天貓售後維權在哪裡

❶ 天貓怎麼投訴商家

天貓投訴商家方法有兩個。

1、網上投訴:若交易已經成功，您購買的商品出現了問題，需要進行退貨、維修等操作，請您在交易成功的0-15天內，到「已買到的寶貝」中找到這筆交易，發起售後保障維權，保證您的權益。

操作流程如下圖所示：

第一步：進入「我的淘寶」，點擊"查看全部訂單";

2、直接打天貓投訴電話，400–8608-608說明投訴原因及訴求後，等待處理結果。

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投訴是有期限的。投訴有效期為商品成交後的3－60天內，如果超出投訴有效期，系統將自動關閉該寶貝的投訴功能。

買家付款後，商家未履行特定承諾的，買家可在以下時限內投訴商家：投訴原因投訴發起時限發起路徑延遲發貨交易關閉後的15日，每筆交易只有一次投訴維權機會，如果投訴維權入口關閉，將無法再發起投訴維權。

參加資料來源：天貓商城-天貓幫助中心

❷ 在天貓，消費者應該怎樣維權

根據《網路交易管理辦法》第41條，應該向所在地的工商部門投訴。

依據中國消協制定的《消費者協會受理消費者投訴工作導則》，對非轄區內經營者的投訴，一般應轉給被訴經營者所在地的消費者協會或有關行政部門受理，也可告知消費者，直接向被訴經營者所在地的消費者協會或行政部門投訴。

此外，可以向相關部門投訴、委託專業律師介入，還可以向電商平台投訴，揭露事實的同時讓電商平台協助消費者維權。

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團購涉及多方，如何維權

1、從民事維權的角度來看，可以是雙方和解，在第三方參與下調解(特別是行政調處)，提請仲裁或訴訟。

2、從行政法的角度來看，工商行政機關負有監督管理各類市場交易行為，以及網路商品交易和有關服務的法定職責；電信管理機構對互聯網用戶個人信息保護工作實施監督管理，應當對互聯網信息服務提供者保護用戶個人信息的情況實施執法檢查。

消費者可以向相關政府職能部門了解情況，反映情況，並申請行政調查；如果有關部門疏於監管，疏於查處，可以提起行政復議、行政訴訟，或向行政監察部門反映，追究其行政不作為、失職、甚至瀆職的責任。

3、從刑法的角度，網購消費者被騙後應當及時報警。或者委託專業律師介入，尋求消協或司法援助中心幫助。

參考資料人民網-網購無邊維權有界消費者你該怎麼辦？

❸ 天貓維權投訴，如何操作

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給差評。
第一種方法就是給差評，在我們咨詢完後，通常會讓我們選擇是否滿意版，權可以選擇不滿意，這個時候我們就可以提交不滿意的理由，大家可以寫清楚一點，以便負責投訴這方面的人可以進行處理。

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全國客服電話。
大家可以搜索天貓的投訴電話，進行撥打，這也是一個可以直接投訴普通客服的途徑。

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消費者協會。
我們在一個平台消費，他們有責任盡其所能來維護我們的權益，所以如果客服都不幫助消費者，那麼我們只好通過消費者協會來解決。

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我們自己的權益一定要進行維護，有時候一次投訴解決不了問題，我們就多次進行投訴，或者和其他有同樣情況的消費者一起進行投訴，這樣就可以引起重視了。

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目前，還沒有更多投訴渠道，但是為了維護權益，我們可以試一下自己維權，例如在網上發布文章，讓更多人知道，但是一定要陳述事實，不可以隨意詆毀別人。另外，可以通過法律的途徑進行維權。

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有的時候我們也是要先看一下站內信，因為客服有時候會把處理結果通過這種方式發給你，所以我們還是要考慮完善，確定客服沒有處理再投訴。

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最後提醒大家，不要覺得自己的損失比較小就放棄投訴和維權，如果這樣做，那麼以後我們只會損失更多。

❹ 淘寶網中維權狀況如何查看

1、首先進入到淘寶的官方網站。

❺ 天貓訂單售後在哪裡

點開你的淘寶，全部。找到你的商品，然後點進去，就能看到 申請售後字樣
如果沒有那就是時間太長了，有問題可以聯系商家打開售後，後者聯系小二幫你打開

❻ 淘寶/天貓買到盜版書，應該去哪裡維權

一、淘寶/天貓買到盜版書，應該去找到淘寶客服維權，淘寶或天貓上面都會有官方客服，他們是站在一個比較公平的角度去處理事情。

工商局處理的事情主要是舉報，舉報這個店家在做一些銷售盜版書籍的違法犯罪事情，那麼工商局就會依照相關的條例去撤銷營業執照等等。文化局主要是針對於盜版書籍會更加關注，只要是涉及到這方面的事情，他們就會抓住根源去解決，爭取不要讓當地出現盜版書籍的情況，以免影響到當地文化傳承。

❼ 天貓怎麼投訴退款維權

以下為維權相關問題：
如果遇到交易問題與賣家協商需要退貨的，可以根據訂單狀態進行如下操作：
1. 若訂單顯示為「賣家已發貨」
如果已收到貨需要退貨的，請先登錄我的淘寶-已買到的寶貝頁面找到該筆訂單，點擊退款/退貨-退貨退款。待退款協議達成，訂單顯示為請退貨，請按照第3點操作。
2. 若訂單顯示為「交易成功」
如果已收到貨需要退貨的，可以在交易確認收貨後的0-15天以內，登錄我的淘寶-已買到的寶貝頁面找到該筆訂單，點擊申請售後-退貨退款。待退款協議達成，顯示為請退貨，請按照第3點操作。
3. 若訂單顯示為「請退貨」
如果賣家同意您的退貨退款申請，達成退款協議；如果聯系不上賣家或者聯系了但賣家一直未處理退款申請，自申請之日起5天後系統會自動達成退款協議。這時，可以登錄我的淘寶-已買到寶貝，點擊請退貨進行退貨操作：
方法一
① 聯系快遞公司獲取物流單，進行退貨
② 務必在退款頁面中填寫快遞公司名稱、快遞單號等物流信息（不填寫將視為您未退貨），並保留物流存單
方法二
① 在退貨頁面點擊預約快遞上門取件按鈕
② 確認上門取件地址、選擇物流公司，點擊提交預約按鈕
③ 當快遞員上門取件成功後，填寫物流公司和運單號碼，點擊提交退貨信息
註：預約進度變更為：攬件成功，系統將自動回傳單號，但需要仔細核對，若單號回傳錯誤，需要自行修改。
溫馨提醒：
① 退貨協議達成後，需要在7天內退貨並進行線上操作；逾期未退貨，退款會被關閉哦，請關注系統時間
② 點擊提交退貨信息後，賣家會有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統會自動退款
③ 若交易交易訂單顯示為「等待買家付款」，只是拍下了商品還沒有成功進行「付款」操作，可以進行取消訂單操作，或者等系統超時自動關閉交易；若顯示為「買家已付款」，此時賣家未操作發貨，可以進行退款操作點擊退款/退貨-僅退款即可。
④ 若賣家不提供退貨地址、拒絕退款協議且雙方無法協商一致時，可以根據頁面提示點擊申請淘寶客服介入處理。
交易結束後（交易成功/關閉）投訴維權
1. 交易結束後，請在交易成功的0-15天內發起售後操作；
2. 目前淘寶網提供的線上售後申請期限為交易成功的15天內，如果已經超過該期限，需要通過阿里旺旺與賣家友好溝通，協商處理。
溫馨提醒：請在交易成功0-15天內發起維權避免超時無法發起。

❽ 淘寶維權在哪

1、網路搜索淘寶網，找到淘寶官方網站點開即可。

❾ 淘寶不退款天貓客服不處理的話應該到哪裡去投訴

一般如果是這種情況的話，你應該找天貓的官方客服進行處理，如果你找的已經是官方的客服的話，你可以給淘寶的總部撥打電話或者是找12315。

❿ 淘寶怎麼申請維權和投訴

淘寶可在淘寶網-我的淘寶-已買到的寶貝-商品訂單-投訴賣家投訴，具體的專操作步驟屬如下：

（1）進入淘寶網首頁。

這樣就解決了淘寶怎麼申請維權和投訴的問題了。