⑴ 汽車4s店的售前 售中 售後服務分別是什麼
售前 就是買車之前啊 就是說你去看車准備買車的時候 有銷售顧問解答你的問題
售中專 就是你買車的時屬候 還是銷售顧問幫你解答問題 辦理手續
售後 就是你買完車以後 當做保養 維修的時候 主要是售後接待和維修工為你服務
⑵ 預售是什麼意思
預售就是預定銷售,一般是賣家覺得那款不好賣,但是在工廠可以拿到貨,所以預先銷售,這樣發貨會很慢。或者最終賣家不進貨,全部退款也有可能!
⑶ 什麼是「汽車前台銷售員」是銷售汽車用品嗎
其實很簡單啦,論職務的話就是前台接待,酒店的前台接待,普通公司的前台接待……知道什麼意思了吧……
不過……汽車前台接待銷售員,稍微特殊那麼一點點(個人理解),通常情況下是指汽車4S店的前台接待(當然並不是每一家賣汽車的都是4S店),它的主要職責就是負責前來購車的客戶的前期接待工作,讓客戶能夠有興趣甚至是確定在你們這購車,完了之後再轉接到具體的銷售人員那裡去(比如哪個銷售人員負責銷售什麼車型等等,總得有個對接吧),截止到這,汽車前台接待銷售員就算完成工作了(很簡單吧,其實就是做好接待,服務好,盡量拴住進店的潛在客戶,讓客戶有興趣看你們的車就行了)
以上是這個職務的常規化工作內容,上面我們說了它有一個特殊點,就是某些(這個數量我估計不會少)賣汽車配件的,汽車用品的,想要去你們店裡推銷第一個要過的關就是你,所以說嘛……呵呵,那個啥,只可意會,不可言傳咯,這都你都想不出來了話就按照第一個理解好了,要不別人該說我教壞別人了……
⑷ 首保服務預售是什麼
汽車保養中二保和三保是對保養汽車的規范的叫法,做二保或三保,只是工作要求做的內容而已。過去汽車保養分為三級,一級保養以緊固、潤滑為主,二級保養以檢查、清洗、調整為主,三級保養以總成解體、清洗、檢查、調整、消除隱患為主的工作內容
⑸ 汽車預售價是什麼意思,跟實際售價有什麼差別
預售價也是商品房預(銷)售合同中的專用術語;預售價不是正式價格,在商品房交付使用時,應按有批准許可權部門核定的價格為准。
預售價就是現在能買的價。以後房產升了發展商就會提價。房產跌了也有可能降價。但通常發展商都會提價,讓人們有錯覺房產在漲價,能早買就早買。
區別如下:
1、汽車的指導價由汽車廠商給出,也就是官方價格。汽車的市場價也就是實際交易價格,一般由4S店和顧客達成。
2、4S店為了自己的銷售,可以推出自己的優惠措施。有時候顧客也可以進行議價,比如要個優惠,有時候車子比較暢銷,顧客還需要加價提車,然後雙方達成一個價格。
3、但一般這個價格和指導價不會相差太遠,否則官方又要干涉4S店影響自己的銷售策略了。
(5)汽車售後前台預售是什麼意思擴展閱讀:
1、定價是市場營銷中最重要的組成部分之一。它主要研究商品和服務的定價和變化策略,以獲得最佳的營銷效果和收益。
2、存款是指雙方為了保證債務的表現,同意當事人另一方支付固定數額的資金作為保證,當事人存款約定的數量,但不超過20%的主要合同的數量。定金合同應當採用書面形式,在合同中約定交付定金的期限,定金合同自實際交付定金之日起生效。
債務人履行債務後,定金應當折價或者追償。給付定金的一方不履行合同義務的,無權要求返還定金;收受定金的一方不履行約定義務的,應當雙倍返還定金。,
3、定金,根據我國現行法律的相關規定,它不具有定金的性質,只是單方面行為,不具有明顯的擔保性質。給付定金的一方主張給付定金的權利,人民法院不予支持。
一般來說,定金的支付被視為預付款。給付和收受定金的一方不履行合同約定的義務的,定金不發生損失或者加倍,定金只能用於賠償損失。
⑹ 汽車4S店的銷售前台是做什麼工作
主要是接待,指引。把顧客帶到他要求的地方。
例如,顧客要買車,你要把他帶給銷售顧問。顧客要修車或保養,你要帶他去填單據,在維修期間,如果有什麼追加項目,你要及時跟顧客交流。結賬時,你還要帶顧客到收費處。
還有一些日常的事務,查看跟蹤顧客車輛的一些狀況,及時通知顧客把車開過來保養。接電話,記錄顧客的預約。等等...
