❶ 安裝維修空調這行業怎樣
任何企業,甚至大金,如果可以不用售後的話,沒有哪個企業願意提供這項服務的。但是如果想要長久的發展,就應該努力的把服務做好。空調行業為什麼服務這么難做呢?因為空調行業服務不同於其他行業,簡單的來說,就是家電行業不同於其他行業。
首先,要提供服務需要上門維修,委派師傅上門維修,同時存在很多這樣的情況,用戶家中的空調其實沒什麼毛病,可能是遙控器設置不當,他就要求售後進行上門服務,這無疑是增加了每個企業提供售後服務的成本。因為不同於其他行業,只要在指點的城市中設定指定的售後點即可,用戶將產品帶到售後點就能解決問題。不像空調等一般大型的家電,沒辦法移動,只能要求售後人員上門服務。
其次,對於空調維修來說,是很需要水平的,同時每個用戶家故障情況不盡相同,工作環境惡劣,空調壞了,基本上維修師傅工作環境都是很冷或者很熱,空調內部一般很長時間沒有清洗,裡面細菌灰塵數不勝數。而且如果是空調外機出現故障的話,維修師傅需要頂著炎炎夏日或者刺骨寒風。在高樓層作業的時候危險系數直線上升。所以現在沒有太多年輕的師傅修空調了,只有一群四五十歲的人還在拼搏,現在年輕人往往吃不下這份苦,都寧願領著三千一個月坐辦公室吹吹空調喝喝茶的工作,不願意到外面風吹日曬的。
最後,空調智能化的發展,導致現在老師傅維修技術都跟不上空調的發展節奏,很多時候對於系統上的故障老師傅大多數不能解決,年輕的師傅又比較小,所以空調維修行業急需補充新鮮的血液。
同時維修行業暴露著很多很多問題,這些問題厄待解決,空調維修行業必須進行改革才能使這個病變的行業重獲一線生機
❷ 三菱重工空調的售後服務怎麼樣
一個企業在激烈的行業競爭中,必須要對其產品質量保持高要求、高標准,因為質量的好壞是消費者選擇產品時最關注的點。作為擁有百年歷史的專業空調品牌 ——三菱重工空調更是在產品質量保障環節下了很多功夫。
技術是提升產品質量的基礎,三菱重工集團憑借其雄厚的技術力量和卓越的產品品質得到了全世界的高度認可和信賴。三菱重工擁有從商用/家用中央空調、車用空調到冷藏冷凍成套設備和大型冷凍機等與空調關聯的全方位產品陣容,這也進一步證明了三菱重工的品牌實力。
三菱重工空調採用世界先進的技術策劃、設計和測試鑒定,所有產品的生產從部件加工到產品組裝,均完全按照日本工業JIS標准,以及世界最先進的生產工藝流程。三菱重工空調致力於把產品質量問題解決在生產線上, 確保每一台產品能100%合格出廠。
同時,他們在生產過程中捨得堆料,蒸發器與冷凝器上的銅管又粗又多,翅片密集。銅管與翅片排布越密集,與空氣接觸的面積就越大,空調的換熱能力也就越強,因此三菱重工的溫度控制也是非常精確的。
除了重視產品質量保障外,他們還非常重視與消費者的溝通,其售後服務也做得非常到位,一直追求讓每位消費者都能享受到更加舒適、便捷的消費體驗。
三菱重工空調自2003年起已先後在全國多個地區設立了2000多家事務所和售後服務中心,不僅在全國各地的事務所配有技術支持、售後服務人員和MASA售後服務網路系統,同時還通過嚴格審核,培養開設了大批區域售後服務中心和售後服務店。形成了全國性技術、售後服務體系,建立了覆蓋全國的服務網路機制,並在香港特別行政區設立了聯絡處,專門負責香港和澳門地區的事務。
全面的售後服務系統為三菱重工空調提供了及時的售後服務,消費者一旦出現任何售後問題,即可通過售後熱線、官微等多種渠道尋求售後幫助,專業的工作人員將會在第一時間為消費者解決問題。
