瓜子售後服務規范怎麼寫

A. 瓜子二手車7天無理由退車後啥時候退款

你把車輛退回到檢查點復檢，審核通過後，當日就能進行退款。而且可以在APP內看到退款實時進度，不用擔心不知道進度兩眼一抹黑。但因為每個人支付時的渠道不同，退款到賬的時間可能有所偏差，網銀需要1-2個工作日，POS則需要3-5個工作日。另外如果你是通過貸款買車，並且貸款已經放款，則需要先進行金融結清、車輛解抵押的操作，這可能需要增加一些時間。金融結清後，系統會立即退款。

B. 瓜子二手車提供什麼售後服務了解過嗎

互聯網消費的一大好處是實體消費不具備的，那就是「7天無理由退車」，就跟版上某寶買東西一樣輕松，權作為大件消費品，這在以前是不可想像的，而且買了之後的一年裡，瓜子二手車還提供兩大系統近50項的保修，彌補了二手車不能像新車一樣享有良好售後的缺憾。

C. 售後怎麼寫

一般產品的售後服務，首先要說明質保期，質保期間出現的具體問題應該怎麼處理，售出產品後多久的時間內提供的服務項目。
具體的給您提供一篇範文，可以參考一下 ：
售後服務的方案： 1產品售後服務承諾及有關說明 1.1對產品售後服務在規定質保期內屬本公司製造、安裝質量問題，公司負責無償維修或退換。 1.2 我公司提供免費維保時間為交付使用後1年，在此期間內因設備質量出現問題由我公司負責到現場維修調試。發生的維修費用及不合格部件的更換費用均由我公司承擔，造成其它損失的，我方將獨立承擔。 1.3貨物交付使用後，我公司將對產品進行跟蹤服務。營銷處專門設立了顧客檔案卡和投訴電話，以更好地為顧客提供滿意的服務。我公司在每年的夏天、冬季派專業維修服務人員到用戶方進行回訪並協助用戶進行產品檢修和維修。若產品出現質量問題，我方在接到用戶任何形式的通知後，省內8小時、省外24小時內趕到現場並立即開展工作，或免費維修或更換產品，視具體情況而定，以達到用戶要求為止。此外，我公司還在各大中城市高有辦事處，能以最快時間趕到現場。 1.4由於顧客使用不當等原因造成的產品損壞，由營銷公司當事營銷員與顧客簽訂維修合同，根據維修合同，技術維修組負責如期完成維修任務。 1.5 除質保期內的售後服務外，本公司同時負責質保期後的設備維修工作，但其售後服務費用由需方承擔。 2 售後服務的實施方案(細則) 2.1產品售後服務工作程序 2.1.1本公司對產品出廠後進行的調試驗收及運行過程的服務直至產品合格並經需方認可後所做的工作，即為產品的售後服務工作。 2.1.2售後服務部根據客戶的要求，詳細詢問所發生的質量問題及顧客要求填寫《售後服務工作聯絡單》，必要時派技術維修人員到現場了解情況。 2.1.3售後服務部根據維修方案，並視其工作量的大小合理調派售後服務人員立即到達客戶現場。 2.1.4售後服務人員到達客戶現場後，請需方技術人員對維修方案進行確認。如有異議，由生產技術部組織相關部門協調解決。 2.1.5現場服務時售後服務人員按雙方確認的方案組織實施。服務結束後，提請需方對服務項目進行驗收認可，並在《售後服務聯絡單》上簽署意見。售後服務人員應主動詢問需方對我公司產品質量及服務質量的具體要求或改進意見。 2.2售後服務內容 包括產品的安裝調試工作、設備運行操作和維護保養人員的指導培訓工作、保修期內涉及產品質量問題或安裝質量問題的維修工作。 2.3重大項目服務規定 2.3.1成立項目辦，由技術和生產副總直接掛帥，不僅負責合同履行全過程的聯系協調工作，而且對產品安裝、調試至質保期（一般為設備投運後一年）內的產品運行過程進行護航，以確保產品運行性能滿足用戶要求。 2.3.2在用戶單位就近設立售後服務聯絡點，配備具有一定資質、經驗豐富的售後服務人員負責進行產品運行前的操作、維護、保養培訓工作，並提供在保修期內的維修保養計劃書。 2.3.3對質保期內的產品進行定期免費保養，同時對產品運行情況進行認真的檢查和記錄。 2.3.4視產品運行情況，可派員連續跟班服務90天（自產品投入運行日起），直至產品正常投入運行。 2.4產品質量回訪工作要求 2.4.1售後服務部每年以信訪形式了解產品運行情況及顧客的要求、意見和建議，並把有關信息反饋至公司相關職能部門。 2.4.2對於重大工程項目及重點顧客，必要時由售後服務部派專人進行走訪，對走訪中 獲得的信息、意見及改進要求進行記錄整理，並在回公司後寫出《走訪報告》交辦公室並抄送相關職能部門，以利於產品質量的不斷改進和提高。

D. 瓜子二手車7天無理由退車是真全額退款嗎會不會被刁難

瓜子二手車7天無理由退車是真全額退款。

1、服務規范，瓜子二手車上線「無接觸購車」全流程服務，通過線上咨詢、選購、簽約、提檔過戶，結合線下車輛與場地的全面消毒清潔，實現全程「無接觸購車」。

2、售後有保障，瓜子二手車在全行業率先推出7天無理由退車、30天全面保修、1年或2萬公里售後保障等售後保障措施，為消費者購車提供完善、可靠的售後保障 。

購買二手車的注意事項：

在購買二手車的時候，要注意檢查汽車外貌，是否出過大事故。許多車主在賣車之前，為了遮住一些細節會將車洗得乾乾凈凈。大家一定要查看車牌是否平整，出廠銘牌上有許多車輛的信息，而且銘牌安裝在一些不容易撞到的地方，要是銘牌有損壞說明出過大事故。

