A. 平安保險售後服務專員 區域拓展部是什麼部
售後服務就是區域拓展部,公司會給你一些客服名單叫你維護,做專保單變更和提醒交費。也有業屬績要求,也就是說也要出單。區域拓展部為收展制(收費+展業),收展員會獲得公司分配的部分孤兒單客戶進行續期服務,可以獲得孤兒單服務津貼,但仍需開展新業務以維持業績考核。 營銷部(確切的說是業務部)業務員主要是開展新業務,並且為自己所開發的客戶提供續期服務
B. 售後服務屬於哪個部門好
品保部
品質保證
C. 售後服務部字母簡稱是什麼
CQS(客戶品質服務)
OQC(出貨品質保證)
IPQA(製程稽查或者為過程檢驗)
D. 售後服務部
售後服務,是指生產企業、經銷商把產品(或服務)銷售給消費者之後,版為消費者提供的一系列服務是權宗旨服務,包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、上門服務等。
客服是指與客戶進行交流的流程,它負責處理開票請求、賬戶維護、服務分派、時間安排、一般信息。客戶服務通常是通過電話進行,但也可以通過電子郵件、聊天、傳真、自服務或郵件進行。
簡單的說,售後服務就是指你買好東西後,其公司為你進行服務。而客服是指不管你買沒買他發的東西,都可以進行相關咨詢。
E. 常見的生產企業和貿易企業有多少部門 常見部門主要負責人和崗位名稱是什麼 如果有英文更萬分感謝,
辦公室,主要是負責接待之類的綜合管理部門,領導一般叫主任;生產部,這個一般是叫部長,或者是經理的;營銷部,這個部門的領導一般是叫部長,或者是經理的;售後服務部,這個也是叫部長或經理;售後服務部,這個也是叫部長或經理;技術部,這個一般也是叫部長或經理的。
F. 客戶服務與售後服務是同一種部門的兩種稱呼嗎
客戶服務部一般包括售前(解答客戶對於產品或者服務的咨詢)、售中(下訂單和貨運跟蹤)以及售後(產品維修或處理客戶投訴)等3項職能。
因此售後服務只是客戶服務的工作內容之一。
G. 外資企業把維修部是叫做質保部嗎
不是的他們一般把維修部叫做售後服務部。或者叫客戶服務部。
質保部的工作是負責產品質量檢驗的。也叫品管部。
H. 哪位知道「售後部」用英語怎麼說啊
售後服務
post-sales
service,產品出售後的保養或維修服務。
售前服務
pre-sales
service,是類似招攬顧客時的服務,如試用服務。
I. 你說質量檢驗與售後服務放在一個部門,這個部門起什麼名字啊
質量檢驗一般是商品、物流、采購職能模塊的前端控制,而售後服務一般是後端維護,這兩個職能合在一起,突出的是對商品品質的重視和把控,我個人覺得叫品質管理部或者商品服務部。
拋磚引玉,希望給您啟發。
J. 平安售後服務部主要是做什麼工作
一來、平安售後服務部主自要工作內容如下:
1、客戶續期保險費的收取;
2、客戶理賠手續的准備和辦理;
3、客戶生存領取手續的辦理;、
4、客戶保單保全手續的辦理;、
5、客戶地址、電話號碼等資料的變更;、
6、客戶生日賀卡、節日卡等送達;
7、向老客戶介紹公司的新產品及險種;
8、公司交辦的其他事項。
二、平安售後服務部崗位要求如下:
1、年齡25~40歲,高中或大專以上學歷;
2、性別不限,專業不限;
3、較強的電腦操作能力
4、能吃苦耐勞,有服務意識,能為客戶利益著想;
5、及時處理客戶的合理要求和意見;
6、具有良好的溝通能力、團隊合作精神。