❶ 天貓售後怎麼處理退款
你好,很高興為你解答
你申請退款後,「等待商家處理退款申請」回的期限是5天
如果5天內商家沒答有做出任何操作,系統會自動把錢退給你的
中途可以選擇「修改退款申請」、「撤銷售後申請」、「申請天貓客服介入」(需賣家拒絕申請以後)。
希望能幫到你
❷ 買家在天貓申請退款退貨要怎麼撤銷
如果您在系統規定的7天超時時間內未完成買家退貨流程,退款申請超時後會自動關閉,交易恢復。
如果您與賣家已經協商一致,您可以隨便填寫退貨信息,隨後賣家拒絕退款申請,您此時可以關閉退款申請,交易恢復正常。
❸ 天貓退款申請寫錯了並提交了怎麼修改
買家申請退款/售後以後,若賣家拒絕了退款協議,買家可以操作「修改退款協議」,同時買家申請退款操作3天後可以要求天貓客服介入來幫助協商處理,具體操作如下:買家申請退款/售後以後,若賣家拒絕了退款協議,買家可以操作「修改退款協議」,同時買家申請退款操作3天後可以要求天貓客服介入來幫助協商處理,第二步:重新填寫退款申請,並且上傳相關退款憑證,點擊「立即申請退款」,此時如果需要修改退款金額也是可以的。第三步:積極聯系賣家協商,並關注退款狀態和退款超時,若一直未協商一致,規定時間後可在退款詳情頁面點擊「要求天貓客服介入」處理,天貓客服會在2個工作日內介入處理
❹ 天貓售後關閉後怎麼重新申請退款
天貓售後關閉以後可以呀重新申請退款,是在你的商品裡面有一個售後詳情你就可以點進去了。
❺ 淘寶上點擊了僅退款後怎麼改成退貨退款
您好,若已經申請要退貨退款,如已經與賣家協商一致,需要修改為不退貨退款:
情況一:賣家未同意退款協議或拒絕退款協議:可以進入退款管理頁面,在退款詳情頁面點擊「修改退款協議」,重新填寫退款申請即可,在選擇不需退貨的同時還可以修改退款金額。
情況二:賣家已經同意了退款協議:退款狀態為「退款協議達成,等待買家退貨」時,將無法再修改退款申請為不退貨退款,如雙方已通過阿里旺旺協商達成一致不用退貨部分退款,您可以聯系賣家支付寶轉帳,後續收到款項操作確認收貨即可;或者進入退款詳情頁面點擊「取消退款申請」(只有1次取消機會);如果無法操作「取消退款申請」可以等待退貨超時退款關閉,重新申請不退貨部分退款,希望對你有幫助!
❻ 淘寶天貓中,怎麼修改退款原因
可以取消退款之後,重新申請退款,然後選擇新的退款原因,以下為申請退款版的流程:
1、點擊「權退款/退貨」,大家需要注意的是後面的狀態必須是「等待賣家發貨」或者「賣家已發貨」狀態。
❼ 如何將換貨改成退貨退款
01
將在阿里旺旺中與賣家協商的結果截圖,發到留言板中。
02
點菜單欄中的「聯系客服」回,進入答「服務中心」,再點「聯系客服」,點「在線雲客服」。
等待排隊到自己後,與客服交談,將情況說明,按客服指示進行。
03
點擊「我的淘寶」,進入「退款維權」中的「售後管理」,將編號發給客服。客服查詢後,告知已進入淘寶介入過程中,不是退款申請。
將換貨變成退貨的情況告知客服,並說明已在留言板中上傳了截圖。最後客服說已通知淘寶小二。填寫服務評價,退出雲客服。
04
果然在指定的工作日內得到了結果。在留言板中看到了審核內容改變了。
05
將結果截圖通過阿里旺旺發給賣家。得到賣家的答復,說下午給退款,他總是將時間往後說。
06
進入「售後管理」,此時狀態已變成「維權成立」。
07
進入「已買到的寶貝」中,看到「申請售後」位置的文字變成「維權不成立」,點擊它進入。顯示退款成功,並在3個工作日內到賬。
08
但在阿里旺旺中的消息卻是3個工作日後查收。
09
4個小時後,網頁與阿里旺旺同時收到已到賬消息。進入支付寶查看,收支明細中果然已到賬。
❽ 淘寶修改退貨退款申請 淘寶怎麼修改退貨退款
1般賣家同意您的申請退款後,都不能修改但要是賣家還未同意您的申請退款協議,你可以點擊申請退款,進入申請退款的頁面修改!具體情況操作可以點擊天貓或是淘寶幫助中心有圖文說明!
❾ 天貓申請退款後用手機怎麼重新修改申請退款金額
修改申請退款的金額只能買家操作的,可以進入退款管理頁面,找到對應的退款內交易查看退款詳情,在退款詳情頁面容點擊「修改退款協議」,重新填寫退款申請即可。小二在此提醒買家,退款的申請金額是不能大於交易的金額的,未收到貨的退款不能修改退款金額。
手機不能沒有選項的話,只能用電腦修改。
❿ 淘寶上怎樣修改退款申請
打開淘寶頁面,點擊退款和售後的字樣,出現修改申請。點去修改申請按提示填寫內容。提交就可以了。