓了么申請售後是有時間限制的,當用戶在餓了么下單但對收到的外賣產品不滿意,或者是外賣人員配送時間超時時,可以申請售後的退款。售後退款一般返還的金額不會超過消費者所支付的外賣金額。而在線理賠表示消費者的權益受到損害,可以申請理賠,而理賠的金額一般是比較高的。一般售後理賠的申請時間是從下單開始的24小時時間范圍內,超出時間就不能申請售後理賠了。
9. 在餓了么怎麼申請退款
如果店鋪真的沒了,您完全可以申請退款選擇沒有收到貨物,呵專呵。直接申請退款屬就可以了,因為您付出去的貨款只要您不點確認收貨。這個錢都不會到賣家手裡的,而是由淘寶代管。如果您申請退款了,賣家不出現,默認退款期限已到,淘寶會直接把款退給你的。不需要聯系賣家。你可以在申請理由裡面加上這一條,聯系不上賣家。然後把聊天記錄發上去當證據,只要賣家沒回話就可以了。本答案由有家虛擬充值店提供。
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10. 餓了么申請售後不見了
進入餓了么後點擊底部的訂單,找到並點擊要售後的訂單,然後點擊申請售後,選擇出問題的商品及退款原因後,點擊右下角提交即可完成售後申請。