E. 瓜子二手車三包是什麼意思

題主您好，二手車大部分就陷入三不管的尷尬境地。而瓜子嚴選車三包推出，解決了二手車品質及售後保障的頑疾，讓消費者在瓜子選擇二手車時更為安心。瓜子二手車的三包主要是指瓜子二手車為嚴選車源提供包修、包退、包換的售後，包含30天全面保修、1年/2萬公里售後基礎保障、7天無理由退換。瓜子嚴選車三包為購車、用車提供了全面保障，消費者不用再為售後保障擔憂，可以放心購車。希望可以幫助到你。期待採納，謝謝。

F. 誰知道瓜子二手車有哪些售後保障嗎謝謝了。

瓜子嚴選車為二手車買家提供「30天全面保修」、「7天無理由退車」、及「7天無理由換車」，在幫助用戶透明化購車的同時，主動承擔起售後保障，解決用戶後顧之憂。總的來說，在瓜子二手車買車還是很放心的。

G. 瓜子二手車30天全面保修服務有什麼具體要求知道嗎

沒啥具體要求，你從從瓜子嚴選車購車交付確認之日起30天內，你的車都能享受到保修，涉及到的功能非常全面。30天期滿後也不用擔心，還能繼續享受1年/2萬公里的售後基礎保障。

H. 瓜子二手車「三包」都有啥

為了降低了消費者的決策成本，推動整個二手車的進一步發展，瓜子二手車在業內率先推出7天無理由退車、30天全面保修、1年或2萬公里售後保障等售後保障措施。 相對於此前的傳統二手車模式，這套售後模式囊括了退、換、修三項，一定程度上具備了「三包」的雛形。
7天無理由退車是一項基礎保障服務，在瓜子平台達成交易、符合7天無理由退車適用條件，可享受7天無理由退車/換車服務，這為消費者提供了更為完善的售後保障，同時也降低了消費者的決策成本。30天全面保修服務，則在保障范圍包含車輛檢測報告中涉及的常用功能和影響車輛行駛性能的部件，包括底盤懸掛系統、損耗部件、安全系統、外部配置、內部配置、高科技配置、發動機系統、變速箱系統及轉向系統。
瓜子二手車還提供1年或2萬公里的基礎售後保障服務，以及可選的2年或4萬公里的增值保障服務。這些保障措施，讓瓜子二手車整體保障與售後達到行業領先。

I. 瓜子二手車的三包服務怎樣請問可靠嗎謝謝了。

大平台，有保障。目前國內的二手車行業還是以中小車商為主，這些店缺乏售後版服務權的能力。加之二手車開了幾天之後里程也不一樣了，再退換還要重新定價，過戶手續貸款手續這些都要重新調整辦理，很考驗服務團隊的應對能力。瓜子二手車不一樣，瓜子二手車目前擁有嚴選模式、拍賣模式和開放模式，三種模式之間高效協同，能大幅提升匹配效率。而且瓜子二手車擁有檢測、整備、物流、交付和售後保障的一站式服務能力，不管購車還是退換車的體驗都有保證，即便退車復購後選擇的是外地車輛，最快也能在24小時之內就收到車。總的來說，在瓜子二手車買車還是很放心的。

J. 瓜子二手車可靠嗎聽說有人買到改公里什麼的車，總之不是很好，是真的嗎，

瓜子二手車是一家正規的二手車平台，是比較可靠的。

瓜子二手車直賣網可靠的原因：

1、服務規范，瓜子二手車上線「無接觸購車」全流程服務，通過線上咨詢、選購、簽約、提檔過戶，結合線下車輛與場地的全面消毒清潔，實現全程「無接觸購車」。

2、售後有保障，瓜子二手車在全行業率先推出7天無理由退車、30天全面保修、1年或2萬公里售後保障等售後保障措施，為消費者購車提供完善、可靠的售後保障 。

3、運營模式領先，瓜子二手車直賣網已經由1.0版本快速進化到了2.0版本，由原來線上看車、線下交易的半電商模式，徹底轉為線上交易、線下履約的「純電商」模式。同時，瓜子二手車還將服務重心後移，在業內首家推出三包服務，提供「包修、包退、包換」的服務。

購買二手車的注意事項：

1、在購買二手車的時候，要注意檢查汽車外貌，是否出過大事故。許多車主在賣車之前，為了遮住一些細節會將車洗得乾乾凈凈。大家一定要查看車牌是否平整，出廠銘牌上有許多車輛的信息，而且銘牌安裝在一些不容易撞到的地方，要是銘牌有損壞說明出過大事故。

2、在購買二手汽車時，要注意車輛的使用年限、行駛公里數，一般5年以上的二手車車況會越來越差。留心車輛的維保記錄，看看是否在4S店進行正規保養，避免後期支付大量保養費用。

3、要看看車輛出險次數，通過「二手車檔案」搜索出車輛出險記錄，再根據情況著重檢查出險部位，有條件必須進行試駕。

以上內容參考網路-瓜子二手車直賣網