❶ 老鳳祥黃金發票丟了還能享受售後服務嗎
你說的這種情況,沒有發票也能享受售後服務。為什麼這么說呢?
黃金屬於貴重物品,既然給你開了發要,在店裡的電腦中就會留下你的證據,比如姓名,手機號,買的什麼黃金視品,多少價格等,只不過你去要求售後服務時,店裡會稍微麻煩一點,比如輸入姓名,手機號,就能調出你的證據,加上老鳳祥屬於老字型大小和知名品牌,存有客戶資料是很正常的。
所以,如果要想售後服務,直接到店裡去就行。
❷ 今天去老鳳祥問了,她們說東西不回收,只可以換購,這是真的嗎
老鳳祥是比較出名的首飾店,一般大品牌的首飾店都是不回收的,如果你需要換一款,可以以舊換新然後補差價,如果你真的需要回收的話,可以在城裡面去找那些典當的店鋪就可以回收。
老鳳祥的特色服務:始終為客戶以舊換新,鉑金、18K戒指換黃金首飾、黃金戒指等服務。鑽戒以舊換新是老鳳祥擁售後服務的其中之一。
舊的老鳳祥鑽戒換成新的老鳳祥鑽戒,會根據購買時的鑽戒價格,補上一定的差價(以新的價格高的為准)換購,具體價格根據新款價格而定。
老鳳祥新老業務規則:
1、本品牌黃金首飾可免費兌換黃金首飾28元/克服務費,黃金首飾重量需增加20%。
註:(舊飾金應附有老鳳翔鋼印及發票。黃金新產品交換通常是收費的。)
2、外幣黃金首飾兌換黃金首飾免收56元/克服務費,首飾黃金重量需增加30%。
註:(舊飾金應含有正規珠寶品牌的鋼印,純度達全金,並附有發票。黃金新產品,以換取正常的勞動力成本。)
❸ 老鳳祥就是騙子垃圾,黑心的奸商,不要再去老鳳祥買首飾特別是黃金,也不要去兌換,否則坑的就是你!
2019年10月3日我在瑪納斯看到老鳳祥鋪天蓋地的廣告,老鳳祥的金子一克換一克不需要掏其他費用免費換金子,想想自己前一年買的老鳳祥買的黃金手鏈舊了就想換個新款的戴戴,我就帶著我老媽進店了,挑來挑去發現看上的好看的都是一口價的,我就問這一口價和克重的金子怎麼換啊,店員說把我的金子按照現在的金價這換錢數然後買一口價的就行了到了第二年還可以按照票上的錢再換,我又問如果那我還是想換回克重的金子怎麼辦呢?店員說那按照票上的金額和當時的金價轉換就行了,想了一會我覺得又不會損失金子又可以換到漂亮的首飾還是很好的,加上店員說別的品牌的金子也可以置換只是需要扣掉一些折損就可以了,最後我用了一根老鳳祥的手鏈7.29克和一個別的品牌的金戒指和一顆轉運珠4.93克置換了一條手鏈一口價4016元和一對耳飾1272元,結賬的時候店員直接拿了兩張票要求簽字當時直接翻到背面簽字我也不知道前面寫了什麼,因為開心換到了漂亮的首飾也沒仔細查看票上的內容,同時我要求給我的金子稱重也被店員拒絕,覺得不是第一次在這里買東西了所以並沒有在意票上的具體內容對他的行為也沒有懷疑什麼,11月20日我突然看到我手鏈上出現了一個小霍,因為老鳳祥