蘋果手機出問題怎麼售後

⑴ 蘋果手機因為質量問題如何退換貨

1、蘋果官網購買

如果你的手機是在蘋果官網購買的，那麼你在收貨後14天內可以無理由退換貨。只要包裝，說明書齊全；

2、蘋果直營店購買

如果你的手機是在蘋果官方直營店購買的，你所享受的售後服務和蘋果官網一樣。14天無理由退貨。但蘋果直營店較少，請認准你購買的實體店是否是自營店；

3、蘋果天貓旗艦店購買

如果你的手機是在蘋果天貓旗艦店購買的。也可以享受無理由退貨服務。只不過時限從14天縮減為7天。退貨流程與上兩個基本一致；

4、其他電商平台購買

如果你是從其他電商平台自營店購買手機的，售後服務會與官方不同。只支持7天未激活手機退貨。也就是說如果你的手機已激活，除去真正的硬體問題外，是無法退貨的。這點請注意；

5、合約機購買

如果你的iphone x是購買的合約機，其售後退換貨服務與上面是類似的，已激活的手機是無法無理由退貨的。並且合約機可能有其他要求。

⑵ 蘋果手機售後維修需要什麼

蘋果手機如果壞了去售後維修都需要帶什麼證件呢？話說剛開始創創哥也不太清楚的，畢竟創創哥之前沒用過蘋果手機，嘿嘿。不過創創哥在網路上搜羅了一些資料是關於蘋果售後的，現在拿出來跟大家分享一下，希望能對小夥伴們有所幫助哦！

1.通過蘋果官網在線商店/線下直營店購買

如果你是通過蘋果官網在線商店或線下直營店所購買的蘋果手機，直接前往蘋果線下直營店進行售後維修即可，無需攜帶小票。因為你的購買記錄以及信息都可以在電腦中查詢到，無須你提供額外的信息。

去之前還要記得帶三包憑證哦！買手機的時候盒子里都會有的。

2.通過第三方授權經銷商購買

如果你的國行版蘋果手機並非在蘋果在線商店或線下直營店所購買，而是通過第三方授權經銷商購買。如果你選擇前往直營店進行維修，那麼除了需攜帶三包憑證外，你還需要攜帶購買時所開的發票。

這些都是官方給出的解釋，我又查到了很多關於售後的資料，大部分人的回答都是這樣子的。


這位大兄弟回答的比較爽快，哈哈，現在鄭州的大部分維修點都是如此。只需要你帶著手機過去就行，工作人員會看你的手機串號等信息，通過串號能查詢到你的手機出貨信息，只要確認為國行，都可以維修的。

當然也有一部分小夥伴會比較擔心，如果買手機的時候沒發票他們會不會不給修呢？來看看下面這位是怎麼回答的。



在被刁難的時候是不是又找到了一個好的解決辦法？


看了這條回復之後，創創哥要跟大家鄭重聲明，創新通訊所出售的每一台蘋果手機都是原封正品國行，手機售後都可走官方渠道。小夥伴們放一百個心吧！創創哥一個朋友在公司拿了一台蘋果6PLUS，但是用了一年左右耗電快，直接拿去售後換新了。不需要任何證明，只要帶上手機就行了。不過需要注意的是，換新的話大概要一個月左右哦！小夥伴要准備好備用機，嘿嘿。

⑶ 蘋果手機出現問題如何售後

蘋果出現問題的話，可以直接去你的購物網點，或者說是網上交易平台申請售後，也可以給廠家打電話返場

⑷ 蘋果手機開不了機怎麼找售後解決

手機不開機了，最麻煩。不像其他故障，比如屏幕碎了，只要不是碎得太嚴重，你還能正常用。或者比如電池不行了，你也能正常用，無非就是待機時間比較短。

手機不開機了，你頭就大了。一旦出現這種故障，天天陪你的手機，現在在你的面前，就是一個冰冷的機器。不管你按多少次開機鍵，它就是開不了機。

手機一旦出現不開機故障，很多人第一時間不是擔心能不能修好，或者修一下要多少錢。很多人最擔心的，就是手機裡面的資料能不能保住。手機有價，資料無價，很多人修手機，就是想要裡面的資料，不惜一切代價。

