眼鏡店售後都有什麼

⑴ 寶島眼鏡售後保修政策

眼鏡片質量包用期限為14天、包用范圍為損裂；減反膜鏡片為半年、包用范圍為脫膜。

寶島眼鏡擁有40多年歷史，一直以來，秉持著「用專業的心，做專業的事」理念，不斷引進國際級視光高科技產品，以及和國家級重點高校合作，進行專業人才培訓，並積極參與國家質量部門檢測，落實高質量的商品分析，真正創造企業、政府高校和視光產業，三方面縱橫一體的企業。

品牌簡介

寶島眼鏡是陳國富夫婦在1956年2000元台幣在一間15平米大的店裡，逐漸發展成台灣鍾表業的龍頭，而1979年，寶島光學股份有限公司的開創者王家兄弟（哥哥王景鍾為首任董事長；王國勝為現任總裁），則在台灣省經營五家眼鏡店。

王家兄弟和陳國富夫婦因為創業理念相同，雙方決定共同經營寶島眼鏡公司，自1981年1月6日起，正式開創眼鏡專業連鎖經營集團，進入新的里程碑。

⑵ 如果去眼鏡店配鏡，三個月之內發現驗光師驗光錯誤，度數相差過大，不給換鏡片，有什麼措施維權呢

先排除病理性度數變化，隨後可以到當地市場管理辦公室投訴，也可以12315。先和店裡溝通。處理售後，才是真正體現眼鏡工作者對於眼鏡是否深刻理解，是否足夠經驗豐富，是否會驗光，是否會加工，是否懂鏡架，懂鏡片。

配眼鏡店注意事項

配眼鏡時候商家往往會給你推薦鏡片。目前市場上主流的鏡片有1.56、1.67、1.74三種。其中1.74的鏡片最薄，價格也是最貴的，上千元不帶鏡框是非常正常的。但中低度近視者往往不需要這么好的鏡片。如果你的眼睛近視度數不高，使用1.67鏡片已經是非常奢侈的了。

成年人眼鏡的度數往往不會發生改變。現在眼鏡店很多都是採用電腦驗光的，這種情況下驗光得出的度數如果和以前的度數相差太大，可以理解為電腦驗光出錯。驗光往往需要測試視力表，或者兩者相結合。

⑶ 寶島眼鏡售後包含哪些

售後就是換鼻托調整鏡架 清洗眼鏡等零碎服務

⑷ 依視路鏡片，售後無憂包括什麼

您好，很多人都是一個耳朵高一個耳朵低的，這些人戴眼鏡之後，容易出現眼鏡架歪掉。其實很簡單的，您可以到配眼鏡的眼鏡店，工作人員都會免費幫您調眼鏡的

⑸ 哪有修配眼鏡的

一般眼鏡店都是可以提供簡單的維修和矯正服務的。

⑹ 一副眼鏡的哪些方面是可以維修的感覺好的眼鏡店都不給修眼鏡，為什麼

看眼鏡本身的價值，如果幾百塊買的就沒有修的必要，除非這眼鏡有什麼紀念價值可以花錢修，還有就是大牌的，幾萬塊的眼鏡壞了可惜花點錢修一下，

下圖是我顧客的眼鏡，找一個專業修的，

⑺ 眼鏡售後服務包括哪些內容

迎賓接待

1、銷售員應微笑著有禮貌地主動與顧客打招呼：「您好！歡迎光臨，有什麼需要我服務的？」或「有什麼需要我幫忙的？」

2、主動引導顧客到服務台維修眼鏡，為顧客拉凳子，倒上一杯水（或請其他同事協助完成）。

02

對顧客眼鏡進行外觀檢查

收取顧客眼鏡，檢查鏡架是否有變形，明顯剝色，鏡片是否有崩邊、劃傷等，發現問題需及時告知顧客。

03

確認維修要求

1、銷售員聽取顧客維修要求，並用專業眼光發現顧客眼鏡問題所在，並告知顧客。

2、如判斷在本公司可維修范圍內須向顧客說：「這個問題我來幫您解決。」

3、如判斷不在可維修范圍內的，也必須向顧客說：「這個問題我盡量幫您想辦法。」對於實在無法修復的，必須到加工室得到加工師的確認，並以委婉的方式告知顧客，讓其知道我們已做出努力，獲得顧客的諒解，且根據具體情況，引導顧客重新換架，必要時可給予適當的優惠。

4、如不能當時修復的需填寫維修單，並在檢查顧客眼鏡後註明顧客眼鏡的實際狀況，通知顧客取鏡時間。

04

調整維修

1、小零件缺失類的維修：利用公司提供的零配件給予更換。如果規格比較特殊，無替代零件，確屬在本公司所購商品可告知顧客到廠家訂或在現有商品中拆卸（需由店長確認）。

2、鏡架斷裂類的維修：對於可通過更換部件或焊接達到維修效果的，可積極利用公司提供的配件給予更換或讓專業加工師焊接達到問題的解決。但對於焊接類的必須向顧客說明焊接可能會造成美觀度的影響及意外的發生。在顧客同意後，方可進行。

