❶ 淘寶如何申請售後退款
有些朋友在網購時候,買了東西覺得不太好,想退貨退款,不太會弄,覺得沒多少錢就算了,如果金額比較大那怎麼辦呢?今天小編就來支招淘寶買家如何申請退款。
工具/原料
電腦
方法/步驟
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打開支付寶,點擊我的淘寶,來到我的主頁。
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在訂單右邊有個查看所有訂單,無論你付沒付款,只要是生成的訂單都可以在這查看。
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在全部訂單中選擇你需要退款的訂單,在訂單詳情頁面點擊申請售後。
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提示兩個選項,一個是僅退款,一個是退貨退款。如果你未收到貨還沒簽收時候,在賣家同意退貨情況下選擇。如果你已經收到貨,那就選擇退貨退款。
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點擊進去後,會讓你選擇退款原因,以及退款說明,以及上傳憑證,如果你未收到貨,你可以選擇你不想要了等其他原因,客服確認之後一會就會收到退款了。如果你收到貨了覺得不符合你的要求,你可以拍了照片上傳。填好之後點擊提交。
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會有客服打電話確認你的退款信息,看對方會不會報銷你的快遞費,不報銷的話,那你就只能自己把物品寄回去了,寄的時候要順便寫一張紙條,上面寫上你的淘寶帳號、訂單號還有聯系方式。那麼一個星期之內對方收到貨之後就會給你退款。你可以在退款售後中查看退款進度。
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注意事項
退款分沒收到貨和收到貨了
收到貨退款有些賣家不報銷快遞費
❷ 淘寶售後退款怎麼申請
法律分析:交易成功前退款可以登錄手機淘寶-【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到對應訂單,點擊【退款/退貨】,根據實際填寫相關信息即可;交易成功,可在15天內登陸手淘【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到對應訂單,點擊【申請售後】,根據實際填寫相關信息即可。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
❸ 在淘寶買東西,已經確認收貨了還能退貨退款嗎
已經確認收貨的訂單,可以申請售後來退貨退款。
根據淘寶的七天無理由退換貨的規則規定:買家在簽收商品之日起七天內(按照物流簽收後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)發起申請售後退換貨。
1、買家在收到貨品後因不滿意貨品退換貨。
2、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為商品破損或殘缺或本身質量問題。
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非商品質量問題的退換貨,郵費需要買家承擔往返運費。
(3)淘寶售後如何能退款退貨擴展閱讀:
根據《消費者權益保護法》第二十五條規定:「經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由」。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。」
同時,經營者應當在簽收退回商品之日起七日內向消費者返還已支付的貨款。
❹ 淘寶過了售後期限怎麼申請退款
過了售後期限是無法申請退款的。可以聯系商家做售後。
❺ 淘寶怎麼申請售後退貨退款
如果交易未完成,即未確認收貨,在我的淘寶,已買到的寶貝裡面,找到訂單,回點擊退款,選答擇退款退貨,再按流程走即可。
如果交易已完成,即已確認收貨,在我的淘寶,已買到的寶貝裡面,找到訂單,點擊申請售後即可,或直接聯系賣家處理。希望可以幫到你,望採納。
❻ 淘寶已經售後成功的商品怎樣申請退貨退款
你最好是打個電話給抄淘寶客服問明情況。
你的截圖上的內容應當是售後維權成立,淘寶已經把賣家的消保金余額賠付給你,也就是這個賣家的所有剩餘消保金已經歸你了。並不需要你再退貨,這個維權已經結束,再繼續下去也無權可維。
現在剛好是晚間,電話容易打進,讓淘寶小二幫你看一下這個維權的結果是否意味著賣家已經封店和無法再次維權。
❼ 淘寶售後退款在哪裡
你可以去淘寶已購買寶貝清單這里有一個售後按鈕,點進去裡面可以根據你的情況要求換貨或者退貨退款,都可以申請。
❽ 淘寶申請售後怎麼處理
如果是買家的話,在點擊我的淘寶。左下邊有一個退款維權的字樣,點擊開來就在裡面了。如果是賣家的話,點擊右上方的賣家中心。然後往左下邊看,有一個售後管理,還有一個退款管理。
買家如何正確處理售後問題?
一、若交易成功您未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請售後,可以在交易成功15天內登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ,找到對應的訂單,點擊【申請售後】:
請選擇您要申請的服務類型:我要退款、我要退貨。
以【我要退貨】為例:申請服務類型選擇【我要退貨】後,按照頁面提示完整填寫相關內容,其中*號為必填項,填寫完後點擊【提交申請】即可。
注意:1、若交易成功超過了15天,此時訂單已經過了維權處理期,無法發起退款申請,建議您聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致,建議您提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。
2、若申請售後賣家一直未操作處理,超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請,您可以申請淘寶客服介入處理。
3、售後入口只能使用一次,一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請,建議您主動聯系商家處理,如無法協商一致,建議您提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。
二、若您未收到貨物,請按照以下步驟操作:
1.、如貨物還在派送中,建議您聯系賣家幫助催促物流派送,同時關注交易超時;
2、如貨物顯示已簽收,但實際未收到,建議您先聯系賣家,讓賣家幫助與物流公司核實貨物情況,同時關注交易超時。
若無法與賣家協商一致:
1、訂單在未「確認收貨」前,您可以及時【申請退款】,選擇「僅退款」。
2、訂單如已顯示「交易成功」,您可在交易成功的0—15天內【申請售後】,選擇 「僅退款」。
3、「交易成功」的15天後,頁面上申請售後的入口已經關閉,建議您聯系阿里顧問處理。
親,在您申請了退款之後,如賣家同意或者無響應,錢款會直接退回您購買的支付寶中。如賣家拒絕後,您可以申請淘寶客服介入處理哦。
遇到購買問題,淘寶用戶們一定要學會去找淘寶售後,因為這是消費者們的一個保障,只要大家按照文章分享的方法去找售後就可以了,最後,希望文章能夠幫助到大家。
❾ 淘寶賣家怎麼售後退款退貨退款流程
淘寶來賣家售後退款退源貨退款流程賣家工作台-已賣出的寶貝-售後。具體操作步驟如下:
(1)登錄賣家工作台。