長期以來,三菱重工空調的超高標准、貼心服務,受到了越來越多消費者的良好反饋,無論是在產品質量的保障還是售後服務的響應上,三菱重工都追求做到極致,用超高性價比和用戶口碑跑贏市場。
❸ 約克中央空調的售後服務怎麼樣
我覺得挺好的,我一個朋友之前買的就是約克中央空調,售後很棒,有問題客服可以很好和你溝通,並且幫你去解決,很是熱情。
空調即空氣調節器(Air Conditioner)。是指用人工手段,對建築或構築物內環境空氣的溫度、濕度、流速等參數進行調節和控制的設備。
一般包括冷源/熱源設備,冷熱介質輸配系統,末端裝置等幾大部分和其他輔助設備。主要包括,製冷主機、水泵、風機和管路系統。末端裝置則負責利用輸配來的冷熱量,具體處理空氣狀態,使目標環境的空氣參數達到一定的要求。
空調是現代生活中人們不可缺少的一部分,空調為人們提供了涼爽,但同時空調常開也易引起疾病,如「空調病」等,需要慎用。
中文名
空調
外文名
Air Conditioner
起源
公元前1000年
發展
20世紀初期
性質
溫度調節工具
快速
導航
效率評估
空調種類
組成結構
工作原理
拆裝方法
原理
匹數的選擇
發展歷史
起源
公元前1700年左右,巴比倫人已發明一種古式的空氣調節系統,利用裝置於屋頂的風桿,以外面的自然風穿過涼水並吹入室內,令室內的人感到涼快。
空調
19世紀,英國科學家及發明家麥可·法拉第(Michael Faraday),發現壓縮及液化某種氣體可以將空氣冷凍,此現象出現在液化氨氣蒸發時,當時其意念仍停留於理論化。
1842年,佛羅里達州醫生約翰·哥里(John Gorrie)以壓縮落成的新大樓設有中央空調。一名新澤西州Hoboken的工程師Alfred Wolff協助設計此嶄新的空氣調節系統,並把技術由紡織廠遷移至商業大廈,他被認為是令工作環境變得涼快的先驅之一。
1902年後期,首個現代化,電力推動的空氣調節系統由威利斯·開利(1876年-1950年)發明。其設計與Wolff的設計分別在於並非只控制氣溫,亦控制空氣的濕度以提高紐約布克林一間印刷廠的製作過程質素。此技術提供了低熱度及濕度的環境,令紙張面積及油墨的排列更准確。其後,開利的技術開始用於在工作間以提升生產效率,開利工程公司亦在1915年成立以應付激增的需求。在逐漸發展下,空氣調節開始用於提升在家居及汽車的舒適度。住宅空調系統的銷量到1950年代才真正起飛。建於1906年,位於北愛爾蘭貝爾法斯特的皇家維多利亞醫院,在建築工程學上具有特別意義,被稱為世界首座設有空氣調節的大廈。
1906年,美國北卡羅萊納州夏洛特的Stuart W. Cramer正找尋方法增加其南方紡織廠的空氣濕度。Cramer把技術命名為空氣調節
❹ 格力空調售後怎麼樣
說到格力空調售來後服務我就來氣自。我下面用事實說的話已經受到絕大多數提問者的採納。 我通過親身體驗,格力電器質量差,服務更差。反正今後我是不會再買格力產品了。 我用過兩件格力產品,一台落地電扇,外罩居然用一個一毫米的螺絲螺帽來固定,拆裝很不方便,很容易丟失。所有別的產品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要腦殘地「別具一格」。 一台格力空調,室外機居然在機外還拖有一尾巴---普通軟電線連著的感測器。我的安裝在六樓不到半年就被老鼠咬斷了,不能開機。 可氣的是報修,維修員一接電話,就告知是老鼠咬斷了感測器的線(維修人員居然能准確猜中是老鼠咬斷線,可見故障率高得沒法說),要我自付200元維修費。第二天投訴到本地市格力分公司(全國數一數二的大城市),答復說是我的自然環境不好造成的故障,確要收費。真不知「環境」在一樓、二樓的買了格力空調的那怎麼辦。 最後我把此事經過也向總公司客服(網站)闡述過,也不見絲毫反饋。
