聯通售後是做什麼的

① 聯通售後是做什麼的

售後的話，聽那個名字就可以聽出來他是那些售後維修或者是咨詢這些問題處理的。

② 聯通客服都是干什麼的

崗位職責:

1、接聽各品牌技能話務，能夠按照知識庫及時准確回答客戶。為客戶提供標准服務；

2、受理客戶申請的業務、客戶投訴電話並准確記錄投訴內容，及將需其他崗位協助受理的業務生成電子工單生成電子工單並轉送到後台組；

3、對於資料庫內沒有的問題或資料,記錄問題內容,上交值班經理助理轉送業務組；

4、快速掌握公司的新政策、新業務，電話服務過程中，積極主動推介公司的新產品，促使客戶產生使用公司產品的意願；

5、協助整理組內培訓等資料和輔導初級客戶代表。

(2)聯通售後是做什麼的擴展閱讀：

中國聯通的服務舉措：

1、用戶協議，規范平等

規范公司服務協議，杜絕不對等條款，嚴格按客戶服務協議執行，切實維護客戶權益。定製類業務以客戶確認作為定購憑證，嚴格禁止強行定製、默認收費行為

2、消費詳單，信息透明

規范話費帳單、詳單、發票，確保客戶清楚明白消費。

3、服務標准，全面公開

向社會公布公司網路支撐、服務能力、增值業務、社會責任等各方面的服務舉措及服務標准，每半年對外公布中國聯通《服務質量報告》，接受社會監督。

③ 聯通商城優惠購機產品中手機的售後服務包括哪些內容

聯通商城銷售的優惠購機產品（號卡＋手機）均由各地聯通公司供貨。手機部分的售後服務依據國家 「三包」條例進行實施，「三包」條例明確規定了廠商就其生產的產品向消費者提供「包修」、「包退」、「包換」的售後服務內容。當您的商品自購買之日（以發票日期為准）起7日內，出現國家三包所規定的功能性故障時，您可以選擇退貨、換貨或者維修；當同樣的情況出現在第8日至第15日內時，您可以換貨或者維修；當同樣的情況出現在第15日後，您只能在保修期內享受免費保修。商品售出後無客服認定的質量問題恕不退換。

④ 聯通客服主要是做什麼工作

摘要 主要通過電話受理客戶對中國聯通業務的咨詢、投訴及建議，對客戶所咨詢的問題進行解答、處理或辦理相關業務等工作。充分與客戶溝通，解決用戶的投訴問題 。聯通客服人員的主要工作：

⑤ 聯通的市場售後維護員主要是做什麼工作

聯通運行維護好部門般做設備維護、更換、系統升級、軟體升級、寬頻維護、固維回護、當還包括答網路優化負責網路指標達標總之既要客戶服務又要系統內服務當了種責任心強崗位也特別磨練人能夠接觸網通公司大部分業務年輕人從干起件壞事

⑥ 聯通客服主要是做什麼工作

聯通客服主要通過電話受理客戶對中國聯通業務的咨詢、投訴及建議，對客戶所咨詢的問題進行解答、處理或辦理相關業務等工作。充分與客戶溝通，解決用戶的投訴問題 。

⑦ 聯通售後客服的工作怎麼樣

聯通售後的客服挺好的，畢竟是國企，服務詳細，周到，體貼。

⑧ 聯通客服專員是做什麼

主要通過電話受理客戶對中國聯通業務的咨詢、投訴及建議，對客戶所咨詢的問題進行解答、處理或辦理相關業務等工作。充分與客戶溝通，解決用戶的投訴問題 。