售後中doa是什麼意思

Ⅰ 企業中 DOA SPOC是什麼意思

貿易中DOA是到貨即損的英文Dead On Arrival的縮寫。
DOA SPOC 電子企業的貿易管理

Ⅱ 貿易中DOA是什麼意思

貿易中DOA是到貨即損的英文Dead On Arrival的縮寫。

電子產品的行業內用語。經銷商收回到廠家的貨後，開箱答就是壞的，就可以退貨和更換，但是這是有個期限的（一般7天到60天不等）。如果超過DOA期限，就屬於RMA：壞品維修期限過了，是不能退貨的

(2)售後中doa是什麼意思擴展閱讀：

到貨即損屬於合同免責的范圍《合同法》第三百一十一條承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任，但承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔損害賠償責任。

根據法律規定，合同的免責應該包括：貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的。

Ⅲ 電腦主板 "DOA" 是什麼意思啊·

「DOA」是電子產品的行業內用語，就是將有質量問題退換回來的產品，通過內部人員送到維修點維修。（沒有維修記錄）

到貨即損，經銷商收到廠家的貨後,開箱就是壞的，就可以退貨和更換，但是這是有個期限的。一般7天到60天不等。

如果超過DOA期限，就屬於RMA：壞品維修期限了。不能退貨的，可以在本地的物流園退回來。

Ⅳ 蘋果手機多少天內出現質量問題可以換機

蘋果手機15天內出現非人為硬體質量問題，可以換新機。

手機由於人為原因導致嚴重故障，通過支付一定費用換新機。

蘋果手機換機流程：

置換機的流程和必要條件，首先拿著故障手機找到蘋果官方授權維修店，填寫維修單，個人置換保修必須需滿足以下條件:

1.在保修期內的行貨港版澳門蘋果手機(有的地方港版和澳門的需要提供小票和通行證)。

2.手機必須是沒有在蘋果授權維修店以外的手機店維修過。

3.人為損壞的不在免費保修之內，要補差價，具體看機子損壞情況。

4.必須已經退出ID，關閉查找我的iPhone，還要通過刷本機的最新官方固件來驗證手機沒有被改過信息，沒有隱藏id。

5.手機沒有進水進液，防水標要是紅了就要麻煩了。

6.手機沒有被偷被盜被搶的案例。

7.手機的外觀磕碰不能太大，至於具體要看售後技術人員來判斷了。

(4)售後中doa是什麼意思擴展閱讀：

蘋果手機換機注意事項：

1.如果你懷疑自己的iPhone手機出現了硬體方面的問題，千萬不要私拆私修，應該直接拿著故障iPhone到蘋果直營店去尋求售後服務。

需要注意的是，在第三方經銷商購買的iPhone也可以前往直營店尋求售後服務，但是需要帶上保修卡，而不是發票。

不管是採用何種方式購買的iPhone，在換機過程中都不需要配件。

2.所有的蘋果授權維修商並不是打著蘋果旗號的手機維修商，一切以官網查找結果為准。這一點尤為重要，將手機交給維修商之前，一定要確認該維修商是經過蘋果授權的。

3.一般情況下，iPhone在無較大外觀損毀、無進水、無私拆的情況下，經過售後服務人員的現場測試之後，如果可以確認是硬體損壞的話，當場就可以換機(庫存有備貨的前提下)。

而如果iPhone不能確定是否存在硬體問題，比如強行刷機也不能開機等情況，則需要進行返廠檢測，通常需要一周左右的時間才能檢測完畢並得出檢測報告，然後才能確定是否換機。

4.在進行返廠檢測期間，售後服務人員通常會免費提供一個備用機。我們可以根據自身的情況來選擇要或者不要，如果選擇使用備用機的話，千萬注意不要損壞備用機，否則需要進行相應的賠償。

5.換機成功後，我們完全不需要擔心售後服務人員換給我們的是翻新機，因為機子是全新的。只是機子的型號換了。

Ⅳ 什麼是DOA處理專員

DOA 到貨即損或叫開箱即損，是個人消費者在若干日（各服務廠商的期限有所不同）之內購買行貨機器出現三包規定的性能性故障的檢測流程。要做到損壞商品的退還貨保證，必須經過DOA流程。

1. 目的：根據國家有關部門相關的規定（簡稱「三包」）的要求，為提供更有效、全面的西門子無繩電話售後服務給予各地區的經銷商，完善西門子客戶服務，特製訂本服務程序指引供各指定服務商參考。

2. 定義：
DOA（Dead on Arrival）機 指經銷商取得的在未售出前, 屬「三包」規定性能故障范圍內的機。
DAP (Dead after Purchase)機 指在最終用戶自購買之日起十五天內所出現的「三包」規定性能故障范圍內的機。通常最終用戶在換機時，應按照「三包」規定提供有效證明。

Ⅵ DOA是怎樣的一個流程謝謝了，大神幫忙啊

DOA是電子產品的行業內用語，就是將有質量問題退換回來的產品，通過內部人員送到維修點維修。（沒有維修記錄） 到貨即損。經銷商收到廠家的貨後,開箱就是壞的，就可以退貨和更換，但是這是有個期限的。一般7天到60天不等。 如果超過DOA期限，就屬於RMA：壞品維修期限了。不能退貨的。

Ⅶ 關於惠普（HP）的DOA

這很正常的，惠普的DOA在各大品牌中是屬於比較快的了，15天左右（如果總代有貨的話），如果總代沒貨的話那就是無限期等待，最後可能是退貨，再等等吧，超過15天你就到經銷商那裡去鬧，要求經銷商立即給你一台，或者直接退後，因為DOA是惠普總代與經銷商之間的事，與客戶是沒關系的，只要售後服務站確認你的機器在DOA范圍之內，經銷商就應該立即給你一台新的，然後經銷商再問總代或者售後服務站拿一台抵他給你的那台。
我是惠普總代的工程師（現辭職一個月），我建議你找經銷商要，不給就退貨。

Ⅷ 蘋果售後所說的DOA是什麼

Death On Arrival,電子行業用語,即到貨即損.收到後開箱就是壞的,可以退貨或更換,但有時間限制，一般在7-60天.

Ⅸ DOA 和RMA的差別

一、表達意思不同

1、DOA：DOA是到貨即損的英文Dead On Arrival的縮寫。

2、RMA：RMA是Return Material Authorization的英文縮寫，即退料審查。

二、特點不同

1、DOA：如果超過DOA期限，就屬於RMA，壞品維修期限過了，是不能退貨的。

2、RMA：RMA從財務的角度過程清晰，計算簡單。從品質管理的角度，處理速度快，客戶滿意度高。在企業中，有時還要走對供應商的RMA處理，只是過程剛好相反。

三、流程不同

1、DOA：經銷商收到廠家的貨後，開箱就是壞的，就可以退貨和更換，但是這是有個期限的（一般7天到60天不等）。

2、RMA：出貨產品經過客戶使用後發現問題（軟體硬體功能，外觀等質量）而退回給生產商的產品工序，這個工序包括產品維修，產品的升級，產品的維修報告和記錄，還有當前狀態指示和整體流程。

Ⅹ 打款結算業務中DOA回簽是什麼

意思是到貨即損。打款結算業務中DOA是到貨即損的英文DeadOnArrival的縮寫。是電子產品的行業內用語。經銷商收到廠家的貨後，開箱就是壞的，就可以退貨和更換，但是這是有個期限的（一般7天到60天不等）。