A. 淘寶多久的訂單可以申請售後
一般的商品是訂單交易成功後的15天內。如果是三包產品,售後維權的入口會根據不同的產品類目延長到30-180不等。如果商品承諾有質保時間的,比如三年或者五年這種,買家在符合條件的情況之下聯系官方平台客服,平台也是能打開售後維權通道的。
B. 在淘寶上怎麼申請售後
進入「已購買的寶貝」的頁面,找到需要申請售後的交易,點擊「申請售後」進入後就可以申請售後了。
C. 淘寶怎麼申請售後服務
找到交易訂單號進行維權
商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」專
賣家必須為出屬售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
登錄淘寶網>淘寶服務大廳>(買家版)在線客服
D. 在淘寶買的電腦半年了有問題怎樣申請售後
你好,首先的確定是軟體問題 還是硬體問題,,硬體問題可以直接打官方電話咨詢,一般是正版的話會讓你出示序列號之類的,質保期內是免費更換的,售後也會給你說在那裡更換或者維修的。軟體問題的,就看是哪個軟體啦 ,嘿嘿,希望可以幫助你!
E. 這淘寶買了一樣東西,保修三年。賣家客服同意保修。讓我寄過去,但是不能申請售後。
這樣子就是有風險的,如果到時候賣家反悔,你要維權就很難了,最好就是直接申請售後,如果客服不同意,你就申請淘寶小二介入。
F. 淘寶上保修三年的東西該怎麼維權
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。超出期限的,維權通道關閉。除非,該商品屬於三包產品可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號認為必須為你提供售後服務的,會再次為你開啟「申請售後」通道提醒:事先做好功課:收集憑證/證據,不然很難維權成功。
G. 淘寶如何申請售後退款
有些朋友在網購時候,買了東西覺得不太好,想退貨退款,不太會弄,覺得沒多少錢就算了,如果金額比較大那怎麼辦呢?今天小編就來支招淘寶買家如何申請退款。
工具/原料
電腦
方法/步驟
1/6分步閱讀
打開支付寶,點擊我的淘寶,來到我的主頁。
2/6
在訂單右邊有個查看所有訂單,無論你付沒付款,只要是生成的訂單都可以在這查看。
手機淘寶怎麼退貨退款-購機來「天貓手機館」品牌直營,超值特惠!
廣告
3/6
在全部訂單中選擇你需要退款的訂單,在訂單詳情頁面點擊申請售後。
查看剩餘1張圖
4/6
提示兩個選項,一個是僅退款,一個是退貨退款。如果你未收到貨還沒簽收時候,在賣家同意退貨情況下選擇。如果你已經收到貨,那就選擇退貨退款。
2020新版網店如何開 開網店視頻教程-必看
廣告
5/6
點擊進去後,會讓你選擇退款原因,以及退款說明,以及上傳憑證,如果你未收到貨,你可以選擇你不想要了等其他原因,客服確認之後一會就會收到退款了。如果你收到貨了覺得不符合你的要求,你可以拍了照片上傳。填好之後點擊提交。
查看剩餘1張圖
6/6
會有客服打電話確認你的退款信息,看對方會不會報銷你的快遞費,不報銷的話,那你就只能自己把物品寄回去了,寄的時候要順便寫一張紙條,上面寫上你的淘寶帳號、訂單號還有聯系方式。那麼一個星期之內對方收到貨之後就會給你退款。你可以在退款售後中查看退款進度。
京東更專業的網購平台,速來領取新人福利!
廣告
注意事項
退款分沒收到貨和收到貨了
收到貨退款有些賣家不報銷快遞費
H. 淘寶保修流程
淘寶售後服務流程:
登陸我的淘寶——已買到的寶貝中找到訂單——點擊售後——申請「退貨退款」——賣家同意退貨退款——系統發送退貨地址——買家退貨——賣家確認收貨——賣家退款——交易關閉。
注意事項:
1:為沒有質量問題的退(換);
2:為有質量問題的退(換);
有質量問題定義:即衣服有問題或我方發錯貨等我公司造成的原因。
有質量問題退換所產生的運費由我司承擔,無質量問題退換所產生的運費由買方承擔。
(8)淘寶三年質保怎麼申請售後擴展閱讀:
淘寶網店售後服務:
(1)大小尺碼問題,本店免費調換同款同色,買家承擔往返郵費。
(2)出現質量問題(註:線頭及小瑕疵不屬質量問題)請提供照片以此為依據,確定質量問題屬實後,本站承擔來回運費為買家更換相同的商品。
(3)如本站發錯商品,本站承擔來回運費為買家更換原先購買商品。
(4)因衣物屬貼身物品,本站原則上不接受已售出衣服無質量問題退換。因網路購物的特殊性,本站不接受以下情況的退貨:因電腦顯示器不同所造成的色差。買家不能以和我想像的不一樣,大小穿著不合適,面料厚薄,不符合想像,透明,穿著不舒服,手感不好,少許線頭/裁剪畫跡,鈕扣不牢,鈕扣脫落等無法控制的原因。此買家主觀判斷的問題不視為質量問題.。
(5)衣服不滿意,無質量問題退換的,運費買家承擔,可退貨或換其它款式。
(6)不提供照片,不與店主聯系直接發回衣服,衣服人為損壞等情況下,不予受理。
( 7)衣服如物流過程中發生破損,包裝不完整,買家應拒絕簽收,本方會積極與物流方協調解決,簽收後發現問題概不受理。
( 8)退換貨發回本店,拒收郵費到付件。退件推薦使用快遞。(退回的運費按網站運費標准返回)
I. 淘寶怎麼申請售後
淘寶可在淘寶網-我的淘寶-已買到的寶貝-商品訂單-申請售後。具體的操作步驟如下內:
(1)進入容淘寶網首頁。
這樣就解決了淘寶申請售後的問題了。
J. 淘寶如何申請售後換貨
他爸的訂單申請售後換貨的話,直接點擊訂單詳情點擊退款進去,選擇退款的原因就行了,你如果是要換貨的話你就申請退貨退款,然後原因寫一下,等商家同意之後,你就可以把貨物寄回去,填寫運單號等待商家審核,退款就好了。