❶ 淘寶售後關閉以後如何再次申請退款
1、申請售後只有一次機會。
2、若撤銷售後、售後關閉、交易成功超過了15天,此時訂單已經過了維權處理期,無法發起退款申請,建議聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致,建議提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。
3、若申請售後賣家一直未操作處理,超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請,可以申請淘寶客服介入處理。
❷ 淘寶維權不成立後,要怎樣才能再次申請
淘寶維權不成立,一般默認是不可以再次發起申請的,可以撥打淘寶客服熱線試試再次開通售後,或者憑借有關部門開出的證明處理文件類的來要求淘寶開通售後。
再次開通售後之後的維權流程和第一次的相同,一般過程如下:
如果沒有強有力的證據,再次開通售後還是維持原來決定的,基本上再成功發起售後的概率就是零了。
❸ 淘寶怎麼申請二次售後
淘寶申請二次售後一般是發生在第一次售後之後,只有用戶對第一次售後處理結果不滿意的情況下,才會進入到二次售後申請的環節,一般二次售後就是直接由淘寶小二介入處理。一般淘寶申請售後的流程是用戶登錄淘寶賬戶之後,找到需要申請售後的訂單點開之後選擇「退款」;然後根據自己的實際情況選擇「退貨退款」或「我要退款,無需退貨」;系統就會進入第一次售後。若是第一次售後處理結果不滿意,就可以在訂單售後頁面選擇「申請淘寶小二介入」;該筆訂單就會進入二次售後環節,由淘寶官方客服來進行調解。
❹ 在淘寶的退款關閉之後,我們應該如何再次申請售後
淘寶的退款功能在關閉之後,我們應該如何申請售後呢?下面就有小編給大家分享一下,申請的經驗吧。
具體如下:
1. 打開手機,在界面中,我們選擇手機淘寶app,打開它。
2. 在淘寶的主窗口中,選擇右下角「我的淘寶」選項。
3. 在打開的「我的淘寶」的窗口中,點擊查看全部訂單。
4. (一)申請售後
選擇自己要申請售後的訂單,點擊它進入。
5. 進入之後在訂單詳情中,我們會看到一個申請售後的按鈕,點擊它。
6. 如果我們沒有收到貨,則點擊「僅退款」就可以,如果收到了貨需要退換,那麼就選擇「退貨退款」。
7. 點擊申請退款的窗口之後,我們需要輸入退款的原因,並且上傳憑證,點擊提交按鈕就可以了。
8. (二)直接聯系賣家
在訂單的最下面有聯系賣家和撥打電話,兩種方式。我們可以根據自己的情況先選擇一種。
9. 點擊左側的「聯系賣家」圖標,在打開的聊天窗口之中,我們可以與賣家直接聯系
10.如果選擇了右側的撥打電話按鈕,我們就可以直接打電話給賣家,讓他們申請售後。
11. (三)申請人工服務
如果和賣家申請無果,我們可以申請第三方人工服務介入。打開我的淘寶窗口之中,選擇客服小蜜選項。
12. 再打開的對話界面中與客服聯系,申請人工服務。等待很短的一段時間後,將會切換到後台客服幫你解決問題。
以上就是淘寶退款關閉後申請售後的兩種方法。
❺ 淘寶售後過期了怎麼能讓小二重新開通
撥打淘寶消費者服務熱線並將和商家交流的聊天截圖和商品訂單信息發給淘寶小二請求它重新開通就行。
還有一個困擾很多淘寶用戶的問題就是二次維權了,二次維權可以開啟我淘寶,點一下我的小秘,一般默認設置設備小秘,鍵入產品質量難題,一般會全自動變為人工客服;
人工客服會發一個挑選訂單信息信用卡,你將有什麼問題的訂單信息挑選發送給在線客服;
人工客服提示先與商家溝通交流,若沒法達成一致,將產品難題或憑據,發送給他確定;
淘寶人工客服確定難題後,會推送一個二次維權表格讓你,給你根據電腦上登陸淘寶填寫;
用電腦打開我的淘寶站內信,填寫二次維權表格信息內容;
填寫進行後,淘寶會根據站內信和手機信息,通告你維權事件處理(一般五個工作日內);
若維權取得成功,網上申請售後按鍵,會再度打開,根據申請售後,填寫退換申請就可以。
❻ 淘寶怎麼重新申請售後
如果是未確認收貨的話,申請退款撤銷以後還可以再次申請的。
如果是已經確認收貨的。售後退款申請只能申請一次,一旦撤銷或者取消就沒辦法再次申請了。
售後退款,一般是只確認收貨以後申請的退款,售後退款只能申請一次,記住,就只有一次。
❼ 淘寶怎麼重新發起退貨申請
買家需要退款,但退款關閉了,怎麼辦?若退款申請關閉,說明您的退款申請未成功。建議您進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易查看當前的交易狀態。只要交易還在進行中,退款關閉後買家均可以再次申請退款,申請退款沒有次數限制,點此查看退款申請操作流程介紹。如交易已經成功,在交易成功後的15天內,如果您有售後需求,但通過和賣家的協商無法解決,可以登錄到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」 ,找到對應的訂單點擊「投訴維權」,選擇維權類型為「售後保障服務(或未收到貨維權)」,屆時由淘寶客服幫助介入處理。相關具體問題,請點此查看。
系統關閉退款申請有以下3種情況:
1、交易訂單狀態「買家已付款」下買家申請退款操作,賣家在2天內點擊發貨操作,退款流程關閉,交易正常進行;
2、交易訂單狀態「賣家已發貨」下買家申請退款(退貨)操作,賣家拒絕退款協議後,買家未在7天內重新修改退款協議的,退款流程關閉,交易正常進行;
3、交易訂單狀態「賣家已發貨」下買家申請退貨退款操作,賣家同意退款協議等待買家退貨時,買家未在7天內點擊退貨的,退款流程關閉,交易正常進行。
聯系客服~
希望我的回答可以幫到您哦
❽ 淘寶如何重新申請售後
找到需要申請售後的訂單,找到申請售後的選項,點擊,選擇對應的問題,可以上傳一些相關圖片,提交即可。等商家反饋。
❾ 淘寶怎麼重新申請售後服務
申請售後有一個必要條件就是交易已經關閉或者交易成功,正在交易中的物品是不能申請售後的,正在交易的物品只能選擇退款。好了接下來我們詳解下如何申請售後。
我們先進入到已買到的寶貝裡面。
如果賣家同意或者淘寶支持您的退款,錢款會打入到您的支付寶中。大家切記點擊「撤銷售後申請」以後,就不可以再次點擊申請售後!切記!!
❿ 淘寶售後關閉了,怎麼重新申請
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客戶服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道