⑴ 在淘寶買東西,已經過十五天了,該怎樣申請售後
您可以直接與店家進行協商,或聯系淘寶客服,或者
登錄淘寶網,點擊已買到的寶貝,在您購買的寶貝旁邊有一個申請售後(如下圖),點擊進入售後頁面,選擇您需要的售後服務就行了。
⑵ 淘寶網上買手機售後服務怎麼辦
根據三包條例,手機從購買日期計算,
1.在7天之內如果出現性能性故障,可回以進行退機、換機答 、維修。
2.在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內,機器出現性能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。
包修范圍:屬下列情況之一的行動電話機商品,不實行三包,但可以實行合理的收費修理:
1.超過三包有效期的;
2.無三包憑證及有效發貨票的,但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外;
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的;
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的;
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;
6.因不可抗力造成損壞的;
7.由於使用者使用不當(如墜落、擠壓、進液等)而造成損壞的機器;
8.使用非三星原廠配件,而導致手機發生故障的。
⑶ 淘寶買到東西後店面不存在了,怎麼申請售後
寶買到後店鋪不存在了,那說明才是個假店鋪,趕快向淘寶客服去。詢問一下。
⑷ 淘寶上怎麼處理售後退款
以上答案由有錢花提供,有錢花是度小滿金融(原網路金融)旗下的正規信貸服務品牌。內當您的淘寶訂單存在問題需要退款/售後,建議您優先通過淘寶app後台聯系賣家進行咨詢,若您和賣家無法協商一致,建議您按照您的訂單狀態查看具體的退款操作流程。淘寶退款您可以打開「已買到寶貝」頁面,找到這項交易,點擊退款字樣發起退款申請進行處理。
提示您謹防「假退款真騙貸」的詐騙行為,騙子假冒電商客服,通過「快遞丟失」、「商品假冒偽劣/不合規」 「監管部門要求賠償用戶」等謊言來詐騙用戶,告知用戶賠償款通過各種網貸平台支付,需要先申請平台貸款,貸款打到被害人銀行卡上後,索要「退款」簡訊驗證碼(實為網銀登陸/轉賬驗證碼)或讓被害人把「賠償款以外的金額」(實為用戶自己申請的,需要100%償還的貸款)掃碼支付/轉賬「退回」。這種情況您千萬不要上當,正規網購退款不需要通過其他任何非官方程序;任何需要其他程序的都是騙子!
以上回答由有錢花提供,有錢花是容度小滿金融(原網路金融)旗下的信貸服務品牌,大品牌正規靠譜利率低。手機端點擊下方立即測額,最高可借額度20萬。
⑸ 在淘寶上購買的商品如何享受全國聯保(指售後服務為全國聯保商品)
在淘寶上購買的商品享受全國聯保(指售後服務為全國聯保商品),要賣家開專全國聯保的發票才可以的。屬
「全國聯保」的就是行貨;
「店鋪保修」的就是水貨。
「全國聯保」顧名思義,享受該品牌全國維修站的正規服務,有問題該退的退,該換的換。補充一下,多數情況,如果您發票等手續齊全,保修期內,各品牌的服務還是不錯的,出了問題基本不用您承擔任何費用,但注意是「保修期內」,出了保修期,各站點完全以盈利為目的了,您也別罵品牌商,和他們沒關系了已經。
「店鋪保修」就是在哪買壞了在那保修,一般水貨都是店鋪保修。
全國聯保是不管在哪買的,在全國范圍內有售後的地方都可以保修。
【溫馨提醒】
現在數碼產品壞的機率不低,即使不壞,磕碰換屏換殼的事也不少,免不了要跟客服打幾次交道,珍愛產品,遠離「店鋪保修」。
⑹ 在淘寶網上買東西的退換貨怎麼辦理要詳細的!
「7天無理由退換貨」指用戶(下稱「賣家」)使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售後服務,允許買家按「7天無理由退換貨」服務規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為,當淘寶網買家使用支付寶服務購買支持「7天無理由退換貨」的商品,在簽收貨物(以物流簽收單時間為准)後7天內(如有準確簽收時間的,以該簽收時間後的168小時為7天;如簽收時間僅有日期的,以該日後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天),若因買家主觀原因不願完成本次交易,賣家有義務向買家提供退換貨服務;若賣家未履行其義務,則買家有權按照「7天無理由退換貨」服務規則向淘寶發起對該賣家的投訴,並申請「7天無理由退換貨」賠付。
⑺ 淘寶手機端交易成功的商品怎麼申請售後
提醒:淘寶網交易維權時間為交易成功後15天,且售後申請只有一次機會,逾期售後入專口關閉,淘寶網不再受屬理該筆交易問題,請您關注維權時間。親,交易成功之後錢款會支付到賣家的賬戶,故買家無法直接發起退款、退貨申請(含郵費問題)。如果是因為購買的商品問題、未收到貨、充值未到賬等原因,需要退回之前交易的款項,淘小二建議先和賣家溝通協商,若買賣雙方無法協商一致解決,買家可以在交易成功的0—15天內,登錄到:「我的淘寶」—「已買到的寶貝」 ,找到對應的訂單,點擊「申請售後」,發起售後維權。
⑻ 淘寶買的家電售後怎麼辦
首先網上購買家電產品時,都可以看到一些產品的增值保障服務,這些服務可以在選購家電的同時購買。例如針對手機碎屏的保障,或是擔心超過保修期限而設立的保險延長保障,均屬於這類服務。如果消費者擔心家電在超過保修期後電器故障,可以適當購買一些延長保障或是全保修類的服務。但兩份服務在功能上有重疊,則希望消費者可選擇最需要的那一類,避免重復購買資源浪費。
在正式下單前,可想賣家詢問產品的售後服務情況,確定產品是否為「全國聯保」、「三包」產品。即使賣家給出了承諾,也需要我們仔細關注。例如有些賣家為買家提供了十年保修等非常誇張的售後服務,但在實際執行上則需要非常嚴苛的要求。因此在購買前需要做一番「調查」。同時,在購買時盡量選擇有認證的官網旗艦店,如果產品出現問題,都會由這些家電品牌直接解決。實際上,這些旗艦店也相當於線下的實體店,區別便在於渠道的不同。
⑼ 淘寶買東西三個月了怎麼申請售後
這個時間長了,如果申請售後是退換貨估計就不太可能,如果是質量問題且在保質期內,可以申請售後。打開自己的訂單後有一個申請售後,但時間比較長了,要先跟賣家溝通下,不然申請售後也通過不了。
⑽ 在淘寶上買的TCL王牌電視機有故障,開不了機,聯系不到商家,商家已經不做了該怎麼辦
首先你要看看你買的TCL電視質保期過期了沒有!如果沒有過,你可以到TCL售後服務站點維修,如果過了質保期就要付費修理了!