A. 淘寶售後維權撤銷了賣家不退款也不換貨怎麼辦
淘寶售後維權撤銷了,賣家不退款也不換貨可撥打12315進行投訴。2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。
撥通12315電話後,如需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315。
(1)淘寶售後不給處理換貨怎麼辦擴展閱讀:
國家市場監管總局副局長甘霖介紹,全國12315平台將原工商12315、質檢12365、食葯12331、知識產權12330、價監12358五條投訴舉報熱線及平台統一整合,為投訴舉報提供統一、全天候的服務,這標志著「互聯網+監管」取得了新的突破,更好地暢通消費者投訴舉報渠道。
截至2019年7月底,阿里通過對接12315平台綠色通道,處理消費者投訴超16000件,調解成功率約60%,並在消費者側推出「極速退款」權益,讓信用達到一定分數以上的消費者,在沒有退回貨物之前,可以通過申請先收到商家退款。
B. 淘寶買了東西出現問題,售後不處理如何維權
可以申請淘寶的客服,官方仲裁。
C. 淘寶退款客服一直不處理怎麼辦
1、在已買到的寶貝,那裡直接申請退款,然後把退貨的原因填上了截圖給賣家,告訴賣家淘寶客服已經退貨了。把快遞單號告訴賣家,這樣他再忙也會給於處理的。因為有時間限制的,如果在一定時間內賣家沒有同意退款的話,系統會自己介入。如果衣服不是質量問題,只是你自己不滿意那運費是你自己承擔的。
2、當買家提出退貨申請後,如果賣家不理會,那麼超時之後,系統會自動達成退款退貨協議的,這個您無須擔心。
3、可以留言告知淘寶客服申請退貨原因,如果在線還是不理人,那就直接在訂單中進行投訴,讓第三方介入解決,賣家一看到買家投訴後,會立刻主動來協商,否則賣家會受到處罰的。
4、如果賣家拒絕了您的請求,那您可以申請淘寶小二介入處理。
5、當賣家同意退貨或者系統已經自動達成退貨協議的情況下,賣家就是不提供退貨地址怎麼辦呢? 可能是有一種賣家抱有這樣的僥幸心理,認為自己不理買家,不提供給買家退貨地址,買家就沒辦法退貨,如果賣家這么想,那就大錯特錯了。如果賣家逾期未提供退貨地址的,將以賣家在淘寶系統內填寫的「默認退貨地址」作為退貨地址。如果因為地址錯誤而導致退貨失敗的,賣家來承擔運費。
D. 淘寶申請售後商家不處理怎麼辦
目前來說,淘寶上申請售後如果賣家不處理,在限定的時間內,淘寶系統會自動達成退款協議,如果是申請的退貨退款,淘寶賣家如果同意或者無響應,系統會給到退貨地址,作為消費者需要在7天內按照退貨地址退貨,但同時也要記得把快遞單號填到退款的頁面,如果賣家拒絕了售後,可以直接申請淘寶客服介入處理
E. 淘寶售後不處理怎麼辦
一般申請售後以後,對方不處理的話,超時了系統會默認賣家同意退款的。
F. 淘寶超過售後期不給退貨怎麼處理
超售後期?售後質保期?正常情況下,超七天就不給退貨了,你這都超售後質保期了,別說退貨了,修都得自己承擔所有費用了。
自己留著吧,都這么長時間了,退不了了,要是不想要了,送朋友或上二手轉讓網站賣了也就是了。
退貨不是什麼時候想退就退,那豈不是太隨便了?七天內可退換,而且還要不影響商家二次銷售才給退貨的。過了七天,就只能修,售後質保期內質量問題賣家承擔維修費用,過質保期用戶自己承擔費用,這是國家規定的。
G. 淘寶申請售後賣家不肯換貨怎麼辦
你是確認收貨前的退換貨還是確認收貨後的售後服務,如果是確認前可以換貨的,如果不是質量問題郵費你付;如果是確認後的售後服務,一般不換,在原基礎上修理
H. 淘寶買東西質量問題商家不處理怎麼辦
在淘寶上面買東西有質量問題商家不處理的話你直接找淘寶的官方客服然後把質量問題的圖片發送給官方客服一般這種情況官方客服就會直接的給你處理。
I. 淘寶申請退款後強制發貨,現在貨已經收到但不合適要求換貨客服不理怎麼辦
你好很高興回答你的問題,
你的問題是
淘寶申請退款後強制發貨,
現在貨已經收到,
但不合適要求換貨,
客服不理怎麼辦?
這種情況
你可以直接向淘寶平台的官方客服反映情況,
把你申請退款的時間以及對方強制發貨的時間等等都告知對方
,同時提出或不對版不合適,
要求換貨客服部里的記錄也發給平台客服,
平台客服會給你協商解決的。
J. 淘寶客服不退貨怎麼辦
如果是七天無理由退換貨的產品的話,淘寶上商家不同意退貨的話。
你可以投訴商家,或者是找淘寶小二,讓官方的客服過來協調。
當然前提是你這個退貨理由是正常的。貨物沒有使用過,沒有人為損壞之類的。