手機出現不開機故障，從故障排除上就兩種情況，一種是軟體故障，一種是硬體故障。假如是軟體故障，解決的方法是刷機，這種情況你手機裡面的資料肯定是保不住的。

這篇文章價值巨大，假如你用的是蘋果手機，我建議你保存收藏。誰都不想手機壞，但是手機說壞就壞了，它不會提前通知你的，到時你就能體會到這篇文章的價值了。

下面，我們來看一下不開機的幾個情況，按照我的方法，建議多看幾遍，你也可以簡單地排除。第一種情況，就是按開機鍵，屏幕沒有任何反應，屏幕是黑的。你前一秒用得還好好的，後一秒也許就出現這種情況了。

這種情況很多，非常的多。一般都是你用的蘋果手機，出現假死現象了。按開機鍵啟動不了，就不要按了。記住下面的方法，關鍵時候能自救，能幫你省不少錢。

首先看一下你用的是什麼蘋果手機，主要就是3大類。第一類就是蘋果7以前的機器，比如蘋果6，6PLUS，6S，6SPLUS。重啟的方法是，同時按住手機的開機鍵和返回鍵，按住大概10秒以上，屏幕上出現蘋果標志鬆手。

第二類蘋果手機，就是蘋果7和蘋果7PLUS。重啟的方法是，同時按住開機鍵和音量下鍵，按住大概10秒以上，屏幕上出現蘋果標志鬆手。

第三類蘋果手機，就是蘋果的全面屏手機，比如蘋果X，XR，XS，XSMAX，11,11PRO，11PROMAX，還有蘋果8和8PLUS。重啟的方法是，先按一下音量上鍵，再按一下音量下鍵，最後按開機鍵，大概10秒以後，屏幕出現蘋果標志鬆手。

有用的東西，往往都是最簡單的。很多人因為不知道上面的重啟方法，出現這種情況的去修的時候，人家往往會跟你講什麼東西壞了，反正你又不懂，搞好了付錢。

蘋果手機出現這種假死情況，按照上面重啟方法，手機能正常進入系統，手機里的資料都不會丟。出現下面兩種情況，你的手機資料就沒有了，同樣也是軟體故障。


蘋果手機數據線模式

出現這種情況，都是因為你手機系統升級不成功造成的。大多數人，都是直接在手機上直接無線升級。很多人說，我沒有去點升級啊？真的沒有，怎麼就升級了呢？是不是手機自動升級的啊？我相信你是沒有主動升級的，主要是你進行了下面的一個操作。


蘋果手機升級提示

這個圖片是不是看了很眼熟？注意看上面的文字，第一行輸入密碼幾個字很大，很多人也就習慣性輸密碼了。重點是下面的小字，很多人不太關注。很多人晚上睡覺的時候，都會把手機插在充電器上面，第二天早上充滿了，正好上班用。

只要你在這個界面輸入密碼，然後你的手機插上充電器。連上你家裡的無線網路，然後手機就開始更新系統了。

不是說蘋果手機不能更新系統，而是更新系統有一定的風險，這個都是有一定的概率的，沒有什麼絕對的事。你沒碰到，不代表它不存在。

還有一種情況，就是開機白蘋果標志，永遠進不了系統。這種情況也很多，有時候你就是手機用得好好的，可能覺得手機很卡，就想把手機關機再開一下，然後就這樣了。有些顧客反映，有時候就是刪了一些軟體，然後就出現這種情況了。


白蘋果標志

上面這兩種故障的解決方法，就是刷機，通過數據線連接電腦來操作。你手機里的資料肯定是保不住了。

上面不開機故障，一般自己都能解決。自己不會刷機的，找個專業的地方，修一下也沒多少錢。但是不開機故障，是硬體問題，就沒有這么簡單了。

硬體問題，也就是主板問題。再次重申一個觀點，手機主板問題是可以修的，只不過官方售後不修而已。

⑸ 蘋果手機在保修內出現問題，可以去售後直接換新機嗎

⑹ 蘋果的售後服務到底怎樣手機出現問題了怎樣找售後服務

如在使用iPhone手機是出現故障，建議到iPhone官方授權店檢測或維修。
如需查詢專附近iPhone官方授權店的地址，屬可通過iPhone官網進行查詢，具體查詢方法如下：
1、進入蘋果官網，點擊最下方「Apple Store 商店」下的「查找零售店」；
2、進入頁面，點擊「完整零售店列表」；
3、進入頁面，可以選擇相應的國家，選擇後即可顯示該國家全部的iPhone官方授權店。

