1. 格力售後怎麼樣好么
老大,你找的只是你們當地的一個維修部門罷了。
再說,你這么專低的電壓即使能用,你覺得壽屬命會長嗎?
買空調的時候你還相信買空調的忽悠啊?他們的話能相信嗎?又不是廠家的承諾?
你遇到這樣的情況就直接打珠海格力總部直接投訴,找當地的維修累死你。
格力全國幾千家網點,不可能都做到完美,大部分差不多就算不錯了。
這樣只能說明你們當地的售後做的不行。
每個廠家都每年評比各地網點的服務水平,如果不行,下年就直接換掉了。
2. 格力電器客戶服務介紹
一提到格力電器,很多人都會想到格力空調,也會想起他們家的口號,"好空調,格力造"、"買品質,選格力",這些廣告語雖簡單卻絲毫沒有削弱格力空調在國內家電市場上的領先地位。我想,消費者喜歡用他們家的電器,當然不僅僅只因為是他們的產品質量好,而且都是會看中他們的售後服務和客服各方面,下面就讓小兔介紹一下格力電器客戶服務好,最終贏得這一商機的重要一步。
格力電器股份有限公司成立於1991年,是目前全球最大的集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業,2008年實現銷售收入420.32億元,凈利潤19.67億元,2010年營業額608.07億,利潤42.76億,2011年上半年營業收入402.39億。連續九年上榜美國《財富》雜志「中國上市公司100強」。格力電器旗下的「格力」品牌空調,是中國空調業唯一的「世界名牌」產品,業務遍及全球100多個國家和地區。1995年至今,格力空調連續14年產銷量、市場佔有率位居中國空調行業第一;2005年至今,家用空調產銷量連續5年位居世界第一;2008年,格力全球用戶超過8800萬。
2005年,格力空調將服務創新作為發展重點,進入2006年後,為了進一步提高服務體系的管理質量,格力空調總部決定由山東格力分部作為運行簡訊客服平台的試點,作為移動商務領跑者的億美軟通成為其唯一的合作夥伴。目前,該項目已由億美軟通優秀合作夥伴濟南億漫科技有公司負責實施。格力空調作為國內空調市場的領跑者,先後多次獲得"中國馳名商標"、"中國名牌產品"、"國家免檢產品"等榮譽,並連續6年入選"中國最具發展潛力上市公司50強"。
從2005年起格力空調將工作重點轉向售後服務,率先在業內推出"整機6年免費包修"政策。本次山東簡訊客服平台的運行,將全省400多家經銷商及維修點用簡訊平台連接起來,形成了一個全方位、立體的售後服務網路。據相關負責人介紹,山東格力此次選擇億美軟通的產品,是被億美軟通所提供的穩定發送通道、「一米特服」特色售後服務和完善的運營資質所吸引。而簡訊網路平台的搭建將快速提升其客戶服務質量,提高反應速度,降低信息傳遞成本。他表示,試點成功後將在整個格力集團進行推廣。據悉,此簡訊客服平台的使用非常簡單,格力服務部門工作人員只需登錄滿意通,就可即時對用戶需求、約定的維修時間、定時維護提示等各種信息進行編輯,並實現批量級的簡訊發送。而格力空調的手機用戶也可以通過該簡訊平台與廠家客服聯絡和溝通,這無疑為實現離線用戶的信息採集與意見反饋提供了技術上的有力支持。
尤其值得一提的是,建成後的簡訊平台能夠同時兼容移動、聯通和小靈通用戶,覆蓋4億多手機用戶,真正做到信息隨身移動。目前格力已有300多家經銷點實施了該項目,3月中旬將全部安裝調試完畢。山東格力計劃將400多家網點分成13個大區,每個大區由濟南億漫科技直接派人至現場進行操作指導。4月份開始山東格力將在全省內同時啟動該簡訊客服平台,為了保證該平台的全面正常運行,濟南億漫科技還會在網點集中的區域設立服務中心。格力空調是繼惠普之後,又一實現簡訊客服的國內知名企業,2006年格力空調的山東區用戶將親身感受到由億美軟通提供的優質簡訊客服。
這樣看來,格力電器既注重技術的開發,又追求產品的質量過關,同時也注重對客戶的服務,做好他們的售後服務和客戶服務各方面。除了給消費者高質量的產品,也會用最真誠的和熱心的服務態度,給消費者以滿意,讓消費者有種買的實惠,用的放心的舒適感,這就是格力電器客戶服務的宗旨,也是他們在服務中的要圍繞的觀念--「以人為本」。
3. 怎麼樣可以自己開個格力售後服務網點
摘要 這個,你得先找到當地的格力空調銷售公司,人事業務和售後人員,然後他們呢會簡單得考核,各方面沒有問題的話,就會給你簽約書,過程不會太難,只是你得進入格力的圈子。如果你在空調圈子干很久了,那麼肯定有朋友作格力的,可以找他們幫忙引薦一下。但是,其實做格力不很賺錢,第一是壞的少,第二,基本都是安裝的人維修,派單其實不多的!
