淘寶如何評價售後

Ⅰ 手機淘寶怎麼售後評價

確認收貨，點擊商品鏈接進去可以評價

Ⅱ 淘寶買東西退貨後，怎麼給賣家的售後評價找了好久沒找著！

只有確認收貨以後，才能評價，未確認收貨的訂單退款退貨了，是沒辦法評價的。
確認收貨以後的訂單，不管是交易成功還是售後退款成功了交易關閉，都是可以售後評價的。

Ⅲ 淘寶退款售後評價在哪

只有在交易成功的狀態下買賣雙方才能進行評價，退款關閉後是否有評價入口與交易最終內的狀態容有關。 若退款關閉後續交易成功，則交易有評價入口；若退款關閉後交易關閉，則交易沒有評價入口。 如果是部分退款，比如收到的商品有問題，或者因為其他...

Ⅳ 淘寶售後服務評價哪裡能看到

厚厚的服務評價的話，一般來說的話就是在所有的評價那裡面可以看到相關的這個信息，然後有個別的話是後台那邊會有一個其他的地方就會看到。

Ⅳ 淘寶退貨後的售後評價是給誰的

退貨後的這個售後評價的話是作為買家，然後給賣家,給平台的。這一個評價的話可以根據自己的需求評價。

Ⅵ 求淘寶萬能評價，一切通用的那種。別過於簡單

淘寶其實沒有萬能評價，因為每件商品的屬性是不同的，那麼評價也會有所不同。

所以萬能的淘寶評價其實不存在的，我們需要從以上幾方面去入手做出真實的評價，幫助更多的人去購買到合適的商品，如果真的要萬能淘寶評價的話，可以借鑒以下評價，比如我此次購買的商品真的是非常好，質量如我想像一般，並且店家的服務也是非常到位的，有任何問題都是第一時間出面解決，物流也很快，以後有需要還是會再次來此店鋪購買。

Ⅶ 如何給淘寶售後好評

在你申請完售後完成之後！系統會顯示評價入口！你點進去跟平時買東西評價的時候一樣評價就可以了

Ⅷ 淘寶售後服務評價在哪

進入自己的個人中心 看賣家給我的評價 或者買家給賣家的評價

Ⅸ 淘寶售後怎樣處理客戶中差評才是最好的做法

有交易就一定會有糾紛，有交易就一定會有好中差評，甚至有些賣家會遇到質量很好的產品客戶硬說很差，屁大點事都要退貨；客戶收貨後，先給了中差評，旺旺也不上線，給客戶打電話，客戶說不是自己買的，是朋友送的，讓你喊冤都沒地方喊；很多賣家都遇到過這種情況，尤其是新手賣家，自己缺乏處理能力，遇到售後糾紛和中差評就腦筋短路。

處理淘寶售後糾紛及中差評該怎麼辦呢？下面小編來給大家講解下吧：

一、做好差評師的防禦工作

平常應該做好差評的防禦工作，訂購一些軟體來協助，在後台進行一些設置，避免一些差評師的騷擾。

二、判斷出現售後糾紛的原因在哪裡

淘寶交易是由賣家通過快遞方式將商品寄給客戶的流程，首先要問清楚顧客的情況，判斷是質量問題還是快遞途中磨損。一般情況下，以快遞包裝是否完好，來判斷。那麼有糾紛，主要原因要麼就是賣家，要麼是快遞，或者是客戶自身的原因。

賣家原因主要有四種：寶貝有問題、寶貝與描述不符、延遲發貨、漏發錯發；

快遞原因主要有四種：快遞服務態度差、快遞送貨速度慢、快遞發錯省份、快遞公司丟件；

客戶原因主要有兩種：買完後悔了，期望過高、與想像中的不符，客戶拍錯，客戶操作問題；

三、處理淘寶糾紛常見錯誤

很多淘寶客服在處理淘寶糾紛上容易犯一些低級的錯誤，比如直接拒絕客戶，跟客戶爭辯丶爭吵，指責客戶，認為一兩個客戶給中差評無所謂，強調自己正確丶不承認錯誤，發生變更沒有及時通知客戶（比如斷貨需要延遲發貨等情況）

四、客服售後糾紛處理原則

1、快速反應

客戶跟你提出收到的產品跟描述的不一樣或者其他什麼的，客服一定要第一時間做出反應。告訴客戶，我們已經收到您的反饋，我們會極力配合您處理這個問題。

2、耐心傾聽客戶抱怨

遇到顧客罵人，不要著急，也不要害怕，尤其不要跟顧客對罵。這樣的顧客往往是脾氣急、比較直爽，所以才有這樣的表現，不要片面的定性為素質不好。客戶在闡述產品問題的時候切忌隨意打斷客戶，這是很招人討厭的，問題還沒了解清楚之前不要輕易下結論。

3、做出必要的解釋

4、誠懇地向客戶作出適當道歉

不管是自己的原因還是客戶還是快遞，都要誠懇地向客戶作出適當。

5、提出補償建議

6、提出補救措施

你不能光提建議，要有補救措施才行，你要讓客戶知道你在行動，你在為這個糾紛採取措施。現在淘寶上很多店鋪，你付款之前把你當爺一樣供著，有售後時你要找客服可就不容易了。

7、跟進補救進度

這個是絕大多數賣家做得不足的地方，做出補救措施後要及時跟進補救進度，我們不要放棄任何一個向別人展現優秀一面的機會。絕大多數顧客會刪除或修改評價的，並且會因為咱們的良好售後理念留下來。

處理糾紛、中差評、投訴，不是簡單的賠禮致歉、更不是卑躬屈膝、淪喪尊嚴，而是認真分析顧客交易中的細節，對症下葯，解除誤會與疑慮。顧客想要的僅是解決好交易中的問題。切忌把處理中差評當成是「優惠==修改評價」的簡單行為，這樣處理的結果，某些顧客在利益誘惑下可能給你修改了評價，但不良體驗會加重，並且如果有以後的購物，還會通過不良評價的方式來表達。絕大多數顧客不會再光顧。

Ⅹ 淘寶售後怎樣處理評價

一般是先和買家溝通協商，看下是什麼原因的，才會給出那樣的評價，專然後語氣好點說服買家修屬改或者刪除就好了。一般好評沒辦法刪除修改，中差評可以刪除修改一次。
如果是無法溝通的，那麼可以對買家的評價進行解釋，賣家可以解釋買家的評價一次，如果買家追評了，賣家也是可再解釋一次的。