❺ 不知道日立中央空調售後服務怎麼樣有了解的嗎
日立中央空來調的售後服務還是不錯的自,人家畢竟家裝中央空調市場佔有率排在第二。不過,中央空調的廠家一般都只負責設備的售後,工程上如果出了問題,都是概不負責的,哪個廠家都一樣。
因為中央空調包含了設備和工程(安裝、輔材等),一般情況下,設備由廠家維保,工程由負責安裝施工的公司維保,是分開的。負責任的公司,會一起負責,就是設備、工程有問題,都直接找商家,如果是設備壞了,商家會找廠家的人跟進維修。
所以,如果是注重中央空調售後服務的,建議不要把關注點放在品牌上,而應該多關心服務商家的規模、施工水平、和服務態度等。千萬別找那些一兩年就倒閉的商家,以後售後都找不到人。
如果希望了解更多,或者希望多了解各個中央空調品牌的價格,可以參考:http://www.segahome.com/jyzykt/
❻ 約克多聯式空調的售後怎麼樣
直接在網上搜復約克多聯式空調制(約克氟系統中央空調)的官網,或者問你購機門店的工作人員怎麼聯系售後,約克空調是美國老牌空調企業了,大企業關於售後的保修期限和收費標准都有詳細規定,也有自己的安裝維修團隊,只要找對了官方售後,不會存在額外收費的問題,這點不用擔心,肯定比外面那些發小廣告的平台靠譜得多。
❼ 大金空調售後服務好嗎
相當不好。
購買了這家的空調產品,保修期內出現產品故障的,廠家的售後服務經常是能拖就拖,很少能顧及到用戶的使用需求。
保修期外故障維修的,廠家售後的態度很積極,維修收費很高。
❽ 空調售後接電話這個工作難嗎
我之前就是美的售後部的 ,天天接到顧客好多麻煩問題。工作不難就是比較麻煩,, 如果你是要做客服,那還好一點,用不了多少售後專業話述
❾ 海爾空調售後怎麼樣
我的海爾空調一年過後(2011年)就壞了(沒樓上的那麼悲劇,用了一年),當時也是內最熱的時候,叫售後容來修,第一次修好收了了240,走了兩天之後又壞了,又過來修,換了個什麼零部件又收了160,又堅持了一年,今年又是同樣的時間,又壞了,昨天給售後打電話,和工人約好了下午五點半去修,五點二十給打電話,他說在另一家,等下過來,我還問他到底今天能不能過來,不過來我還有事情,他說沒有問題,結果我等到八點的時候還沒有來,就給他打電話,後來接連打了十幾個都打不通,今天又給他們打電話,又有一個師傅給我打電話,打電話告訴我上門費一百,其他的另計,我當時就遲疑,我也是做家電的,怎麼從來沒有聽說過還有上門費的事情,這都不說什麼,當時師傅那說話的口氣讓人很奔潰,言外之意就是你搞不搞得起,產品不好我都不想多說什麼,這服務啊,一塌糊塗,每年修一次得三四百,其實可以考慮換空調了
另:海爾的服務都是承包的,公司沒有售後團隊,甚至經銷商都是通過售後賺點錢,這些承包商就更是唯利是圖了,海爾的產品和服務傷不起啊
❿ 搞空調維修與售後服務的工作怎麼樣
搞空調維修來與售後自服務工作很好的,說白了不要多大的技術,不就是替換法修理嗎,製冷劑泄露了,查一下泄漏點處理處理,反正用戶出錢,保修期內廠家出材料,一本萬利的事啊,就是這個行當不能做的太久了,做久了,心就變黑了,嚴重情況下都不知父母是誰了。