3、調整類的維修：先檢查眼鏡的變形程度，如變形較大可能導致斷裂的，要事先向顧客說明：「您的眼鏡變形較大，我們會讓技術最好的加工師幫您調整，但不排除會造成斷裂的可能。」徵得顧客同意後，請專業加工師為其調整；如變形不是很大，由銷售人員自行調整。

05

清洗保養

參照清洗眼鏡工作流程標准

06

宣傳公司免費服務和促銷活動，延伸銷售

1、介紹公司十項免費服務

2、介紹愛眼護眼知識

3、宣傳公司的優惠活動、新產品等，並遞上名片

4、在維修服務過程當中，了解顧客眼鏡的使用情況，積極引導，充分溝通，以便開發出顧客深層次的配鏡需求。

⑻ 眼鏡店的人性化服務措施有哪些

1.服務人員應當始終面帶微笑，專業、談吐文雅、親切熱情、工作情緒飽滿。並且應當統一著裝，身穿職業裝。這樣給顧客的可信度較高。
2.眼鏡店的服務項目要盡量做到「人有我有，人無我也有」，如人家做到端茶送水，你為陪顧客來的朋友設置休憩區。人家免費配鏡，你提供上門服務等等。針對業界出現偷換鏡片對顧客造成的心理顧慮，有條件的店可以讓顧客全程監督配鏡過程。
3.售後服務要完整，盡量要專人跟蹤服務，並且服務態度要始終熱情，在不損害公司利益前提下，為顧客爭取最大的利益。並且要保證售後服務，向顧客說明售後服務的內容。
4.眼鏡店的整體裝修也是人性化服務的一部分。眼鏡店要打造出柔和、活潑、典雅、溫馨的特點，讓不同的顧客能和店員有更好的交流，通過眼鏡店裝修設計的多種形式來與顧客達到感情上的溝通，體現出對顧客的關懷，增加店鋪與客人之間的親近感。當然，眼鏡店的裝修設計必須充分體現出實用性。
5.銷售員應微笑著有禮貌地主動與顧客打招呼：「您好！歡迎光臨，有什麼需要我服務的？」或「有什麼需要我幫忙的？」主動引導顧客到服務台維修眼鏡，為顧客拉凳子，倒上一杯水（或請其他同事協助完成）。
6.對顧客眼鏡進行外觀檢查，收取顧客眼鏡，檢查鏡架是否有變形，明顯剝色，鏡片是否有崩邊、劃傷等，發現問題需及時告知顧客。確認維修要求，銷售員聽取顧客維修要求，並用專業眼光發現顧客眼鏡問題所在，並告知顧客。如不能當時修復的需填寫維修單，並在檢查顧客眼鏡後註明顧客眼鏡的實際狀況，通知顧客取鏡時間。
7.在維修服務過程當中，了解顧客眼鏡的使用情況，積極引導，充分溝通，以便開發出顧客深層次的配鏡需求
8.宣傳公司免費服務和促銷活動，延伸銷售。介紹愛眼護眼知識。宣傳公司的優惠活動、新產品等，並遞上名片。
9.對顧客進行眼鏡護理的健康教育，告訴顧客應當如何護理眼鏡，怎樣安全使用可延長眼鏡壽命。
10.對於接觸鏡應當有專人即使進行隨訪，提醒顧客定期進行檢查。及時提醒顧客接觸鏡的保質期是否到期，避免因過期而導致的眼部感染。

⑼ 眼鏡店裡的十大免費項目有哪些

一、 定期復查：配戴眼鏡，每六個月復查視力一次；二、 更換配件：各種螺絲、鼻托、腳套、保護膜等；三、 維修保養：眼鏡架維修調整、鏡片超聲波清洗；四、 科普宣傳：眼科光學問題咨詢、護眼手冊和視力表發放。
配鏡三大保證一、 品質保證：凡在我店所配的眼鏡，在正常使用情況下，六個月內如有任何可歸責於商品本身的品質問題，我店將免費更換同等價值的商品。二、 技術保證：凡在我店所配的眼鏡，如是我店所驗配出的度數，在一個月內如有任何的不適應現象，我店將重新檢查，並免費更換同等品質的鏡片。（顧客指定度數的不在此限）三、 滿意保證：凡在我店所配的眼鏡，只要對鏡架款式不滿意，即可在一周內免費更換同等價值的鏡架。（因鏡片已加工不在此限）

⑽ 配新眼鏡有售後嗎壞了怎麼修

看你壞了哪裡，掉個螺絲或者輕微變形應該能修。可以去配鏡地址或者就近維修。損壞的話不是質量問題不予保修。別自己亂修。