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天貓如何再開一次售後窗口

發布時間:2022-05-08 19:42:26

① 在淘寶的退款關閉之後,我們應該如何再次申請售後

淘寶的退款功能在關閉之後,我們應該如何申請售後呢?下面就有小編給大家分享一下,申請的經驗吧。

具體如下:
1. 打開手機,在界面中,我們選擇手機淘寶app,打開它。

2. 在淘寶的主窗口中,選擇右下角「我的淘寶」選項。

3. 在打開的「我的淘寶」的窗口中,點擊查看全部訂單。

4. (一)申請售後

選擇自己要申請售後的訂單,點擊它進入。

5. 進入之後在訂單詳情中,我們會看到一個申請售後的按鈕,點擊它。

6. 如果我們沒有收到貨,則點擊「僅退款」就可以,如果收到了貨需要退換,那麼就選擇「退貨退款」。

7. 點擊申請退款的窗口之後,我們需要輸入退款的原因,並且上傳憑證,點擊提交按鈕就可以了。

8. (二)直接聯系賣家

在訂單的最下面有聯系賣家和撥打電話,兩種方式。我們可以根據自己的情況先選擇一種。

9. 點擊左側的「聯系賣家」圖標,在打開的聊天窗口之中,我們可以與賣家直接聯系

10.如果選擇了右側的撥打電話按鈕,我們就可以直接打電話給賣家,讓他們申請售後。

11. (三)申請人工服務

如果和賣家申請無果,我們可以申請第三方人工服務介入。打開我的淘寶窗口之中,選擇客服小蜜選項。

12. 再打開的對話界面中與客服聯系,申請人工服務。等待很短的一段時間後,將會切換到後台客服幫你解決問題。

以上就是淘寶退款關閉後申請售後的兩種方法。

② 如何重新開啟淘寶售後,賣家讓申請換貨,指虎

若您和賣家協商一致需要開啟維權入口:1.暫時只支持天貓商城的商品哦;2.需沒有專發起過售後且過了售後維屬權期交易成功90天內的訂單。您可以聯系賣家直接給您開啟入口或者提供雙方協商一致的憑證給小二這邊幫您轉交給有許可權的同事幫您處理呢。
溫馨提醒:售後入口僅可開啟一次,開啟後售後發起時間暫無限制

③ 天貓售後入口關閉後可以重新開通嗎

可以的,好像是確認收貨3個月內,撥打天貓熱線電話開通就可以。

④ 如何重新開通天貓商品售後服務窗口

如果商品屬三包范疇,可以通過以下次序「已買到的寶貝-申請售後-已過維權期處理版--集市線下維權表權單」,根據你提供的憑證如客服審核通過後,會在2個工作日內幫助開啟維權入口。。。如果商品不屬三包范疇或已經超出交易成功後的90天,維權入口因天貓對此類維權要求不作處理而無法重啟。

⑤ 天貓申請售後通道主動關閉後可以再開嗎

確認收貨抄>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。

除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道

⑥ 淘寶怎麼申請二次售後

淘寶申請二次售後一般是發生在第一次售後之後,只有用戶對第一次售後處理結果不滿意的情況下,才會進入到二次售後申請的環節,一般二次售後就是直接由淘寶小二介入處理。一般淘寶申請售後的流程是用戶登錄淘寶賬戶之後,找到需要申請售後的訂單點開之後選擇「退款」;然後根據自己的實際情況選擇「退貨退款」或「我要退款,無需退貨」;系統就會進入第一次售後。若是第一次售後處理結果不滿意,就可以在訂單售後頁面選擇「申請淘寶小二介入」;該筆訂單就會進入二次售後環節,由淘寶官方客服來進行調解。

⑦ 天貓申請售後自己關閉了,可以再次申請嗎

售後申請只能一次,關閉了就申請不了了,只能打電話去淘寶客服那邊,讓他們重新開通入口!

⑧ 淘寶售後過期了怎麼能讓小二重新開通

撥打淘寶消費者服務熱線並將和商家交流的聊天截圖和商品訂單信息發給淘寶小二請求它重新開通就行。
還有一個困擾很多淘寶用戶的問題就是二次維權了,二次維權可以開啟我淘寶,點一下我的小秘,一般默認設置設備小秘,鍵入產品質量難題,一般會全自動變為人工客服;
人工客服會發一個挑選訂單信息信用卡,你將有什麼問題的訂單信息挑選發送給在線客服;
人工客服提示先與商家溝通交流,若沒法達成一致,將產品難題或憑據,發送給他確定;
淘寶人工客服確定難題後,會推送一個二次維權表格讓你,給你根據電腦上登陸淘寶填寫;
用電腦打開我的淘寶站內信,填寫二次維權表格信息內容;
填寫進行後,淘寶會根據站內信和手機信息,通告你維權事件處理(一般五個工作日內);
若維權取得成功,網上申請售後按鍵,會再度打開,根據申請售後,填寫退換申請就可以。

⑨ 天貓訂單超過90天,申請退款小二可以打開申請售後入口嗎

小二一般不會幫你打開售後入口的。因為東西只要沒質量問題,一般是不能退的了。

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