售後維修快遞至京東怎麼弄

① 備件售後交接拆包,京東已收貨,京東怎麼處理

京東售後處理
一、工單
在後台首頁就會有待處理工單顯示，直接點進去
工單兩個小時未處理會變成紅色警示。24小時不處理會轉單到京東，可能引起處罰。
最少兩個小時一次，去看下有沒有工單
處理:復制訂單編號到ERP，查到訂單。
點擊查看，看下裡面描述的是什麼情況。
根據提供信息聯系倉庫或者快遞查詢然後進行回復。
注意:工單只能回復一次，把需要描述的整理清楚。等那邊再說，你才能回復。
二.退款
點擊售後客服---退款審核
復制訂單編號到ERP查詢訂單，點擊審核看
問題說明。 Bai文庫
如果未發貨找到件退款。如果已發貨組織好語言駁回。
訂單列印以後找件非常麻煩，所以和工單一樣，兩個小時左右看下有沒有情況，及時處理。
三.服務單
點擊售後客服---POP自主售後(新)---服務單管理---審核服務單
看下有幾個是待領取任務，然後全部領取
點擊審核，根據信息處理。
顧客買的不合適一級原因是誤購發錯就是發錯貨質量問題就是質量問題
然後審核通過等待顧客送貨就可以
沒有照片需要合適的寫明原因轉入 年春節手抄 反饋立即。@GGBaby歌歌寶
把需要選擇的選擇以後登記。
來源：網路文庫

② 在京東買東西，東西在保修期間壞了，怎麼辦了

1， 在」我的訂抄單「里申請售後襲維修，然後選擇商品返回方式（1，上門取件 2，送至附近京東自提點 3，快遞至京東）。
2，根據客服審核結果進行下一步即可。
3，有問題積極聯系京東客服*（在線客服，電話客服都行） 知道問題處理完畢。

③ 京東售後服務在哪裡

什麼售後？打客服備注 然後快遞員就會去你那裡取回貨 給你走售後，，，就這么簡單

④ 京東怎麼售後維修

• 打開手機端的京東app。

  

⑤ 京東電腦自營店電腦售後維修流程

網頁版
1
首先，在京東網站上登錄自己的京東賬號，點擊右上角【我的訂單】按鈕，就在搜索框上方，如下圖所示。
京東買的電腦怎麼保修
2
接著頁面跳轉到個人訂單頁面，顯示近期自己所有訂單，找到自己購買的電腦商品，點擊商品右側申請售後字樣，見下圖。
京東買的電腦怎麼保修
3
接下來顯示的頁面中，需要選擇自己申請售後具體商品，一般電腦都是有贈品的，所以這里只選擇電腦即可。
京東買的電腦怎麼保修
4
然後顯示電腦申請售後維修的詳細界面，上面是商品的具體信息，中間是維修的內容情況，最下面是聯系方式和取件方式等信息，確認自己填寫的內容，點擊底部的確認提交，這樣就等著快遞來收取電腦去保修啦。
京東買的電腦怎麼保修
京東買的電腦怎麼保修
京東買的電腦怎麼保修
END
手機客戶端
打開手機京東，一般都是默認自動登錄自己的京東賬號的，在主界面點擊右下角的，點擊個人界面中右側上方位置的【我的訂單】選項，如下圖。
京東買的電腦怎麼保修
一樣要在個人訂單中找到需要保修電腦的訂單，點擊該訂單，查看訂單具體情況。
京東買的電腦怎麼保修
接著進入到訂單詳情頁面，在商品名稱下方有個申請售後按鈕，點擊它。
京東買的電腦怎麼保修
然後就是選擇售後類型頁面，由於超過時間，只能選擇維修，無法退貨或者換貨。
京東買的電腦怎麼保修
底部彈出申請售後的原因，有兩種選擇，分別是質量原因和其他，比如小編選擇質量原因。
然後在維修頁面填寫具體電腦問題情況說明，添加照片證據，勾選上門取件協議，點擊右下角的提交即可完成。
京東買的電腦怎麼保修
京東買的電腦怎麼保修

⑥ 京東買的電腦壞了去哪維修，是去品牌售後還是送京東返修，送售後要錢嗎

如果剛買沒多久就壞了，可以聯系賣家或京東客服。如果用了一段時間了，那還不如自己拿去售後呢。只要還在保修期以內，確定非人為因素損壞，就應該是免費的。

⑦ 京東售後返修，自提點和快遞到京東有什麼意思

自提的話就不需要取件費用，如果是上門取件，就會收取一定的服務費用。
有些售後要快遞到京東是因為部分產品的商家自己負責售後的，直接寄給商家商家自己負責

⑧ 京東申請售後快遞至京東快遞費大約多少

如果是京東自營的不收費，通過第三方快遞將商品寄回京東，運費需要自付。

京東自營商品售後服務運費規則：網頁鏈接

客戶可自行發貨（貨到付款除外）寄回京東，如是京東原因導致的售後運費，運費將以京豆、優惠券或者余額方式返回。客戶將需換貨的商品送達自提點，則免收運費。

京東配送上門取件時產生的運費需要客戶承擔。客戶通過第三方快遞將商品寄回京東，運費自付。

(8)售後維修快遞至京東怎麼弄擴展閱讀：

退換貨規則

1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時候。

2、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；如購買物品被洗過、影響二次銷售，人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費，如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨，如：顏色不喜歡，尺碼不合適等，商家則無需承擔來回運費，商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。

⑨ 京東的售後服務如何操作的電器壞了怎麼聯系人來維修

你在京東購買的商品如果出現了質量問題，如果在當地沒有相應品牌的售後維修點的話（當地有的話直接自己送去售後處理就行了），可以聯系京東客服，要求售後，京東會派快遞上門取件送去售後維修，維修後再送回來。