『壹』 開一家鞋店的詳細過程是什麼
1、 首先,定位選址。開鞋店賺錢,最重要的一步,就是市場定位了。要觀察目標市場的消費水平和消費習慣,認真總結,細心分析,須知開鞋店不是一件毛糙的事情。針對目標市場的消費狀況,制定出合適自己的定位。
2、其次,裝修設計。根據自己的定位風格,要設計相應的裝修風格,賣品牌的要大氣,賣時裝鞋的要前衛時尚,賣休閑鞋的要足夠休閑浪漫。裝修不能仿製,要有自己的創意。
3、接著,進貨鋪貨。店子在裝修了,該尋找貨源了。進貨一般選擇在省會城市的2極批發市場。本人不提倡新手開店到鞋產地比如廣州、溫州等地方進貨,因為會產生運費代價太大,經濟上不劃算。進貨時,要「看、問、比、動、試、還、跟」,多觀察商品,要每家每家仔細的看,問價格。
4、店開好了，再就是談談銷售技巧的問題,一般新入行,建議不用請幫手,要把自己先培養成一個合格優秀的營業員。要言行友善。要熱情和藹。要注意觀察,要學會誇獎,要學會察言觀色。顧客進門,首先最起碼要有一句「歡迎光臨」。
5、 售後，鞋子賣出去了,幾天壞了,顧客找上門來了,該怎麼辦呢？要制定相關的三包服務,當然要記著不退不換的原則。要學會基本的維修技術,要學習國家地方的三包規定。態度好,有耐心。
『貳』 怎麼能提高鞋店的生意
選擇好的營業地點最主要
其次是你的服務觀念
最後才是你的產品質量
生意主要是人流量大
地段繁茂
經濟繁華的地方
服務態度決定你的口碑質量
你去買東西的時候，希望老闆的服務態度如何，就是你要對顧客付出的態度
產品質量是你生意生存質量的決定因素
不需要最好的質量
只需要你的質量比附近競爭者的質量高上一個檔次就ok了
『叄』 耐克售後服務
即使售後服務為三個月你的也過了 修補的話只能花錢了 你可以把鞋拿到你買鞋的地方去 讓他們幫你處理一下 看看是否能修補好 但是前提你得和他們說你可以付錢 或者是現在有很多鞋店 比如翰皇一類的鞋店 把鞋送到那裡去 會給你修一修 噴漆或者是上色什麼的
『肆』 想求要一份鞋店員工守則，制度
給你一份安踏的員工守則參考一下
公司員工守則
第一條 遵法制
學習理解並模範遵守國家的政策法律、本市的法規條例和本公司的規章制度，不得損害公司的榮譽和利益，爭當一名好公民、好市民、好員工。
第二條 愛集體
1、和企業榮辱與共、關心公司的經營管理和效益；樹立質量是企業的生命的思想，嚴格按照作業指導書操作，在實際操作過程中發現有更合理的操作方法，主動及時向相關部門提出，經技術確認後修改作業指導書。
2、有創新精神和積極工作態度，學習經濟及管理知識等新知識，提高工作能力和自身素質，多提合理化建議和改革措施；
3、工作卡是代表公司的形象，要保持整潔、完好，不得隨意塗改和損壞。如丟損工作卡，應立即報告公司並按相關制度申請補辦，辭工時應將工作卡、工作服交回公司。
4、牢固豎立「誠信、務實、開拓、進取」的觀念和「誠信、敬業、創新、發展」 的企業精神。
第三條 聽指揮
1、服從領導聽指揮，全面優質完成本職工作和領導交辦的一切任務；
2、按照民主集中制的原則，堅決支持、熱情幫助領導開展工作。
第四條 嚴紀律
1、不遲到、不早退，出勤滿，干滿點；
2、穿齊工作服，佩戴工作卡，不能穿拖鞋上班；
3、工作時間不串崗，不窩工，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區吸煙；
4、不私拿或損壞公物，愛護公司一切財產，損壞財產照價賠償；
5、不私設灶具自製飲食；
6、未經允許，不得帶領親戚朋友進入車間；非上班時間未經允許，不準隨便進入車間。
7、同事間保持支持理解，團結協作，互勉共進，不搞幫派主義，不做侮辱或誹謗他人等有損團結之事。
第五條 講禮貌
1、使用禮貌用語，不以膚色、種族、信仰、服飾取人；