⑺ 蘋果手機出現問題如何聯系售後

在生活當中很多人都是使用蘋果手機的，因為他們覺得蘋果手機特別的穩定，並且它的配置什麼的都十分的吸引人。還有一個原因，很多人都滿意，蘋果手機在出現問題之後，售後服務特別的到位。蘋果手機的售後服務其實有很多種途徑，今天我就給各位羅列了以下幾個聯系售後服務的選擇，希望你們在以後需要用到的時候可以更好的進行選擇。蘋果手機出現問題後聯系售後，其實還可以通過打電話的方式進行售後服務。這樣會有維修員告訴你，如果你的問題不是很嚴重就可以自己在線下解決，如果問題很嚴重就可以快遞到維修點去進行維修。

⑻ 蘋果手機壞了怎麼聯系客服

您好，方法
1、首先，如果你的iphone在使用過程中遇到問題，可以先通過線上途徑進行問題排查，有些小問題可能自己就可以解決了，省去了去專營店等待的功夫。有個叫做Apple支持的app，可以在上面咨詢線上客服。
2、使用你的Apple ID登錄後，可以選擇你出現故障的設備獲取支持，先根據你想要咨詢的問題選擇一個主題，然後可以看到有自行送修和電話協助的選項，可以先通過電話咨詢初步確定手機出現的問題，再決定是否自行送修解決。
3、決定送修後，可以通過查找附近的專營店確定維修地址，一般來說為了保險起見，最好尋找蘋果官方授權的正規專營店，工程師小哥會比較負責任地給你的手機做整體的檢修（雖然可能要排一下隊），也不用太擔心私自更換零件這種問題，所以可以不一定找離你最近的那一家店。線上預約維修是要提供身份證信息的，然後在可以預約的時間段里選擇你有空的時間進行預約。
4、預約完畢之後記得要准時帶著手機去進行維修，如果臨時有事去不了可以在線上取消預約。需要帶的東西有身份證、購買手機時的原裝盒子等，一般有身份證就可以了，保險起見最好都帶上。在維修現場如果人多的話可能會需要排隊等待，你的手機問題確定了工程師一般會取走你的手機告訴你多久之後可以來拿，一般會需要1-2個小時（因為還要給手機做整體檢查什麼的，包括檢查電池等），如果你工作繁忙的話可以事先准備好另一個備用手機，這樣取出sim卡就不影響收發信息了。關於維修費用，手機還在保修期內是不需要支付費用的，包括更換零件都是免費的，蘋果的電池在使用1-2年以上可能會出現一定程度的退化，在設置的「電池」中可以查詢到電池的損耗程度。
5、看這里：電池最大容量的百分比，一般低於80%-85%左右可以趕在保修期到期之前去換一個新的電池，如果超過保修期再更換就要自行付費了。

⑼ 新買的蘋果手機還在一年內質保現在有問題了應該怎麼辦

1.蘋果手機壞，一年內質量有問題的，可以到售後進行更換。

2.根據蘋果官方表示，蘋果所有更換的國行版iPhone組件，包括整機更換，一律全新。

3.而保修期方面，若僅僅是更換組件或配件，享受原有1年保修期的剩餘時長或90天的保修期，以二者中時間較長的一方為准；

4.若是整機更換，更換後則重新計算1年保修期。

5.注意：僅限國行版。

首先拿著故障手機找到蘋果官方授權維修店，填寫維修單，個人置換保修必須需滿足以下條件：

1.在保修期內的行貨港版澳門蘋果手機(有的地方港版和澳門的需要提供小票和通證)
2.手機必須是沒有在蘋果授權維修店以外的手機店維修
3.人為損壞的不在免費保修之內，要補差價，具體看機子損壞情況
4.必須已經退出ID，關閉查找我的iphone，還要通過刷本機的最新官方固件來驗證手機沒有被改過信息，沒有隱藏id
5.手機沒有進水進液，防水標要是紅了就要麻煩了
6.手機沒有被偷被盜被搶的案例
7.手機的外觀磕碰不能太大，至於具體要看售後技術人員來判斷了
滿足以上條件售後技術人員會根據手機出現的問題來判斷是更換部件還是更換整機，一般來說屏幕問題單獨換，時間很快，主板問題要更換整機，一般在7到15個工作日內完成。等手機好了他們會打電話叫你帶維修單去取你的新手機。行貨換出來重新延保一年，港版澳門的按原來的保修期算，所以就有了有的手機激活後只有幾十一兩百天的情況。
8.還有一種就是有些商家通過蘋果客服的技術人員，把一些質量上沒有問題的手機也能做到更換新機，而且還是當天就換出來，然後換出來的新機流入市場了，市面上賣的官換機基本就是這樣出來。,