屬於全國聯保,所以我拿著手鏈來到我就近的老鳳祥長春路店,店員告知我需要返廠維修並且給我出示了保修單,出於對老鳳祥的信任我安心的將手鏈交給了他們,幾天後老鳳祥長春路店打電話給我說手鏈已經修好,我到店去取,檢查的時候發現因為有霍的那一段是第三節但是他們竟然沒有跟我協商將前三節都截了下來,原因是因為只截取壞的那一節其他的也接不到一起,因為手鏈短了很多所以無法再戴,經過協商老鳳祥長春路店決定賠償,換一條價值差不多的手鏈,本來我挺開心的覺得他們是個很負責的商家,突然我想到一個問題,如果我接受了在這里換手鏈是不是說瑪納斯老鳳祥店給我承諾的可以再置換就不能了,我打電話給瑪納斯的老鳳祥店,結果他們突然推翻承諾告知一口價的金子只能換一口價的金子不能置換克重黃金,我突然覺得受騙了,因為所有人都知道黃金是在漲價的,如果不能換回克重那就證明以後不會再有增值的可能而且會越來越貶值,而且維修的時候才發現手鏈只有5克重也就是說瑪納斯老鳳祥很輕易的用我12克重的金子換成了5克足足佔了我7克重的便宜這就是為什麼他們不告訴我克重的原因,而且換金子的時候當時金價為476元/克,搞活動購買可以每克便宜50元,但是置換的時候他們是按照折扣價來折算我們的舊金的也就是說在折算的時候就每克佔了我們50元的便宜,里里外外他們在不知不覺中何止偷偷的偷走了我們幾千塊錢,我要求瑪納斯老鳳祥店補足我的克重,或者直接退貨因為金子不但出現質量問題而且還存在欺詐,再次看票的時候才發現換給我的耳飾竟然不是足金耳飾18K金,我的要求被拒絕了,沒辦法我將他們投訴到了工商部門,12月17日投訴至工商部門後12月18日早上突然接到瑪納斯工商所的電話,工作人員要求我立刻到達瑪納斯老鳳祥店接受調解並且態度強硬,我因為在烏魯木齊不在瑪納斯跟他們商議先由我家人帶著發票到現場我打電話敘述所有過程,在我父母去的路上工商人員非常不耐煩並且說話特別難聽嫌我們去的太慢待會還要開會沒時間等我們,我父母趕到之後整個過程只有老鳳祥瑪納斯店的員工跟我說話並且一直狡辯,工商人員也並沒有仔細聽我敘述過程在跟店員說話,最後上來就直接告知我全國聯保對法律來說沒用,哪裡買的哪裡維修解決,其他的問題老鳳祥沒有任何問題,我瞬間覺得這個世界真的已經沒有可以說理的地方了突然覺得原來做一個普通的老百姓真的是一個錯誤,沒多長時間後一個自稱上海老鳳祥公司的人打來電話,讓我描述一遍事情的經過,然後突然告知我老鳳祥沒有全國聯保這一說法哪裡買的在哪裡修,還有認為老鳳祥沒有任何問題並且如果覺得不滿可以跟當地的消協或者工商管理部門舉報,突然間推翻了他們之前所有的話,我詢問她的職位和名字工號她不肯告知,我說你能為你的所說所做負責么,她說可以,呵呵,我突然在想,這個世界怎麼了?難道一個小老百姓買個東西都是錯的么?難道我只有自己打落牙齒活血吞了么?