2、與客人相遇時，要主動相讓；與客人同行時，應禮讓客人先行；
3、上樓梯時，要男士先上，下樓梯時，要男士先下；同乘電梯時，讓客人先上、先下；
4、不高聲說笑談話，不得在公司嬉鬧、打架，或聚眾群毆。。
第六條 重儀表
保持精神飽滿，衣冠、頭發整潔。男員工不準留長發、戴耳環，染彩發，女員工淡妝
上崗，打扮適度。
第七條 講衛生
1、常剪指甲，注意衛生，無汗味、異味；
2、嚴禁在公司范圍內亂丟煙頭、雜物，隨地吐痰；廢棄物及垃圾應放在指定地點。
3、工作前不得飲酒，吃蒜、韭菜等異味食品，保持口腔衛生。
第八條 講站姿
1、挺胸、收腹、平肩，不得彎腰塌背，鬆鬆垮垮跨；
2、雙臂自然下垂在身體兩側或背後，放在背後時，左手放在右手手背上；
3、頭部端正，目視前方，面部表情自然，略帶微笑。不得前仰後合或依靠他物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得前後叉腿或單腿打點，不得東張西望、搖頭晃腦，不得站立聊天；
第九條 敬客戶
1、文明接待，禮貌服務，彬彬有禮，不卑不亢。接待客人時面帶微笑，談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話插話、爭辯，講話聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解，冷靜對待，及時記錄上報，不得與客戶爭吵。
2、遇到客人詢問，做到有問必答，不能說服務忌語，不得以生硬、冷淡、煩躁的態度待客。
3、尊重客人風俗習慣，不議論、指點、譏笑有生理缺陷的客戶，不嘻戲客戶小孩，不收受禮品。
4、接電話時要細心聆聽，不得搶話。聲調要溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語，嚴禁使用服務忌語。（另見《電話接待服務規定》）
4、會見客戶時，不必主動握手。必須握手時，應面帶笑容，姿勢端正，用力適度，不能用左手。握手時，左手不得插兜。
5、客戶面前不得化妝、修指甲、剔牙、挖耳朵、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調。
6、同事有業務接待時，盡量避免頻繁經過，非受邀請，禁止在現場逗留、聆聽。以免干擾交談。
第十條 守機密
1、不向客戶或外部人員談論本公司的一切事務；
2、不議論客戶長短；
3、一切內部文件、資料、報表、總表等，都應做到先收鎖再離人，保證桌上無泄密。
4、公司物產（產品、元器件、材料、工具、資料等），未經許可任何人不得私自帶出公司，不得泄露公司商業秘密（技術資料、設計圖紙、生產工藝、生產流程、產品價格及合作單位）。違者視其情節直輕重直至政法部門處理。
第十一條 保廉潔
1、不以拉關系圖私利；
2、饋贈物品要如數交公不得私留；
3、不貪污、不受賄，不挪用公款，不以權謀私；
4、勇於揭發問題，敢於同不良現象作斗爭，要打擊歪風，樹立正氣。
第十二條 勤節約
1、養成勤儉節約習慣，節約用電、用水、用料，不浪費飯菜，克服「浪費難免論」，消滅長明燈、長流水等現象；
2、節約使用文具和器材，愛惜各種設備和物品；
3、要發揚勤儉興業的好傳統，為公司的增收節支做貢獻。
『伍』 鞋店生意不好怎麼辦
第一：選擇適合的地理位置（最好在人流聚集處，不知道你們小鎮具體情況如何，實在不行可以選擇店面在菜場旁邊）
第二：門面
廣告牌是必須的。選擇明艷易識別的廣告牌（可以用燈光或其他裝飾）
注重店面內部裝飾。女鞋男鞋歸類這個我就不說了·特價或者急需處理的鞋子（學生款也行）放在店門口左邊的位置，必須有序地統一放置。另外個放置標識牌
第三：促銷
