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申請售後拒簽怎麼辦

發布時間:2022-05-17 08:38:58

⑴ 淘寶退貨後賣家拒簽貨物怎麼辦

那你為什麼來不與賣家源在退款申請里協商完畢,操作完成後再退貨?自由協商,自由處理,出現問題也可能結果只有自行處理。

如果你和賣家的協商是在旺旺中進行,那你在退款申請中可以上傳聊天記錄,並申請淘寶客服介入處理。貨物先滯留在快遞公司。客服介入後會按按照雙方憑證進行協商和處理,如果賣家在旺旺中確實同意你退貨,隨後拒收沒有任何合理理由,客服會要求賣家進行退款,否則會強行退款並給出違背承諾處罰。

⑵ 淘寶購物商品有嚴重質量問題,退貨拒簽怎麼辦

爭議糾紛應該是解決,而不是輸贏。你發到付,賣家拒收,這個情況你讓不讓淘寶客服介入,你都沒法贏。
按照退貨退款的淘寶規則,如不是雙方協商一致,退貨不得採用到付和平郵。。。。賣家的拒收符合規則;你說的質量問題,賣家承擔發貨和退貨運費也是規則,但不是退貨想發什麼方式都可以。
質量問題再充足,他已同意退貨,並且你可以要求賣家承擔運費,但不能發到付。

正確的流程是賣家如同意承擔運費,你先行墊付運費退回後,賣家確認退款申請完成商品退款。你可以向賣家要求執行退貨運費。如賣家拒絕兌現承諾或你認為賣家有意識拒退,你可以向淘寶發起投訴,該投訴的結果會完全要求賣家按承諾給付退貨運費,如賣家拒絕淘寶小二的判定,淘寶會動用賣家消保金進行償付,並給予嚴厲處罰;

你現在只能承擔這筆到付運費,淘寶小二介入退款申請或消保維權,只要你發出的是未經雙方協商的到付方式,無論任何理由,賣家拒收情況下會判定你承擔到付運費。如賣家拒收後,貨物還未完全從賣家那裡的快遞公司退回,你可以與賣家協商進行運費分擔,雙方各自承擔一部分,以減少雙方損失。

⑶ 在淘寶上買的東西退貨退款,東西到了結果賣家拒收怎麼辦

賣家不會無緣無故的就拒絕退款的,或者是拒收。
你需要說清楚問題才可以,例如東西支不支持7天無理由退貨,另外商品是否影響二次銷售。還有就是你買的東西,你是不是超過7天無理由或者是使用過了。
不同原因的退款退貨。被拒收了,都是有不同的處理。
如果商品本身不支持7天無理由,那你申請退款退貨人家肯定拒收。
影響二次銷售的,人家拒收,你也沒辦法。

如果東西支持7天無理由,而且不影響二次銷售,賣家拒收了,你可以申請介入。你只需要提供你當時發貨東西沒問題的證據就可以。例如你退貨之前是否有拍照,如果沒拍照的話也沒有使用過。那就要根據賣家拒收的理由進行維權,反正你什麼都沒說,那麼別人也是幫不了的。

⑷ 淘寶退貨賣家拒收,我該怎麼辦

淘寶退貨賣家拒收,如果你退回的商品以及影響商家的二次出售了的話,那麼賣家拒絕是正常的,就算你讓淘寶介入,淘寶也會判定賣家贏的,如果商品不影響商家二次銷售,那麼你可以申請淘寶介入的。

⑸ 申請售後退貨流程賣家超時未響應默認同意寄過去拒簽怎麼辦

你先聯系來賣家,問一下具體地址信自息,再寄過去嘛。
做網店的,一般來說各家快遞都知道那個地方,直接就派過去了,除非是故意刁難你才會拒簽。
而賣家拒簽,確實你也沒有更好的辦法來處理,只能打電話跟快遞核實是什麼原因拒簽的。如果包裹都沒拆,就直接拒簽了,你也只能在網上投訴,讓第三方客服來處理。
所有,先跟賣家確認好信息,再寄過去,比較好,避免不必要的損失

