⑴ 專門去各地拜訪客戶,反饋客戶售後情況的職位叫什麼
銷售員, 售後服務員,市場調研員, 名稱可以很多,關鍵看你公司老闆喜歡那個名稱!
⑵ 汽車售後ss是什麼崗位名稱
咨詢記錄 · 回答於2021-09-17
⑶ 海爾售後都有哪些崗位
海爾售後信息員,售後服務經理,海爾售後安裝維修師傅,海爾售後客服,售後工程師
海爾創立於1984年,是一家全球領先的美好生活解決方案服務商。在持續創業創新過程中,海爾集團始終堅持「人的價值第一」的發展主線。海爾集團創始人、名譽主席張瑞敏提出「人單合一」模式。
海爾始終以用戶體驗為中心,踏准時代節拍,從資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發展成引領物聯網時代的生態型企業,連續3年作為全球唯一物聯網生態品牌蟬聯BrandZ最具價值全球品牌100強。海爾擁有上市公司3家,在全球設立10+N開放式創新體系、29個工業園、122個製造中心、108個營銷中心和24萬+銷售網路,擁有海爾、卡薩帝、Leader、GE Appliances、Fisher&Paykel、AQUA、Candy等七大高端品牌和全球首個場景品牌「三翼鳥」,構建了全球引領的工業互聯網平台卡奧斯COSMOPlat、孵化了日日順供應鏈、盈康一生、海爾生物醫療、海納雲、海創匯等眾多子品牌。
⑷ 汽車售後部門有哪些崗位
其實每個公司有自己的制度,自己的崗位設置。本人提供我公司的崗位設置,僅供參考。售後服務站站長,前台主管,索賠專員,服務顧問,車間主任,信息員,配件主管,庫管員,質檢員,工具員,技術總監,機修班組,鈑金噴漆班組等
⑸ 4s店有哪些職位
汽車4s店具體職位如下:
1、銷售: 銷售經理。 展廳主管。 大客戶經理。 銷售服務顧問。
2、售後回: 售後經理。 售後主管。 事故車接待。 索賠員。售答後服務顧問。
3、、車間: 車間經理。 車間主管。 質檢員。 機電組長。 鈑金組長。 噴漆組長。 各組組員。
4、配件: 配件倉管。 配件經理。 配件收發員。
5、客服: 客服經理。 客服代表。
6、行政: 行政辦經理。 辦公室人員。 信息員。財務: 財務經理。 會計員。 出納員。 收銀員。
⑹ 客服高大上的職位名字
客服高大上的職位名字叫:金牌客服,星級客服,管家。
客戶服務在商業實踐中一般會分為三類,即:售前服務、售中服務、售後服務。售前服務一般是指企業在銷售產品之前為顧客提供的一系列活動,如市場調查、產品設計、提供使用說明書、提供咨詢服務等。
售中服務則是指在產品交易過程中銷售者向購買者提供的服務,如接待服務、商品包裝服務等。售後服務是指凡與所銷售產品有連帶關系的服務,如產品的質量保修、產品的使用反饋等。
客服的工作內容:
1、客戶資料管理,資料收集。在公司的日常營銷工作中,收集客戶資料是一項非常重要的工作,它直接關繫到公司的營銷計劃能否實現。客服資料的收集要求客服專員每日認真提取客戶信息檔案,以便關注這些客戶的發展動態。
2、資料整理,客服專員提取的客戶信息檔案遞交客服主管,由客服主管安排信息匯總,並進行分析分類,分派專人管理各類資料,並要求每日及時更新,避免遺漏。
3、資料處理,客服主管按照負責客戶數量均衡、兼顧業務能力的原則,分配給相關客服專員。客服專員負責的客戶,應在一周內與客戶進行溝通,並做詳細備案。
4、客戶的需求不斷變化,通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢,還可以發現自身工作中的不足,及時補救和調整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。
5、完善投訴處理機制,注重處理客戶投訴的規范性和效率性,形成閉環的管理流程,做到有投訴即時受理,迅速有結果,處理後有回訪,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決。建立投訴歸檔資料。
⑺ 汽車售後都有什麼職位
售後服務經理,內勤信息員,服務顧問,理賠專員,續保專員,休息區服務員,技術總版監,機修技師,權鈑金技師,噴漆技師,備件經理,備件專員等,一般主要就是這些崗位,各個品牌的職位稱呼可能略有不同~希望對您有幫助,望採納謝謝
⑻ 汽車4S店的售後維修部都有什麼職位
售後服來務經理,內勤信息員自,服務顧問,理賠專員,續保專員,休息區服務員,技術總監,機修技師,鈑金技師,噴漆技師,備件經理,備件專員等,一般主要就是這些崗位,各個品牌的職位稱呼可能略有不同~希望對您有幫助,望採納謝謝
⑼ 售後崗位有哪些
售後崗位通常是指售後客服,維修店工人之類的崗位,具體分工還要看這個公司的規模。
⑽ 中國平安綜合金融售後服務部是做什麼工作的
保險公司的售後服務主要包括續期、理賠、保全業務三塊,都有相應的崗位進行負內責,一般這些崗位容招聘時會表明詳細的崗位名稱與職責,比如理賠崗、查勘員等。
不過在實際招聘之中很多個險業務團隊打著「售後服務」的旗號進行招聘,此類團隊一般是有公司下發的老客戶名單,主要業務拓展方式是約訪老客戶,或邀約老客戶進行產品說明會銷售,由於產說會的氣氛與老客戶本身對於公司的認可一般來說簽約率會比較高。當然不排除有些惡略的團隊以此忽悠人的。
另外一些是收展招聘中一般也會以「售後服務」的名義招聘。很多公司收展部門也有自己的業務團隊(與個險一樣是代理人制度,有些公司會簽訂勞動合同),收展收展,收指的就是收續期保費,展指的是對於續收客戶的再次展業,由於交納續期保費的都是老客戶,對公司於產品有一定的認可度,同時也有大量的客戶資源所以收展一般要比個險代理人好做的多。(一般而言需要收展員服務的保單已經是孤兒單,所以不會與個險業務發生沖突。孤兒單是指銷售該保單的業務員已經離職的保單)