如果定期有新貨入店，就得打出廣告來告訴顧客你們又有新貨了
逢年過節可以搞些活動·比如促銷價。。買多少送個小零錢包啊什麼之類的。。。再弄個會員價咯老顧客親情價格。。。
再不行就發宣傳單了。。。
祝你生意興隆吧
『陸』 保險公司售後人員管理制度方式
第一條員工守則作為本公司員工的行為准則
第二條本公司員工均應遵守下列規定：
1.准時上班對所擔負的工作爭取時效不拖延不積壓
2.服從上級指揮如有不同意見應婉轉相告或以書面陳述一經上級主管決定應立即遵照執行
3.盡忠職守保守業務上的秘密
4.員工必須遵守員工守則服從收銀員安排的一切關於客戶與公司裝樣品的所有工作，否則造成公司的損失、要承擔主要責任。5.持公司信譽不做任何有損公司信譽的事情
6.不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業
7.待人接物要態度謙和以爭取同仁及顧客的合作
8.嚴謹操守不得收受與公司業務有關人士或行號的饋贈賄賂或向其挪借款項
第三條本公司員工因過失或故意使公司遭受損失時應負賠償責任
第四條本公司工作時間每周為56小時星期日及紀念日均休假業務部門如因採用輪班制無法於星期天休息者可每7天給予1天的休息視為例假
第五條管理部門的每日上下班時間可依季節的變化事先制定公告實行業務部門每日工作時間應視業務需要制定為一班制或多班輪值制如採用晝夜輪班制所有班次必須一星期調整一次
第六條上下班應親自簽到或打卡不得委託他人代簽或代打如有代簽或代打情況發生雙方均以曠工論處
第七條員工應嚴格按要求出勤
第八條本公司每日工作時間定為8小時如因工作需要可依照政府有關規定延長工作時間至10小時所延長時數為加班
除前項規定外因天災事變季節等關系依照政策有關規定仍可延長工作時間但每日總工作時間不得超過12小時其延長之總時間每月不得超過46小時其加班費依照公司有關規定辦理
第九條每日下班後及例假日員工應服從安排值日值宿
（三）和客戶的業務禮儀
第六條接待工作及其要求
1.在規定的接待時間內不缺席
2.有客戶來訪馬上起來接待並讓座
3.來客多時以序進行不能先接待熟悉客戶
4.對事前已通知來的客戶要表示歡迎
5.應記住常來的客戶
6.接待客戶時應主動熱情大方微笑服務
五、人員晉升管理辦法
第一條為了提高員工的業務知識及技能選拔優秀人才激發員工的工作熱情特製定本晉升管理辦法
第二條晉升較高職位依據以下因素：
1.具備較高職位的技能
2.相關工作經驗和資歷
3.在職工作表現與操行
4.完成職位所需要的有關訓練課程
5.具備較好的適應性和潛力
第三條職位空缺時首先考慮內部人員在沒有合適人選時考慮外部招聘
第四條員工晉升分定期和不定期兩種形式
1.定期：每年Χ月和Χ月根據考核評分辦法另行規定組織運營狀況統一實施晉升計劃
2.不定期：員工在年度進行中對組織有特殊貢獻表現優異的員工隨時予以提升
3.試用人員成績卓越者由試用單位推薦晉升
第五條晉升操作程序
1．人事部門依據組織政策於每年規定的期間內依據考核資料協調各部門主管提出的晉升建議名單呈請核定不定期者另行規定
2．凡經核定的晉升人員人事部門以人事通報形式發布晉升者則以書面形式個別通知
第六條晉升核定許可權
1．副董事長特別助理與總經理由董事長核定
2．各部門主管由總經理以上人員提議並呈董事長核定
3．各部門主管以下各級人員由各一級單位主管提議呈總經理以上人員核定報董事長復核
4．普通員工由各級單位主管核定報總經理以上人員復核並通知財務部門與人事部門
第七條各級職員接到調職通知後應在指定日期內辦妥移交手續就任新職
第八條凡因晉升變動職務其薪酬由晉升之日起重新核定
第九條員工年度內受處罰未抵消者次年不能晉升職位
第十條本辦法於20ΧΧ年Χ月Χ日正式生效