4. 如何成為格力空調經銷商
先是聯系格力全國統一客戶服務熱線4008-365-315進行服務預約。
然後需要准備的是:
1、了解空調品牌例如資本要求,性能,壓力庫存,退貨條件等,並了解品牌空調的內容要求。
2、對內部銷售人員進行嚴格的專業培訓,而不是隨便招募一些以前銷售過電氣設備的人員,因為每個工廠對員工的心態都有所不同。
3、必須出去銷售並接受訂單,尤其是那些辦公樓,工廠或新住宅樓。
4、空調也需要維護。作為專賣店,還需要建立一個維修部門,以使客戶無後顧之憂。
5、最後就是資金和選址問題,備好重組的自己,找到一個合理的地方來開啟店面。
(4)格力售後招牌怎麼做擴展閱讀
開店需要注意的事項
1、顯示方式:確定顯示方式和數量。
2、購買商品:整理購買渠道並詳細執行
3、市場調查:包括商業圈調查,競爭店調查等。
4、廣告和宣傳計劃:開業前後的廣告計劃和媒體選擇。
5、銷售計劃:包括銷售目標,促銷計劃以及收支預算。
6、運營計劃:確定商店的位置,估計營業額和規模以及投資預算。
7、室內裝飾:包括商店的室內裝飾,貨架的定製,所有設備和商務用具,招牌製作等。
8、商品和服務的內容:商品和服務的組成,政策,商品訂購,關鍵商品和服務的確定。
5. 如何開個格力空調專賣店
先是聯系格力全國統一客戶服務熱線4008-365-315進行服務預約。
然後需要准備的是:
1、了解空調品牌例如資本要求,性能,壓力庫存,退貨條件等,並了解品牌空調的內容要求。
2、對內部銷售人員進行嚴格的專業培訓,而不是隨便招募一些以前銷售過電氣設備的人員,因為每個工廠對員工的心態都有所不同。
3、必須出去銷售並接受訂單,尤其是那些辦公樓,工廠或新住宅樓。
4、空調也需要維護。作為專賣店,還需要建立一個維修部門,以使客戶無後顧之憂。
5、最後就是資金和選址問題,備好重組的自己,找到一個合理的地方來開啟店面。
(5)格力售後招牌怎麼做擴展閱讀
開店需要注意的事項
1、顯示方式:確定顯示方式和數量。
2、購買商品:整理購買渠道並詳細執行
3、市場調查:包括商業圈調查,競爭店調查等。
4、廣告和宣傳計劃:開業前後的廣告計劃和媒體選擇。
5、銷售計劃:包括銷售目標,促銷計劃以及收支預算。
6、運營計劃:確定商店的位置,估計營業額和規模以及投資預算。
7、室內裝飾:包括商店的室內裝飾,貨架的定製,所有設備和商務用具,招牌製作等。
8、商品和服務的內容:商品和服務的組成,政策,商品訂購,關鍵商品和服務的確定。
6. 格力的售前售後服務
格力電器嚴格執行復國家制消費者權益保護法和三包規定等法規,全年24小時提供熱線服務,嚴格要求每一位服務人員,以「用戶滿意」為服務宗旨,以「用戶的每件小事,都是格力的大事」為服務理念;樹立「服務無止境」的觀念,以「售後零投訴」為服務奮斗目標。
7. 招牌製作怎麼做
門頭招牌常見材料及特點
1、噴繪門頭
噴繪門頭招牌,其特點是,價格便宜,製作簡單快捷,在早期的廣告招牌中,占壟斷地位,單有其顯著的劣勢,噴繪褪色快,幾乎一兩年年半左右,就需要更換門頭,因此在現代的的廣告招牌市場中,程快速下降趨勢。
2、發光字門頭
