前段時間京東被網上一個博主曝光稱,京東對客戶進行返修的顯卡轉手倒賣出去,本想趁著顯卡高潮的時期賣個好價錢後等待顯卡進入低谷期後將顯卡在入手回來買回還給客戶。但是操作玩砸了,顯卡在高潮的時候確實是賣出去了,但是在等在顯卡進入低谷期的時候卻沒有等到,因為在此之後顯卡又是一波高潮,因此京東在此只有兩個選擇,一是貼錢發一批新的先考給客戶,另一個是將原有賣出的顯卡從市面上盡可能低的價格購回之後再將其返還給客戶,但是這兩種方案都是非常會議上,因此京東選擇了一個非常愚蠢的解決措施,選擇讓客戶退款退貨,也就是不準備再負責客戶的銀行售後。此事之後引起了巨大的反響和輿論發酵,京東一直引以為傲的優質售後服務也變成了一場鬧劇。但是笑歸笑,當我們真的遇到了這種情況,又應當如何處理呢?我認為主要從以下幾個點入手。
一、先積極的和京東官方溝通首先肯定是要和京東官方積極溝通了,畢竟碰到了問題,首先要以溝通為主,看能否兩邊都取一個折中的方案來使自己滿意,最終妥善的解決這種問題。
B. 什麼方法投訴京東最有效
我也是京東買的惠普筆記本,拿到手就沒有聲音,找客服給我處理,遠程重做系統,結果還是沒聲音,讓給他發回去檢測,結果貨到了他們那裡,直接拒收2次,找京東客服投訴,一天推一天,三天了還是顯示拒收,客服直接不理人了,真的這輩子不會用京東了,售後垃圾的一批,惠普官方也么有投訴電話,連人工都找不到,現在的消費者太難了,真的拼多多的售後都比京東好,京東垮了一點不以外。垃圾平台。
C. 京東客服處理售後不公平如何投訴郵管局
京東客服處理售後不公平,你只直接打12315消費保障權益投資。如果是快遞問題你可以打:12305
D. 京東被曝顯卡售後不肯維修要原價退款,當事人該如何維權
京東被曝光顯卡售後不肯維修並且原價退款給消費者,如果當事人想要維護自己的權利,首先可以與京東售後進行調解,調解不成之後也可以去投訴12315,最後還不成的話可以根據相關條例向法院提起訴訟。我個人認為,面對商家這種無恥的行為,我們消費者應該用法律武器去維護我們的合法權益。
不得不說,現在京東這種大平台都有顯卡售後問題,更何況其他的平台呢?這真的是令人煩心的一件事情。作為消費者,有時候購買商品最好還是要擦亮眼睛,同時也要看一下商家的一些條款,千萬不能因為自己的疏忽而被商家坑了。
E. 我在京東買的抽煙機出現質量問題,京東專員和賣家都說沒有問題,也不派當地京東售後去鑒定。怎麼去投訴
你好,你在京東上購買的抽油煙機,如果出現質量問題的話,首先聯系銷售商家的客服。
銷售商家的客服如果不能處理的話,那就聯系平台客服,平台客服如果還不能滿意的話向315投訴,但投訴之前,你一定得確定自己所購買的商品的確是存在質量問題,而不是自己使用上的問題。
F. 在京東買東西申請退款,商家不處理怎麼辦
您好!京東系統對於退貨退款問題是有流程的,您了解清楚後就明白了!一般的到時間系統會自動處理的哦!
G. 京東售後問題處理不了,聯系哪裡可以投訴+site:jingyan.baidu.com
摘要 您好,您可以撥打12315熱線:撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號 12315。您也可以登錄12315互聯網平台投訴的哦
H. 京東不予理賠投訴
摘要 消費者協會是保護消費者權益的組織,所以向消費者協會投訴是有用的的。消費者如果買到了不合格的物品或者賣家侵犯了消費者的權益,可以向消費者協會投訴。投訴電話為12315。消費者協會與雙方協商,如果協商不成,可以上報給工商行政管理。因為消費者協會沒有處罰的權利,所以只能協商解決。
I. 怎麼投訴京東售後,京東的服務太糟糕了,我太想投訴了
京東自營商品的話,具體是接線客服態度差,還是廠家客服服務差呢,自營商品也有廠家客服,可以先聯系京東客服,如果是京東接線客服服務態度差,可以進行投訴升級,升級專員處理
J. 京東售後處理不了找誰
打電話12345。
有效方法,打電話12345,北京市政府熱線,比12315有用(我先在12315平台上投訴的,但是簡訊說要60天處理時長,所以又打了市政府熱線,登錄京東商城,和在線客服溝通投訴,打電話京東客服的服務電話:4006065500投訴,在京東的幫助欄目里選擇「我要投訴」進行投訴,第二,向執法機構投訴,如果京東商城不解決問題,如果是質量和售後問題可以向12315投訴。