六、公司辭退與辭職管理規定
（一）總則
第一條為加強本公司勞動紀律提高員工隊伍素質增強公司活力促進本公司的發展特製定本條例
第二條公司對違紀員工經勸告教育警告不改者有辭退的權力
第三條公司員工如因工作不適工作不滿意等原因有辭職的權力
（二）辭退管理
第四條公司對有下列行為之一者給予辭退：
1.一年內記過3次者
2.連續曠工3日或全年累計超過6日者
3.營私舞弊挪用公款收受賄賂者
4.工作疏忽貽誤要務致使企業蒙受重大損失者
5.違抗命令或擅離職守情節重大者
6.聚眾罷工怠工造謠生事破壞正常的工作與生產秩序者
7.仿效領導簽字盜用印信或塗改公司文件者
8.因破壞竊取毀棄隱匿公司設施資材製品及文書等行為致使公司業務遭受損失者
9.品行不端行為不檢屢勸不改者
10.擅自離職為其他單位工作者
11.違背國家法令或公司規章情節嚴重者
12.泄漏業務上的秘密情節嚴重者
13.辦事不力疏忽職守且有具體事實情節重大者
14.精神或機能發生障礙或身體虛弱衰老殘廢等經本公司認為不能再從事工作者或因員工對所從事工作雖無過失但不能勝任者
15.為個人利益偽造證件冒領各項費用者
16.年終考核成績不及格經考察試用仍不合格者
17.因公司業務緊縮須減少一部分員工時
18.工作時期因受刑事處分而經法院判刑確定者
19.員工在試用期內經發現不符合錄用條件者
20.由於其他類似原因或業務上之必要者
第五條本公司按第四條規定辭退員工時必須事前通告其本人並由其直屬主管向員工出具員工辭退通知書其預告期依據下列規定：
1.連續工作3個月以上未滿1年者10日前告之
2.連續工作1年以上未滿3年者20日前告之
3.連續工作3年以上者20日前告之
第六條辭退員工時必須由其直屬主管向人事部門索取員工辭退證明書並按規定填妥後持證明書向公司有關部門辦理簽證再送人事部門審核
第七條被辭退員工要及時辦理移交手續填寫移交清單
第八條被辭退的員工對辭退處理不服的可以在收到辭退證明書之日起的15日之內向勞動爭議仲裁部門提出申訴對仲裁的不服的可以向人民法院上訴
第九條被辭退員工如果無理取鬧糾纏領導影響本公司正常生產工作秩序的本公司將提請公安部門按照治安管理處罰條例的有關規定處理
第十條人事部門在辭退員工後應及時登記人員調整登記表
第十一條本公司下屬各分部發展部辭退員工必須經由公司人事處人事副總裁審核批准方可執行
（三）辭職管理
第十二條本公司員工因故辭職時應首先向人事部門索取辭職申請書填寫後交上級主管簽發意見再送交人事部門審核
第十三條公司員工無論經何種理由提出辭職申請自提出之日起仍須在原工作崗位繼續工作1個月
第十四條員工辭職申請被核准後在離開公司前應向人事部門索要移交清單辦理移交手續
第十五條員工辭職申請被核准後人事部門應向其發出辭職通知書並及時填寫人員調整登記表
（四）附則
第十六條公司員工辭退辭職手續未按規定程序辦理的公司相關部門將視其情況按有關規定作適當處理
第十七條本條例的修改解釋權歸公司人事處所有
第十八條本條例自頒布之日起施行
八、員工離職處理規定
第一條本公司員工不論何種原因離職悉依本規定辦理
第二條員工離職區分
1.自請辭職
2.職務調動離職
3.退休離職
4.解僱離職
5.其他原因離職
第三條自請辭職者如平時工作成績優良應由單位高級主管加以疏導挽留如其去意仍堅可辦停薪留職但不發離職證件目的仍希再返公司效力
第四條離職手續
1．員工離職由單位直屬主管向人事單位索取員工離職通知單（如附件一）按規定填妥後持單向單列各單位辦理簽證再送人事單位審核
2．職員以上人員離職時應向人事單位索要移交清冊3份（如附件二）按移交冊內容規定詳加填入移交清冊辦妥移交手續後1份存原單位1份離職人保存1份隨同離職通知單及工作時間卡一並交人事單位呈轉核定移交清冊並移送稽核室存查
