❶ 聚水潭入庫✓了進倉調整單單子打不出來
摘要 第一步:勾選需要列印的訂單,設置快遞公司,然後點審核(點擊訂單進入操作界面)
❷ 聚水潭倉庫管理系統怎麼樣
聚水潭訂單處理挺垃圾的。
主要是他們銷售比較流氓,強買強賣。旺店通挺好的,訂單和倉庫管理都很不錯。當時我聯系那個銷售對於我這里售後服務也挺好。
❸ 聚水潭怎麼聯系客服
打開聚水潭主頁,找到我的,點擊設置,下面有個我的客服,點擊即可聯系客服。
聚水潭成為客戶服務平台首家合作的企業,為商家和客戶之間的聯系建立良好的互通關系,保證雙方能夠順利安全的交易。
聚水潭的客戶服務平台是阿里巴巴針對客服領域推出的官方平台,裡面整合了多款輔助客服人員提高客服人效的功能產品,包括智能客戶接待中心、聊天記錄質檢報告、賣家咨詢熱點分析、實時接待數據監控等,以後還會接入千牛店小蜜(機器人)。
聚水潭功能:
幫助商家實現手動任務自動化,支持將催付、核址等現在需人工客服手動操作的機械化工作自動執行,節省人力成本。
支持訂單/物流關鍵節點狀態改變觸發的消息自動推送,實現購物須知、簽收須知、售後流程須知等訂單全鏈路消息推送,完善客戶關懷鏈路,提升消費者服務體驗。目前已上線支持自動催付、自動核址兩個場景。
❹ 請問ERP系統裡面,訂單管理、售後管理具體包括哪些內容,有哪些操作流程
這里舉個例子吧,像富潤ERP,一般訂單管理包括訂單錄入、審核、打單發貨等一系列流程,售後管理則包括退款管理,退貨管理,換貨管理等流程,操作自己問服務商吧,不同系統都不太一樣的
❺ 聚水潭可以查看客戶電話嗎
聚水潭SaaS ERP系統提供了大量的查詢信息,支持手機號碼、收貨人、地址等信息查詢訂單,以便通過蛛絲馬跡查到客戶信息。
售後單支持無信息件登記,可以先登記退回單號,等待買家聯系客服後綁定到原訂單。
其他平台可在系統直接創建換貨售後單,進行換貨退回商品登記和換貨訂單的生成,生成的換貨訂單按正常訂單發貨即可。
❻ 聚水潭標志異常特殊訂單是什麼意思
就是訂單商品出現問題沒有正常完成交易
異常特殊訂單一般包含售前,售中,售後三種狀態,比如:1.售前:有惡意購物嫌疑的顧客下單,不能走正常發貨流程2.售中:發貨後無物流信息,無法確認顧客是否收到貨3.售後:顧客提出的訴求超出正常售後范圍,不能走正常售後流程。
❼ 什麼是售後訂單解釋一下
應該就是你網上購物商品不滿意需要售後的訂單吧
❽ 售後客服要看聚水潭哪些東西
使用方法和使用靈活性。
聚水潭首頁有一個聚水潭學院,那裡有一些操作指導,系統是好用的,主要就是設置規則比較難,聚水潭的靈活性比較高,相同的問題有多種解決方案,取決商家的習慣性。
系統是挺不錯的,搞定一家電商公司的日常後端管理完全沒啥問題的,挺智能的,使用難度真不高,平時有啥問題,都是直接微信群里和他們的實施人員對接,很快就會得到回復。
❾ 聚水潭出了單號的訂單取消了還會發出嗎
不會。在聚水潭取消訂單以後,聚水潭系統會及時通知商家的工作人員處理你的訂單不會發出。如果已經發出會下一個快遞站截停返回發貨地址。所以就是聚水潭出了單號的訂單取消了不會發出。
❿ 聚水潭系統導單導不出物流單號是什麼原因
摘要 出現這種情況一般會是以下幾種原因: