Ⅰ 有線電視故障報修電話
每個地區都不一樣,山東地區是96123
Ⅱ 黃島區有線電視的服務電話號碼是多少
青島市黃襲島區有線電視的服務電話號碼是:96123。
1、省級服務監督電話:400-15-96123。
2、市級服務監督電話:96123-9。
3、有線電視安裝、遷移時限:城區≤72小時、農村≤5個工作日。
4、寬頻安裝時限:≤72小時。
5、有線電視、寬頻終端故障修復時限:城區≤8個工作小時、農村≤24小時。
6、有線電視報開、報停時限:≤24小時。
7、機頂盒施行「三包」服務,質量問題一個月包退、包換,一年保修。
8、對線路維護、新業務變更、費用到期等信息提前公告、提醒。
9、客服投訴事事有迴音,件件有結果。不能當場答復的,3個工作日內答復客戶。
10、設立省、市兩級服務監督電話,接受社會監督。
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為全面落實「以客戶為中心」的服務理念,不斷提高服務質量,山東廣電網路有限公司鄭重面向全社會公開九項服務承諾,敬請全社會予以監督。
1、維護客戶合法權益,尊重客戶知情權和選擇權,以人為本,真誠服務。
2、嚴格執行有線電視業務資費政策,誠信經營,照章收費。
3、保障廣電網路安全運行,確保電視節目優質播出。
4、實行預約服務,做到准時守信。
Ⅲ 廣電的服務電話是多少
廣電客服電話是:96296。其他聯系方式如下:
1、總局政府信息公開日常工作由辦公廳承擔。
辦公地址:北京市西城區復興門外大街2號(郵編:100866)
辦公時間:工作日9:00-11:30;14:00-16:30 聯系電話:010-86092897
傳 真:010-86093460 電子郵箱:[email protected]
2、總局政府信息公開分為主動公開信息和依申請公開信息兩部分。
3、主動公開的政府信息,通過政府公報、總局網站或者其他互聯網政務媒體、新聞發布會以及報刊、廣播、電視等便於公眾知曉的方式公開。
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廣電的職責介紹
1、指導、協調、推動廣播電視領域產業發展,制定發展規劃、產業政策並組織實施。
2、負責對各類廣播電視機構進行業務指導和行業監管,會同有關部門對網路視聽節目服務機構進行管理。實施依法設定的行政許可,組織查處重大違法違規行為。
3、指導電視劇行業發展和電視劇創作生產。監督管理、審查廣播電視節目、網路視聽節目的內容和質量。指導、監管廣播電視廣告播放。
Ⅳ 濟南廣電寬頻客服電話是多少
我就是安的廣電的,他們的客服都收費,是83180000
油箱:專[email protected]
主頁:www.jnnc.com
我每月40裝一年的免屬初裝費
Ⅳ 廣電維修電話
廣電維修電話是96655。
每個地方的客服電話不同,建議到當地廣電寬頻營業廳咨詢。比如:陝西96766、天津96596、四川96655。
廣電客服接受用戶來電投訴、故障申報、機頂盒報修、寬頻數據服務、電話訂購節目、非法信號報警、業務申請及咨詢建議等,以親情化的服務理念和標准化的服務。如您家中不能正常使用廣電機頂盒,可致電96655獲得即時服務指導;如需上門服務,可以致電96655預約免費安裝。
廣電客服
廣電網路一直使用熱線96956的1對1客服服務,日常7*24小時值班,承諾故障處理時限為24小時,重大故障48小時處理完畢。人性化的電話客服讓每一個用戶無論是咨詢、報裝、報障、投訴都能得到最真誠的回應。
1、客服人員「人美聲更甜」,提供更專業的客服服務;運維小哥快速響應,上門服務「快裝、快修、有禮貌」。
2、上門服務更周到:徹查家庭網路各環節,指導產品使用,有問必答!
3、耐心傾聽用戶投訴,深挖投訴痛點,降低投訴延時情況和縮短投訴處理時長,急用戶所急,憂用戶所憂。
Ⅵ 請問廣電寬頻客服電話是多少
尊敬的用戶您好:
中國廣電網路客服電話是96655.
Ⅶ 廣電寬頻客服電話多少
廣電客服電話是抄96555。
以四川省襲綿竹市為例,2014年正式開通了全省統一的廣電客戶服務熱線96655,接受用戶來電投訴、故障申報、機頂盒報修、寬頻數據服務、電話訂購節目、非法信號報警、業務申請及咨詢建議等,以親情化的服務理念和標准化的服務流程,全面提升了廣電客戶服務水平。
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隨著電子商務的不斷發展,傳統的單一客戶服務——電話客服,由於時間、地域等客觀條件的限制,已經不能滿足用戶的需求。整合「客戶服務、商品導購、營銷」等服務元素,將客戶服務無縫嵌入售前、售中、售後的全過程。
通過該系統,客服人員可以及時響應用戶的需求,在用戶遇到困難時提出指導建議,及時解決用戶遇到的各種問題。
Ⅷ 廣電寬頻客服電話是多少
廣電網路客服來電話是自96655
廣電的客服電話不同地區,不同號碼比如:96766 (陝西)96596 (天津)96655(四川)。
每個地方的客服電話不同,建議到當地廣電寬頻營業廳咨詢。
廣電網路公司正處在網路發展的第二階段,完善網路結構,提高網路的承載力,採用多種技術方案實現網路雙向化改造,同時以多功能業務拓展和提高服務水準,來推動網路系統建設,使有線電視網路真正具有寬頻、雙向、多功能的承載能力,把普通老百姓的電視接收終端變成家庭多媒體信息終端。
廣電寬頻特點:
1)光輸入、輸出埠數:1路CATV+4~32路PON口輸入;4~32路PON+150nm CATV EDFA合波輸出。
2)合波後接收部分可以將OUN和本公司生產的FWR-1090WD型光接收機並用。
3)光埠類型PON入口:SC/UPC,合波輸出光口:SC/APC。
4)帶RJ45標准介面的SNMP網管系統,使用戶能輕松實現遠端實時監控,產品提供協議輸出和網管介面軟體,以供用戶自由選擇,用戶也可以預留介面,插件式的網管板可以隨時加裝。
Ⅸ 濟南有線電視客服電話是24小時的嗎
客服電話是24小時的。
Ⅹ 中國廣電寬頻客服電話是多少
中國廣來電網路客服電話是96655。
中國電自信提供最優質的網路通訊服務,電信活動可以直接通過電信營業廳或者實體營業廳查詢。
廣電的客服電話不同地區 不同號碼-_-比如:96766 (陝西)96596 (天津)96655(四川)。
每個地方的客服電話不同,建議到當地廣電寬頻營業廳咨詢。
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建設背景
2007年全國各地開始數字電視整體轉換工作,實現發展的第一階段:廣播式數字電視業務。通過第一階段廣播式數字電視節目業務的運營,廣電網路確立了主營業務的品牌,建立並完善了業務服務運營平台, 發展了一定規模的機頂盒用戶,建立了統一的用戶管理和收費系統。但數字電視整體轉換結束後,經過實際用戶回訪調查,用戶對數字電視的滿意程度卻不高,用戶已不滿足於被動的收看電視節目,還希望能夠通過手中的遙控器來選擇與眾不同、更加符合個人愛好、更具深度的信息,這就是個性化、專業化、多樣化。在這個背景之下,互動電視、寬頻業務,其它增值業務應運而生,廣電網路的發展正進入第二階段:開展寬頻業務、互動增值業務。要開展這些寬頻、互動增值業務就會涉及到雙向網路改造、設備選型等一系列問題。
資料來源:網路廣電寬頻