第五條移交手續
1．工作移交：原有職務上保管及辦理中的賬冊文件（包括公司章則技術資料圖樣）等均應列入移交清冊並移交指定的接替人員或有關單位並應將已辦而未結案的事項交待清楚（章則技術資料圖樣等類應交保管資料單位簽收）
2．事務移交
（1）原領的工作服交還總務科（1年以上的免）
（2）原領的工具文具（消耗性的免）交還總務科或有關單位
（3）上項交還物品不必列入移交清冊由接收單位經辦人在離職單上簽證即可
3．移交期限5天內辦妥
第六條離職人員辦理移交時應由直屬主管指定接替人接收如未定接收人時應臨時指定人員先行接收保管俟人選確定後再轉交如無人可派時暫由其主管自行接收
第七條各員工所列移交清冊應由直屬主管詳加審查不合之處應飭更正如離職人員正式離職後再發現財物資料或對外的公司應收款項有虧欠未清的應由該單位主管負責追索
第八條離職手續辦妥後始准填發離職證明
第九條本規定呈奉總經理核定後實施修訂時亦同
十四、員工離職處理細則
（計算機應用與開發股份有限公司各級人員移交辦法）
第一條本辦法是依據人事管理規則第Ⅹ條的規定製定
第二條本公司職員經解職或調職時應辦理移交除另有規定外悉依本辦法辦理
第三條本公司職員的移交分下列級別
1.主管人員指部經理室主任科股長
2.經管人員指直接經管某種財務或某種事務的人員
第四條移交事項規定如下
1.造具移交清冊或報告書(格式另定)
2.繳還所領用或保管的公用物品(簿冊書類圖表文具印章輪鎖等)
3.應辦未辦及已辦未結各案應交代清楚
4.其他應專案移交事項
第五條主管人員的移交清冊應由各該層次人員或經管人員編造經管人員移交清冊應自行編造並均由各有關人員加蓋印章做成3份1份送人事科另2份分別由移交人接管人留存
第六條移交清冊應合訂1冊移交人接管人監交人應分別簽名蓋章監交人在科由主管科長部科長以上人員由經理經理協理由副總經理或派專人辦理
第七條各級人員移交應親自辦理倘是調任或重病或其他特別原因不能親自辦理時可委託有關人員代為辦理對所有一切責任仍由原移交人員負責
第八條前任人員在規定或核准移交期限屆滿未將移交表冊湊齊致使後任無法接收或短交遺漏事項經通知仍不依限補交者應由後任會同監交人員呈報以逾期不移交或移交不清論徇情不報的並予議處
第九條後任核對或盤查交案發現虧短舞弊時應會同監交人員或單獨揭報上峰倘有隱匿並予議處外應與前任負連帶賠償的責任
第十條本辦法經董事長核准後施行修改時亦我是別的行業、、、這是我公司的管理制度
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2013-08-1517:48熱心網友
我們公司的有很多就給你說些大致的內容吧吧。售後服務人員制度言談文明，舉止得體；著裝規范，儀表整齊；精神飽滿，專注熱情；親切自然，真誠服務。言談文明，舉止得體；著裝規范，儀表整齊；精神飽滿，專注熱情；親切自然，真誠服務。
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
『柒』 怎麼開好鞋店
經營鞋店的技巧
任何店鋪的成功經營都需要技巧，懂得了經營鞋店的技巧就能夠在鞋店的經營中獲得成功，招牌與櫥窗是經營鞋店的技巧，燈光與鏡子也是經營鞋店的技巧，下面是經營鞋店的技巧的具體闡述。
經營鞋店的技巧一：招牌與櫥窗
招牌與櫥窗是經營鞋店的技巧之一。常在街頭看到某些鞋店，店堂靚麗，裝修豪華音樂喧嘩，廣告傳單鋪天蓋地，卻不能給與顧客留下深刻的印象。事實上，好的招牌，個性的店名，整潔的櫥窗，往往更能代表一個商店的特色。店名要取的足夠好記，普通話和方言都要要求一樣的順口，文字要少而精。武漢有家著名的鞋業連鎖叫 「步步雲」的，招牌設計的簡單獨特，請來名人題字，知名度很高，生意特別紅火。盡管名人不是人人請的動的，但是在招牌和店名上多花點心思效果定然不菲。櫥窗更猶如人的臉，有條件的就一定要設計櫥窗。設計時要求整潔明亮，不要在乎點把電費。裡面擺放的鞋子呢，必定要是個性十足招惹眼球的，最好配上就個水晶， 點綴上一些植物花卉，彰顯生機黯然與高貴典雅。所以說，招牌與櫥窗是經營鞋店的技巧之一。