led發光字門頭招牌:最常見也是市場佔有率最高的招牌製作形式,主要特點節能環保,經久耐用,性價比高。
3、霓虹燈
霓虹燈門頭招牌:霓虹燈招牌在4-5年前,還是很有「地位」的,隨著led的發展與應用,霓虹燈已經退役,現在很少有做霓虹燈招牌的公司。霓虹燈招牌最大的劣勢就是,太脆弱,不耐用,白天不夠美觀,光衰大等。
4、led炫彩屏
led炫彩屏招牌:led炫彩屏招牌是最近兩年比較火的招牌製作形式,主要特點就是白天就像普通招牌一樣,但是到了夜間,他就是一塊顯示屏,可以顯示屏圖片,文字,視頻等內容。而價格卻遠遠低於led顯示屏。這種招牌一般用在餐飲,KTV,娛樂會所,酒吧等場所較多。
5、鋁塑板
鋁塑板門頭招牌:其特點是,價格適中,製作相對簡單,顏色經久耐用,如果配上合適的字,加上精細施工,門頭招牌會成為漂亮的感官圖片,在現代的招牌製作種,站60%的市場。
但是這類招牌最關鍵的地方是:材料和施工。好的材料加上好的施工師傅才可以,其二者最關鍵,要不就像大街上很多門頭一樣,有那麼一兩快鋁塑板因各種因素脫落。整個門頭要更換重做。
6、彩鋼扣板
彩鋼扣板招牌,製作簡單快捷,單效果一般,因材料材質因素,褪色較快,如果好的扣板,配上合適的字也可以達到好效果的,這類招牌很較為常見。
7、玻璃
玻璃門頭,其特點:色澤靚麗,外觀平整,門頭檔次屬中高檔,在現代門頭招牌種占重要地位,大有普及之事,但是因價格稍高,加上做此類門頭的工人師傅的公價也高,因此這類新型的門頭佔30%的市場。(這類門頭推薦安全玻璃)
8、PVC雕刻
PVC雕刻門頭,其特點是,門頭形狀可新穎別致,單一般門頭需要簡單大方,故此類門頭范圍較小,製作者很少
(7)格力售後招牌怎麼做擴展閱讀:
門頭,是指企業、事業單位和個體工商戶在門口設置的牌匾及相關設施,是一個商鋪店門外的裝飾形式。整體上說,製作精美的門頭是美化銷售場所和裝飾店鋪、吸顧引客的一種手段,精心設計門頭,是現代裝飾的重要內容。
8. 如何能夠拿到格力空調的售後維修代理權
首先告訴你 你想自己越級代理是絕對不可能的! 格力的售後是分三個級別的專 一級售後可以100%結算安裝費屬和維修費 二級 三級 都只能結算90% ,然而二三級都是屬於一級的下屬單位 想申請一級售後必須通過代理商同意。如果你只是想做格力的售後的話,可以和你當地的經銷商談談做他的售後,但是這就是一定會被總代理管的。如果實在不想被管就只有和當地的家電大賣場談去接他們的格力空調安裝和售後。 祝你好運!!!!
9. 用「格力家電"做招牌,格力的工作人員會找我麻煩嗎
格力的工作人員哪有這個閑工夫呢?外面用葛。電氣作為招牌的太多了。你是作為維修店回還是銷售?如果是維修店答的話,直接用葛。力電器。還有其他的也寫在上面也是可以的。如果是銷售的話。只要場面不是太大。直接用格力電器是可以的。但是如果你想辦成格力電器的一個專營店,最好和本地的格力電器。
10. 門頭招牌怎麼做,用什麼材料
門面招牌的種類有很多,美諾心的廣告招牌基本上有3大類:
1、平面招牌--包括噴繪、刻繪、手繪等。
2、立體招牌--包括雕刻、金屬字、吸塑等。
3、亮化招牌--包括燈箱、霓虹燈、led發光字等