『壹』 京東退換沒成功怎麼辦
你好,很高興為你解答!
一般來說京東自營商品,小金額的商品退換,直接上門換新的給你,故障品它帶回,如果金額比較大的,比如手機,電腦,或則其他3C類商品,它需要返廠進行檢測,這個時間比較長。如果檢測不存在問題,會原返給你。
還有如果的確有故障,需要換新的,但是全新商品缺貨,或則需要外地調貨,換新周期也比較長。
既然頁面顯示已經收到故障商品,就不用擔心,自營商品都有處理時限,如果有問題,會及時與你取得聯系的,這個請放心。
你如果購買第三方賣家商品,你可以聯系店鋪客服詢問,如果對處理不滿意,在客戶服務里有第三方賣家糾紛,京東介入功能,你可以讓京東介入解決。
希望能幫到你!
『貳』 京東買了電腦外觀有問題申請換貨檢測未通過,原因是說我是超過24小時申請的售後就不給換貨了
京東買了電腦外觀有問題,申請換貨檢測未通過,原因是因為你超過了24小時申請的時候就不給退貨了在京東買商品的時候,頁面上會顯示如果要退換貨的話,必須在你收到貨之後的24小時進行申請,超過了這個時間他們就不再授權了
『叄』 京東售後檢測周末上班嗎
京東售後檢測周末上班,不過先要進行預約和聯系。
在電商平台上面購買的家用電器出現產品問題的話,一般不能馬上就退貨成功,需要經過有關部門和人員售後質檢一番,判定是產品問題而不是人為所造成的問題後,才能夠順利退款退貨。
京東售後檢測不容易過,京東售後檢測沒問題就可以通過起訴進行處理。
京東售後檢測還是很快的,需要一定的流程。退回的物品一般是直接寄給快遞員,快遞員看幾眼就沒問題退回到倉庫,退回京東倉庫後,由專人進行二次驗貨,驗貨無問題後退貨或換貨。其實這類問題是大公司都會回倉庫驗貨,如果是假的或者損壞的,對公司來說都是損,所以京東一般的售後檢測需要一定的流程。
『肆』 京東售後空調檢測沒問題怎麼辦
尋求第三方檢測。
在商家的檢測服務之後沒有檢測出用戶所提出的問題的,雙方可以協商請求第三方檢測機構進行檢測,這樣才能保證最大程度的公平。
『伍』 京東申請售後換貨,檢測未通過被退回來了,可以拒收嗎
你好,
京東申請售後換貨,檢測未通過被退回來了,可以拒收。
拒收以後會重新再返回到京東寄出地,可以重新再申請售後,聯系客服投訴協商。
『陸』 京東買的電腦申請售後沒有檢測出問題,被原路退回了,如果後期出現問題,還可以申請退換嗎
京東買的電腦申請售後沒有檢測出問題,被原路退回了,如果後期出現問題,還可以申請退換嗎?在規定時間內是可以退回的,在購買的前七天是可以無理由退還的,15天之內可以申請免費換新,如果確實是電腦有問題,可以申請退貨,退款。過了這個時間段,電腦出現問題都是有一張保修卡的,直接進行保修就可以了。希望這個回答對您有幫助。
『柒』 京東手機售後檢測中要多久才能解決
一般是7到15天,具體視檢測方的情況而定。
擴展:JD手機、數碼類商品(自營)售後的一些注意事項:
1.對於存儲類商品,京東不提供數據保存、數據導出服務,請務必在返修前將商品內的數據自行導出,否則若有數據遺失、損壞等京東不承擔責任;
2.游戲、軟體類商品含授權/激活信息(包括且不限於序列號SN、激活碼、CDKEY等)為特殊商品,不予退換貨;質量問題請直接聯系生產廠家的售後服務中心;
3.手機、數碼、IT類商品通過軟體升級可以排除的故障,可送至當地生產廠家指定或特約售後服務中心升級即可;
4.如當地無檢測、維修中心的,京東可幫助客戶代檢代修,檢測周期為:代檢7到15天,代修30天,自簽收商品時間起算(不含物流時間,部分商品維修周期可能會延長,具體的以實際情況確定)。在您收到維修好的商品後請及時進行檢查,若存在外觀問題,請在24小時內聯系京東;如超時未反饋,將無法為您處理;
5.商品出現性能故障,在三包有效期內經兩次維修仍不能正常使用,客戶可憑廠商或廠商指定授權服務中心出具的有效維修記錄或憑證,申請調換同型號同規格的商品或按三包規定退換貨。(因品類不同,具體商品的三包性能故障、退換機政策以國家三包規定、各廠商三包政策為准)
6.外包裝建議在收貨之日起保留至少15天;
7.包裝含防偽碼的商品防偽碼一經刮開不支持7天無理由退貨;
8.含授權/激活類信息的商品,一經激活,因留存激活痕跡,不支持七天無理由退貨;
9.退貨時贈品需一並返回京東,如贈品缺失,則主商品無法全額退款(換貨無需返回)。
『捌』 京東申請售後未檢測出問題被退回,如果後續出現質量問題還可以再次申請換貨嗎
東京申請售後未檢測出問題被退回,如果後續出現了質量問題的話,當然是可以再次申請退換貨的,所以這個可以放心,不要擔心的。只要有問題,他們都會負責到底的。
『玖』 京東售後退貨檢測沒通過原地返回嗎
京東售後退貨檢測沒通過會原地返回。但是京東退貨被原路返回的幾率非常小,原返是客戶寄回商品被判定無法退貨或換貨原物返給客戶。以退換手機為例,檢測沒通過、不屬於保修的范圍、不能質保就會原物返回。另外您的確認您購買的商品是否有7天無理由退貨的承諾,若沒有,無質量問題是不能無理由退換貨的。
退貨注意事項
我們買的東西要進行退貨,我們一定要注意退貨的一些細節。首先我們不能把退貨的包裝扔掉,盡量用原包裝,我們不能把退貨的商品的標簽以及合格證裡面的東西給弄丟了。最主要的就是我們不能夠影響商家的第二次銷售,如果影響了商家打第二次銷售,商家是肯定不會退貨的。
『拾』 京東返廠檢測不通過
可以拒收。
檢測未通過被退回來了,可以拒收。拒收以後會重新再返回到京東寄出地,可以重新再申請售後,聯系客服投訴協商。
京東售後檢測還是很快的,需要一定的流程。退回的物品一般是直接寄給快遞員,快遞員看幾眼就沒問題退回到倉庫,退回京東倉庫後,由專人進行二次驗貨,驗貨無問題後退貨或換貨。其實這類問題是大公司都會回倉庫驗貨,如果是假的或者損壞的,對公司來說都是損,所以京東一般的售後檢測需要一定的流程。