經營鞋店的技巧二：燈光與鏡子
燈光與鏡子的設計也是經營鞋店的技巧之一。燈光家家都有，鏡子也是店店具備。不同的設計產生的效果不同。比如長方形的店堂，可以設計成3-4條的豎排形狀，牆體兩邊的位於鞋架上方的2排呢，最好裝上射燈或者聚光燈，中間的則裝上瓦數相當的節能燈。射燈最好對准帶鑽的鞋款，對准款式潮流的鞋款，讓顧客一眼就能看到，一下子就可以知道鞋子的價值與檔次。至於鏡子呢，主要指的是試鞋鏡。很多賣家尤其是賣男鞋 的，出於節約空間的目的，或者認為沒有必要太注重鏡子的功效，設計試鞋鏡時簡簡單單的做個小小的三腳形的斜鏡子，小氣的只能照到腳的那種，以為只要能照清 鞋子上腳的效果即可。其實不然。最好的做法應該是：鏡子做成長120-140cm、寬20-25cm的形狀，在離地20-30cm的牆面上安裝，邊框可包上一些圖案。細長的鏡子可以把人照的顯清瘦與挺拔，寬短的鏡子就肯定把人照的臃腫肥胖。這樣設計，明明很粗的腿很大程度上顯細，穿鞋的效果明顯變好，本來很一般的鞋子都會變不一般些。而且能照出全身衣服與鞋子的搭配來，刺激了消費者的眼球，、使得消費者購買的幾率大大增加。所以說，鏡子與燈光的搭配是經營鞋店的技巧之一。
經營鞋店的技巧三：鞋款的擺放
鞋款怎樣擺放也是經營鞋店的技巧之一。怎樣擺放鞋款，每家店鋪的做法都不同，但都有一個共同的目標：就是促使消費者購買。擺放鞋款的基本原則是款式跟型類似的、價格接近的一起擺放，款式價格一目瞭然。可以採取一些非常規的 擺法，側面好看的就歪著放，跟精緻的把跟朝向顧客，底版堅固的可以把面朝下，等等，一款鞋的哪個部位最有特色就讓它充分展現，相同款式不同的顏色的，配上 不同的擺法。顏色最好錯開擺放，不要把相同的顏色擺放在一起，間隔開來就顯得顏色豐富。樣品擺放一隻的呢，也要經常更換另外一隻出來，免得色差過大。所以說，鞋款的擺放是經營鞋店的技巧之一。
經營鞋店的技巧四：工具與配件
工具與配件是經營鞋店的技巧中最關鍵的一個技巧。不管是哪一家鞋店都需要准備一些必備的工具和配件。工具一般都會有錘子、電鑽、起子、夾鉗、挫子、刀片、鞋撐等，用於裝跟、換跟等維修，配件呢，如鞋油、清涼油、清潔劑、亮光油、鞋油漆、鞋邊油、502、軟膠水、樹脂膠、增高墊、全墊、半墊、後跟貼、鞋蠟、鞋搽、鞋刷、配跟等等，用於清潔美容等。鞋子進倉庫時，就要檢查檢驗，大小碼核對，里外粗略的看過，鞋面有頑固污點的，就用紙巾蘸點清涼油搽拭，內里有釘子的用鉗子拔出(值得注意的是，鞋裡有釘 子是不可避免的，也不屬於質量問題的范疇，這是業內眾所周知的)，所以配備工具是必要的。銷售過程中，就要用到配件了。腳面低的，穿高跟鞋就效果不好，給 個半墊，立刻飽滿，顧客要37碼的，你只有38的，那就立刻墊上幾層鞋墊，美其名曰保護腳掌，這樣一來銷售成功率高些。因此，要時刻准備工具與配件是經營鞋店的技巧之一。
經營鞋店的技巧五：售前與售後
售前與售後是經營鞋店的技巧中最重要的技巧之一。何為售前?售前就是指銷售員要售賣之前要把鞋面、鞋跟、鞋幫和鞋子的每一個部位都檢查清楚。售後就是要做好維護工作。
溫州皮鞋，廠家直銷，針對零售店網上配貨混批批發，幾雙都可以進貨，聯系看空間QQ
『捌』 實體鞋店店長下一步的重點事項和行動措施
