pos機售後客服工作如何

⑴ pos機售後服務是做什麼工作的

工作名稱：收單售來後維護

工作內容源：

1. 商戶機器的故障報修處理；
   

2. 商戶交易異常的溝通和處理；

3. 商戶變更結算卡的受理和處理；

4. 商戶數據錄入等文員工作；

工作核心內容：把商戶機器維護好，有故障的時候需要告訴商戶該怎麼處理，例如該怎麼刷卡，刷卡失敗該怎麼做，商戶對於交易和結算部清楚的時候需要告訴商戶實際結果。

備註：這個工作實際上不需要特別專業的知識，只需要耐心和基本的機器操作即可。

⑵ pos機售後工作主要是干什麼

POS機的售後工作，主要是POS機的售後服務，比如POS機維修以及他的系統升級

⑶ 有做過信用卡客服的嗎工作怎麼樣待遇呢希望有這方面經驗的人回答我！謝謝！

一般這類的客服都是外包的，不過也有公司的，
一般情況下，待遇不會很高，
也就是2000到4000之間。
工作時間是5天8小時制。

⑷ pos機客服是幹嘛的

pos機客服的工作職責：接電話通過電話指導解決使用過程中遇到的問題。

客服

客戶服務，主要體現了一種以客戶滿意為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本服務組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內容都屬於客戶服務的范圍。

客戶滿意度是指：客戶體會到的他所實際「感知」的待遇和「期望」的待遇之間的差距。客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客戶服務。

視頻客服是指主要以語音視頻的形式進行客戶服務；語音客服是指主要以行動電話的形式進行的客服服務。基於騰訊微信的迅猛發展，微信客服作為一種全新的客戶服務方式，早已出現在客服市場上。

微信客服依託於微信精湛的技術條件，綜合了文字客服、視頻客服和語音客服的全部功能，具有無可比擬的優勢，因此備受市場好評。

⑸ 做刷卡機客服免費送刷卡機違法嗎

不犯法的，如果公司沒有侵犯消費者的知情權等權利且履行了經營者的義務，也沒有強買強賣商品，強迫他人提供服務或者強迫他人接受服務，那麼就是不犯法的。
《治安管理處罰法》
第四十六條強買強賣商品，強迫他人提供服務或者強迫他人接受服務的，處五日以上十日以下拘留，並處二百元以上五百元以下罰款；情節較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。
拓展資料:
一、申請銀行pos商戶所需資質文件:
1、對外經營或服務的有效憑證，如營業執照
2、法人（負責人）有效身份證明文件
3、銀行結算賬戶
4、其它證明材料（僅涉及商戶提供）。用於開具增值稅專用發票的一般納稅人資格認定書，特許經營許可證，實際控制人、控股股東、受益所有人信息等。以上資料提供原件及復印件，復印件需加蓋公章或簽字。以上資料的復印件必須清晰，且均需加蓋公章及法人簽名。
二、辦理pos機會查詢徵信嗎
銀行會查詢你的徵信報告，來審核你的信用是否符合要求，若你的徵信報告里存在不良記錄，那麼就是無法辦理POS機的。
當然，銀行是肯定會審核你的經營是否屬實，是否曾有經營不善關閉的情況。銀行會派工作人員去進行上門審查、拍照存檔。
當然還會審查你是否在其他銀行辦理過POS機，有沒有過套現行為。
三、pos機費率如何
根據現在的標准來看，如果是中國銀行那麼標准類的借記卡，pos機刷卡費率是0.2%，也就是20封頂，信用卡的費率是0.6%，農業銀行的標准內借記卡pos機刷卡費率是0.38%，信用卡費率是0.38%，工商銀行標准類的借記卡pos機刷卡費率是0.5%，信用卡費率是0.5%。建設銀行標准內借記卡pos機刷卡費率是0.5%，信用卡費率為0.3%，交通銀行標准類借記卡pos機刷卡費率為0.5%，信用卡費率為0.6%，平安銀行標准類借記卡pos機刷卡費率為0.335%，信用卡費率為0.633%。

⑹ pos機客服這個工作怎麼樣

目前作為刷卡機的客服工作還是可以的，現在刷卡機使用量比較大，相應的工作量也會比較大，但收入會比較高。POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與計算機聯成網路，就能實現電子資金自動轉賬，它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經營情報難以獲取，導入POS系統主要是解決零售業信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統中的重要組成部分。
拓展資料
pos機操作方法:
1、使用POS機前需檢查電源是否接通、列印機與主機是否連接正常、POS列印紙是否安裝。
2、操作員每天營業終了，應執行「日終處理」，特別注意，因某種原因需更換POS機時，必須先做完「日終處理」後才能關機進行更換。
3、切勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣帳。交易時，若簽購單未列印出來，操作員應先選擇「重列印」功能，如果重列印仍無法列印出憑證，應選「查詢當前交易」功能，查詢該筆交易的批次號和商戶流水號，然後斷電，檢查列印機是否連接正確，重新拔插後，選擇列印特定記錄處理。
4、做交易時若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯做為「消費」，造成重復扣帳。
5、持卡人密碼輸入。為保證交易的安全，公用POS機在交易時，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼，若持卡人銀行卡無預留密碼，操作員直接按POS機「確認」鍵進行交易，交易成功。
6、切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字，若持卡人簽名與卡背面預留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發卡行查詢。
7、對列印出的簽購單上的交易類型需認真審查，以免將「消費」做成「預授權」，或將「退貨」做成「消費」造成錯帳。
8、退貨交易可全額或部分退貨，若退貨不成功，切勿隨意退現金或讓持卡人將貨拿走，可根據POS提示做相應處理或與銀聯維護人員聯系。
9、不要隨便拔插通信線。POS機的通信介面為專用介面（line口），不可相互混淆。
10、對借記卡和未簽訂手工壓卡協議的成員行的卡，壓卡交易無效，發卡行不予承認，因此，切勿壓單受理。

⑺ pos機售後客服是做什麼

回答客戶問題的。解決問題的。

⑻ 最近在做POS機電話客服,怎麼才能做好啊

有求必應，秒回信息，尊重客戶。

在線咨詢：95516。

服務時間：全天24小時。

銀行合作：(+86)21-68401888 轉機構合作部。

品牌與贊助：(+86)21-68401888 轉企劃部。

服務時間：周一至周五，8:30- 17:00。

商戶合作：4007795516。

服務時間：周一至周日，8:30- 20:30。

POS機使用注意事項：

1、 切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字，若持卡人簽名與卡背面預留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發卡行查詢。

2、 對列印出的簽購單上的交易類型需認真審查，以免將「消費」做成「預授權」，或將「退貨」做成「消費」造成錯帳。

⑼ POS機電話客服這種工作咋樣啊就是一天都坐著接電話那種。。。。

一般都是接電話解決問題或微信或其他軟體解決問題的，就一整天坐著的，客服跟電話銷售是不同的

⑽ pos機售後是什麼工作

給客戶處理資料辦理，資金偶爾未到賬等問題