⑹ 淘寶退貨賣家惡意拒簽怎麼辦

解決方案
1、建議阿里旺旺聯系賣家協商處理,若寄送到付件給賣家,且買賣雙方未約定的情況下淘寶不支持到付,建議自行聯系快遞改為先付,後續等待賣家收貨退款;若商品在退回物流過程中商品破損,因風險由發件方承擔,故建議您聯系快遞索賠或與賣家協商;
2、若賣家無理由拒收商品,建議聯系快遞公司保管貨物,待賣家拒絕退款後,您可以申請客服介入處理。
提示:賣家拒絕退款後,請您務必在7天內修改退款協議或者申請客服介入處理,逾期退款將超時自動關閉。

⑺ 淘寶退貨退款因為影響二次銷售原因商家拒簽怎麼辦

建議申請淘寶小二介入處理:

一,淘寶官方會要求淘寶賣家提供影響二次銷售的產品圖;

二,買家可以針對這個圖進行查看,是否是自己的人為,還是快遞所為;

三,如果是人為,那隻有認賠償;如果不是,那就找快遞進行索賠。

⑻ 淘寶退貨賣家如果拒簽怎麼辦

按照退貨要求退回,如果拒收就投訴。沒按照要求退貨的,需要改正退貨操作再次寄出,對於賣家一直不願意退貨退款的,那就直接在線申請售後處理,讓平台客服去懲罰此商家。

正規的網路商家按照相應的時間段都是允許在線申請退貨退款的,如果出現一些不願意退貨退款的商家那大多是因為不正規或是不了解平台法律法規,在網購時一定要認准幾個正規點:

1、此商家是否加入了一些消保或是保障服務。

2、此商家是否加入了運費險。

3、此商家店鋪產品是否不止一種。

4、此商家的服務速度還是可以過關的。

5、此商家品頁或是評價是否相對真實等。

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注意事項:

1、退貨首先要注意的是淘寶退換貨是支持7天無理由退換貨的,不能超過7天,如果實在是有特殊的情況要聯系客服先溝通,前提商品不能有破損,不能有異味,要保持商品的完整。

2、退貨要及時去申請退款,超時申請不了,快遞選一般比較常見的,賣家同意後及時退款,填寫上快遞單號。

3、積極聯系賣家協商,並關注退款狀態和退款超時,若一直未協商一致,規定時間後可在退款詳情頁面點擊要求客服介入處理,淘寶客服會在2個工作日內介入處理。

⑼ 淘寶買家拒簽,賣家不受理退款怎麼辦

賣家收到拒簽之後會給辦理退款的,如果還不辦理的話是可以找淘寶小二投訴的。

在發起退款申請後的第3天,可以申請淘寶客服介入,在退款申請上方可以看到介入選項。點選後客服會介入處理,並不需要賣家回信息、也不需要再去找賣家。

為了加速退款,完善憑證,需要把的拒簽理由說明,如果有相應憑證也可以提交;賣家要求拒簽的聊天記錄也可以截圖上傳作為憑證。、

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一,買家上傳快遞單號

當賣家在線同意退貨退款時,買家需要及時上傳快遞單號,並等待賣家退款處理;這一環節,只要賣家不拒絕退款操作,款項到了退款點時款項會自動撥給買家帳戶內的。

二,申請售後

到退款時間點賣家不同意,可以直接邀請客服小二介入處理退款問題。客服介入後會分別給賣家、買家聯系,並了解清楚原因後再進行處理退款,退款完成後會關閉訂單。

三,客服服務

平台客服受理後,買家需要及時上傳退貨憑證與賣家拒簽說明信息,若不是給賣家寄到付件或是寄錯物品,這時可以要求商家退拒簽的快遞費用。



⑽ 天貓退款已經成功 但是賣家那邊拒絕簽收 我該怎麼辦

如果天貓的退款已經成功,說明你支付的貨款已經退到了你的賬戶中,或者是正在退的路上。如果這個時候賣家拒絕簽收。需要你繼續跟賣家溝通,或者是申請天貓的第三方介入。
總的來說,如果退款已經成功,賣家拒絕簽收。這邊賣家應該比你著急,因為錢款已經退到你的賬戶中。

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