❶ 淘寶退款賣家說售後會處理是什麼意思
淘寶申請退款後來,賣家自說售後處理是的意思是:一般情況下一個淘寶店鋪的客服都是分售前客服和售後客服的,售前客服是負責咨詢的,售後客服是負責處理退款的,賣家說交給售後處理也是很正常的,只要按照淘寶的退貨流程來即可。
❷ 商家說售後處理是什麼意思
法律分析:售後處理其實就是售後服務體系實行商品質量先行負責制,凡因商品質量問題並處於三包范圍內的商品需退貨,不管生產者還是銷售者,都應先行負責;凡因商品質量問題而造成顧客人身財產損害的先行負責;並協助追究有關方面的責任。然後由銷售部門再向負有責任的生產者或其它銷售者進行追償。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第四十九條 經營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的,還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。
❸ 請問「手機售後處理」是什麼意思
手機銷售出去之後,過了退換時間段後,你的手機再出現毛病,那麼你就得去售後了,售後服務就是專門為專一品牌服務的。
❹ 我在淘集集買的東西 後來就不想要了 就取消了訂單 後來商家就說售後會處理什麼意思
商家所說的售後會處理意思是:會有店鋪售後人員來處理是否同意買家的取消訂復單申請,售後同意以後退款會返還到買家賬戶。
1、首先打開手機上的淘寶軟體,點擊「我的淘寶」,如圖所示。
❺ 該訂單已在售後處理中什麼意思
這種情況一般就是你這個商品申請了售後服務才會出現,這個訂單在售後處理中,也就是由售後人員正在給您解決這個事情。
❻ 售後處理是什麼意思
法律分析:在商品出售以後所提供的各種服務活動以及售後的問題處理。在售後過程中,應及時確認產品的狀況,考證先前分析問題是否恰當;如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。並賦予實施,同時做好售後記錄。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。 依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
❼ 淘寶申請退款 客服說售後處理是什麼意思
就是買完之後的售後處理
❽ 已發貨,售後待平台處理是什麼意思
你買的寶貝已經發貨了,你提出的要求正在排隊等待售後服務人員繼續處理。
❾ 售後處理什麼意思
法律分析:售後處理其實就是售後服務體系實行商品質量先行負責制,凡因商品質量問題並處於三包范圍內的商品需退貨,不管生產者還是銷售者,都應先行負責;凡因商品質量問題而造成顧客人身財產損害的先行負責;並協助追究有關方面的責任。然後由銷售部門再向負有責任的生產者或其它銷售者進行追償。
法律依據:《部分商品修理更換退貨責任規定》第五條 銷售者應當履行下列義務:
(一)不能保證實施三包規定的,不得銷售目錄所列產品;
(二)保證銷售產品的質量;
(三)執行進貨檢查驗收制度,不符合法定標識要求的,一律不準銷售;
(四)產品出售時,應當開箱檢驗,正確調試,介紹使用維護事項、三包方式及修理單位,提供有效發票和三包憑證。
(五)妥善處理消費者的查詢、投訴,並提供服務。
第六條 修理者應當履行下列義務:
(一)承擔修理服務業務;
(二)維護銷售者、生產者的信譽,不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配件。認真記錄故障及修理後產品質量狀況,保證修理後的產品能夠正常使用30日以上;
(三)保證修理費用和修理配件全部用於修理。接受銷售者、生產者的監督和檢查;
(四)承擔因自身修理失誤造成的責任和損失;
(五)接受消費者有關產品修理質量的查詢。