摘要 您好！ 鞋店銷售店長工作計劃 ：不斷佔領新的市場，開拓新的領域，競爭會比 較大，壓力也會比較大。要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每 一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力， 盡快的成長和進步。其中以下幾點是我下年重點要提高的地方： 1、要提高業績，除了努力完成規定的任務額還要超任務額，結 果證明一切。 2、要提高大局觀，是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量 工作的標尺。 3、提高工作的主動性，做事乾脆果斷，不拖泥帶水。 4、工作要注重實效、注重結果，一切工作要圍繞著目標的完成。 5、明年不但做銷售還要做好服務，精細化工作方式的思考和實 踐。 我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當中，認認 真真沉下心去工作，就是鞋店所提倡的企業精神：職業做事，誠信待人。
『玖』 誰能教我一套鞋店管理制度
一：底薪升級
崗位級別 級別工資 崗位級別 級別工資 崗位級別 級別工資
一星導購 20元 初級店助 30元 初級店長 30元
二星導購 30元 中級店助 60元 中級店長 60元
三星導購 40元 資深店助 100元 資深店長 100元
儲備幹部 80元
備註：商場櫃長、收銀員的級別工資以店助為標准。
二：考核評分比例
註：店助、收銀員與櫃長評分比例以店長的評分比例為標准。
級別 技能筆試 工作實操 業績達標率 主管意見 督導意見 行政主管意見 合計
一星導購 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
二星導購 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
三星導購 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
儲備幹部 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
級別 技能筆試 工作實操 業績達標率 主管意見 督導意見 行政主管意見 合計
初級店長 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
中級店長 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
資深店長 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
1：每年4月份、8月份進行專業知識筆試，考試題目以星級員工相應掌握的專業知識技能為主。卷面分數為100分，卷面考試所得分數*15%=筆試項目實際分數。
2：技能筆試後的一周為日常工作實操考試時間，日常工作實操考核以每一級別的員工在店鋪的實際工作操作為主，督導下店對員工掌握的技能進行考核。實操考試共計100分，督導根據員工操作情況進行評分，工作實操考試分數*23%=實操項目實際分數。
3：根據員工每月完成業績評分，每月業績達標率*40%總和的平均分數=業績項目實際分數。
4：行政主管，督導，主管的意見根據員工在店鋪中工作表現進行評分，所得分數*相應比例=工作表現項目實際分數。
5：上述六項考核員工需做半年以上均可報考，考核得分相加為該員工本次崗位考試的總分，總分在85分以上（含85分）為考試合格，考試合格者在次月進行崗位晉升，及薪資待遇調整。級別考試從最低級開始，如有同事越級別參加考試，應先以書面形式層層上報，經直營部經理審核同意後方可報考。
二：日常工作實操技能考核表