❹ 老鳳祥的售後服務怎麼樣
老鳳祥是買購品牌網上2010年鑽戒十大品牌名單的品牌,你可以自己去看看,上面的品牌質量都很可靠,能上排名的都是有各自的優勢,比如:性價比、市場份額、品牌影響力、售後服務等等因素。
❺ 哪個牌子的金店售後服務好看了那麼多對老鳳祥的攻擊。有點猶豫。
老字型大小 ;老鳳祥;去過還不錯 。也比較過,我們這的老鳳祥的服務態度還不錯,價格可內能貴點,只容是感覺信譽有保證,比它便宜的地方還真不少,只是感覺店大的東西還是值得信任的。 中國黃金,我這沒有。到底哪個好呢?這還真說不出來,也許只有吃過葡萄的人才知道葡萄是什麼滋味。 以上回答內容僅供參考,若有後續問題切勿找我。 O(∩_∩)O~
❻ 周大福售後和老鳳祥售後對比有什麼區別
不錯,而且還有退貨服務,購買後可以在門店享受售後售前在線咨詢很耐心的,而老鳳祥就沒有那麼好了,各有各的特色。
❼ 老鳳祥黃金怎麼樣
挺好的,老鳳祥是大品牌,值得信賴。
(7)老鳳祥黃金售後怎麼樣擴展閱讀:
黃金是化學元素金(Au)的單質形式,是一種軟的,金黃色的,抗腐蝕的貴金屬。金是較稀有、較珍貴和極被人看重的金屬之一。國際上一般黃金都是以盎司為單位。黃金不僅是用於儲備和投資的特殊通貨,同時又是首飾業、電子業、現代通訊、航天航空業等部門的重要材料。
物理性質
1、顏色:
當金被熔化時發出的蒸汽是黃綠色的;冶煉過程中它的金粉通常是啡色;若將它鑄成薄薄的一片,它更可以傳送綠色的光線。
2、延展性:
異常的強。1盎司的金可以拉成50里長,其延展性令它易於鑄造,是製造首飾的佳選。金是眾金屬中拉力最強的。
3、可鍛性:
首屈一指。可以造成極薄易於捲起的金片。1盎司重的金可以錘薄至400萬分之1尺厚及100平方_面積大。古代人將它錘成薄片,來鋪成廟宇和皇宮上面做裝飾。這些都可以說明黃金擁有的柔韌性、可鍛性。
黃金的檢驗方法:
1、黃金是否有白色亮點
用料剪將金條或金首飾剪斷,用放大鏡觀察其切面,如果看到有白色亮點,由於黃金和銥無法融合在一起,則表示該黃金中摻有銥。
2、測比重。
先用天平測量一塊純金條的重量,接著把金條放入量杯,倒水淹沒金條。再把被檢測的金條放入量杯,觀察水的刻度是上升還是下降,只要發生變化,即說明該金條不是純金。但如果是金首飾,此法就不適用,因為金飾品裡面有空氣。
3、真金不怕火煉。
把金條或金首飾放在火上燒一會,觀察其變化。由於銥會與空氣中的氧氣結合發生氧化反應,故純度不夠的金條會變灰;而純金經過火烤後顏色會紅得發亮。不過,此法對首飾可能有一定破壞。
❽ 老鳳祥口碑怎麼樣、、、、
老鳳祥太差了,親身經歷剛買來就掉了鑽,售後還不處理,態度也不好,千萬不要買老鳳祥,買過其他幾個牌子都帶了幾年沒出現問題!還是選其他牌子吧
❾ 老鳳祥黃金轉運破裂了,能換么
不可以換的,老鳳祥的售後是出了名的垃圾的。我買了一個千足金項鏈,斷了兩次,焊一次收費30。實在受不了了,就去換了一個鏤空的戒指,坐車還沒到家,鏤空部分就斷了,前前後後不到4小時,回去找他們就不承認了,說是貴重金屬除了保證含金量之外,其他的一概不保證的,離開店門就概不負責。吵了一通,還是又付了手工費,損金折舊費之類的,重新換了一款克數少一點點的戒指。幾小時的時間,我的金子就從400多,折舊成了300多。戒指克數少了,還往外掏了幾十塊錢,真是找不到說理的地方了!以後只要是我身邊認識的人我都不會讓他們買老鳳祥家的東西的,質量,做工,售後都垃圾的要死!後來戒指也讓我送人了,真是這輩子都不想看到與老鳳祥所有有關的東西!
❿ 老鳳祥售後服務規定
三包規定指的是:包修、包換、包賠。
《消費者權益保護法》里沒有明確規定黃金的退換問題,一旦發生問題,需要去質檢機構進行檢驗,如果是產品問題的話,可以退換;人為問題的話,肯定沒辦法退換,只能參照店內的「三包法」執行。