呵呵,上面的大哥們其實也不太了解,其實4S店部門分的很細。售車的有銷售顧問,推廣的有市場部....
要成為一名前台接待員,口才一定不能少啦!還要有一定的汽車知識,如在接車時,顧客跟你說他的車的故障,你要記錄下來,還要在上面寫明自己的故障判斷(當然,這是比較出色的。)
態度要熱情誠懇。
不過要進4S店,有關系的會比較好進。(個人經驗)
⑺ 汽車售後前台接待的具體工作是什麼
工作內容及職責:
(1)服務活動是增加來電客戶數的銷售活動,真正的服務是從售後開始的,努力是來店客戶成為常客。
(2)車輪上的生活顧問, 現在越來越多的現象在證明「第一台車由銷售顧問銷售、第事台車由售後服務人員銷售」。接待人員必須扮演的是一個顧問的角色。
A前台接待是客戶和服務部門的紐帶。充分掌握客戶的需求,熱誠的聽取客戶的要求,充分的把信息傳達給車間等部門。要保證高效的維修保養。(時間管理、作業確認)
B為客戶提供適當的建議:汽車維修保養;推薦部品;保險、拖車服務。
(3)確認服務 保證整個前台的服務能夠獲得信仸,站在客戶立場確認服務的好壞。
(4)維修保養的推銷
A滿足客戶的價值觀 維修保養得價格因為客戶不同,帶給客戶的感覺也是不一樣的。提供給客戶期望值相近的價格。
B和客戶充分的溝通 客戶出現「怎麼這么貴呢?」的反應,基本是因為和客戶溝通交流不夠。 維修保養實施前,要充分的說明客戶的需求和實際作業的關系,開說明價格。維修保養結束後要充分的說明實際實施的內容和價格。
售後前台接待的要求:
國內現有的汽車數量越來越多,但因為售後服務不完善造成客戶不滿的也越來越多。 為了培養忠誠的建銀汽車用戶,汽車售後服務的好壞,將決定客戶今後在買汽車或者是裝飾保養等業務時是否會再考慮選擇建銀。 售後服務人員要擁有提供「令人信服的維修保養技術」和「令人滿意的服務」的心。要和客戶有良好的溝通,提供超出客戶期望的滿意服務。這是每一位前台接待人員的工作職責所在。
⑻ 汽車前台銷售工作內容是什麼
1\那得看哪一種前台接待了,有展廳的服務前台,和維修前台;
2\服務前台基本記錄客戶來電(店)登記詳細信息,並且做出周報、月報,也季報表。而且還的熟悉車輛信息配置和價格等。必須有服務理念。
3\維修前台:那就難了去了,每個三年兩年根本就干不好,首先技術,每個零部件的名稱、價格、以及保險常識和索賠常識等,等等!
⑼ 汽車美容前台銷售是做什麼的
汽車美容前台銷售是指通過接待客人,聊天銷售產品,例如:銷售汽車座墊、汽車香水、汽車精品、洗車打蠟、鍍膜鍍晶、四輪定位、機油、銷售太陽膜、汽車改裝、氙氣燈,等等。