導購員級別 考核內容 分數
一星導購員 1．掌握服務六步曲的實操 20分
2．熟悉貨品的擺放位置，全面掌握產品知識及產品的洗滌保養知識 20分
3．能熟練運用貨品的FAB介紹方法，並能合理的搭配產品 30分
4．嚴格執行店鋪的各項規章制度，能正確填寫店鋪的使用表格 20分
5．能與所有同事之間建立良好的工作關系 10分
二星導購員 1．能掌握一星員工的所必備的技能 20分
2．能掌握接待不同類型顧客的應對方法。 30分
3．能協助店長做好店鋪的陳列 10分
4．按公司要求獨立整理好店鋪倉庫 15分
5．能操作店鋪貨品的補貨，調貨，退換貨流程 15分
6．能具體操作收銀流程 10分
三星導購員 1．能熟練掌握一星，二星導購員應必備的技能 30分
2．能熟練操作店鋪店務的運作 20分
3．能負責店鋪的陳列工作 20分
4．能很好的配合與協助店長在店鋪開展培訓工作 10分
5．能協助店長輔導實習員工成長 10分
6．能調節店鋪的氛圍工作，提升團隊士氣，並且自我調節要強無影響其他同事 10分
收銀員 1．能熟練掌握一星，二星，三星導購員應必備的技能 40分
2．能標準的操作收銀的流程 40分
3．能合理的運用附加推銷 20分
儲備幹部 1．能熟練掌握前四種級別必備的技能 30分
2．能分析店鋪的貨品運轉情況 20分
3．能組織領導員工之間的配合協作能力 20分
4．能協助店長處理好店鋪日常工作 20分
5．收集商圈，競品的情況及顧客意見 10分
初級店助
1．能熟悉各級別導購員、收銀員各項工作流程與技能 10分
2．協助店長處理好店鋪的日常工作 20分
3．能協助店長做好店鋪人員的溝通，培訓輔導，激勵的管理 30分
4．能負責店鋪賬目及各項費用的支出管理 15分
5．書面向公司匯報商圈，競品的情況，顧客意見 10分
6．能處理店鋪發生的突發情況 15分
中級店助 1．能做好班次與店長、主管的溝通橋梁並具備初級店助技能 20分
2．能隨時觀察到店鋪事物、人員的變化情況，並作相應的調整 10分
3．能給店鋪做合理的獎罰制度適合店鋪業績的提升 20分
4．能掌控店鋪貨品的上市時間，及時調整貨品合理性，並及時換樣 30分
5．能及時發現員工存在的情況，並能及時找到解決的方法 20分
資深店助 1．能很好與店長計劃店鋪未來，得出方案能實施到工作里並具備兩級店助技能 20分
2．達到把銷售與商品連接起來，撐控貨品的動作情況並能按系列、類別做陳列 30分
3．能及時發現店鋪存在的情況，並能及時找到解決的方法，店鋪得到明顯改善 30分
4．完全可以自己撐控該班的人、財、貨、物等日常事務，並有顯著業績成效 20分
初級店長 1．具備一名各項崗位的業務水準，做好店鋪與公司、主管的溝通橋梁 30分
2．在店鋪能以身作則，遵守店鋪規章制度，自身素質和道德品質良好 20分
3．在做事能細心、有條理，穩重、有責任心。 20分
4．能帶領整個團隊沖刺每月銷售任務，有很好的團隊建設 30分
中級店長 1．具備初級店長的業務實操水準 30分
2．能初步了解店鋪商品數據分析的能力，並能合理調整到位 30分
3．能完全把店鋪人員做到人盡其材，適合店鋪發展 20分
4．能給所有店員做各種技能的培訓，並且實操陳列教會同事 20分
資深店長 1．具備店長兩項級別的技能，為公司提供良好的發展意見，並適合本公司 20分
2．能完全利用數據來分析店鋪的商品情況，科學化撐握庫存情況 30分
3．提升店鋪凝聚力很強，能經常給同事做一些心裡輔導，並得出成效 30分
4．能協助其他店長管理店鋪，並能給其他店鋪做一些基本培訓 20分
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