網店售後指標維持在多少

『壹』 網店客戶回復率最低是多少

客服們需要至少達到50%的回復率，若低於50%店鋪則會受到一定的懲罰。
拼多多設置店鋪客服回復率是為了更好的約束商家，也是為了給消費者更好的一個購物體驗，目前拼多多客戶回復指標有5分鍾回復率、15分鍾回復率和1小時回復率三種，若近三天店鋪的三項指標其中有低於50%的，會直接影響到店鋪的展現量和參加活動受到限制。
客服們的的工作時間是8:00-23:00，在這個時間段內若有用戶咨詢，客服應該及時回應。若用戶的咨詢問題在一個小時都沒有客服回應，則會計入回復率未達標裡面，如果店鋪的回復率低於平台制定的標准，那麼店鋪將會受到平台的處罰。

『貳』 拼多多店鋪服務指標是什麼

服務指標是店鋪服務的綜合體現，顧客通常會通過店鋪的服務指標分數判斷店鋪的情況，它能夠直接影響到顧客的下單比例。

1、售後服務指標：糾紛退款率、品質退款率、介入率。

查看路徑：【拼多多管理後台】-【數據中心】-【售後服務】-【服務體驗】。

2、.物流服務指標

商家可以在【管理後台】首頁右側直接點擊「物流服務」查看相應的數據

參考來源：拼多多店鋪服務指標有什麼影響？

『叄』 淘寶 如何計算轉換率，一個店鋪每日轉換率維持在多少算是正常的

轉化率就是當天購買的人數/當天到店鋪的人數，一般店鋪的轉化率都在1%。這個是正常的。如果轉化率到3%以上，說明蠻好。如果到5%，那很好了。

『肆』 淘寶售後客服績效考核怎麼做

不知題主所在公司現有規模，

目前我所在公司也在制定售後客服KPI績效考專核，

公司規模50~屬100人

售後所承擔的工作量有很多，日常接待，退包處理，評價管理，物流跟蹤，

績效考核根據售後客服在日常接待中將初次買家發展成店鋪的老客戶並維護至下單 月底成交訂單總額*千分之三+售後指標完成獎金+基礎工資

店鋪售後指標 退款率 退款時常 糾紛 DSR評分 店鋪內部投訴 有一樣不達標部門指標獎金全無，就是怎麼坑爹。

店鋪售後指標問題有些多就不一一敘述了，我這個提議所以我的這個設想題主可以做些參考就可以了哈！

『伍』 一家好的網店客服託管公司指標是什麼自己想託管出去，請行家指點，萬分感謝，萬分感謝，謝謝。

好的網店客服託管公司指標如下：

1. 能滿足客戶的要求，結合客戶的產品進行；

2. 使客戶達到滿意等。

『陸』 售後服務綜合指標"會對店鋪造成什麼影響

售後綜合評分低於百分之十，會限制參加淘寶或是天貓官方活動，退款糾紛率（就是小二介入）大於4%會限制付費推廣7天。。

『柒』 淘寶退貨率多少為正常 這個是不是太高了

現在淘寶垃圾買家太多了，稍微不滿意就退貨，而且不用出運費，我賣的是白色的衣專服屬，退10件回來起碼有5件是穿過弄臟的。這個沒有辦法，不給退，影響2次銷售。那你就牛逼了 馬上店鋪就完蛋，什麼中差評，低評分。你搞的過別人的，賣家只能以和為貴，能退就退了。能咋辦，認了吧。在人家平台只能遵守人家平台規則，能怎麼辦？以前還有退貨評分評價，退貨了淘寶還要搞死你。整個不給賣家活路。自己賺錢了，還管你的死活。

『捌』 網店服務質量指標體系

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我就是新開的陶寶網店，現在還在免費試用中覺得效果還不錯

『玖』 淘寶女裝一般轉化率多少是正常的

淘寶上不用類目的寶貝轉化率和銷量都是不一樣的，多少正常需要看情況來。轉化率沒有一個統一的標准，一般是在2%-5%，並且它受流量影響，在不同情況下的轉化率自然也是不一樣的。

1、提升基礎銷量，銷量越多，轉化率就越好;

2、 保證產品質量，設置合理價格，定位精準人群;

3、 做好買家評價、問大家、曬圖、評價回復以及動態評分等，真實優質的買家曬圖相當重要，問大家可以主要針對產品面料材質等進行解釋，突出產品賣點。

4、 精準關鍵詞，包括標題、副標題、短標題以及直通車和鑽展關鍵詞等等;

5、 做好主圖、副圖優化，可參考黃金分割或井字進行，主要突出產品賣點。其他方面比如詳情頁排版是否恰當，賣點是否突出，特點是否明了;

6、 進行推廣時，注意把控地域、時段以及天氣等等這些細節;

7、 關聯營銷，如果消費者沒有找到自己喜歡的款式、風格、顏色或者尺寸，能不能留住客戶，就看關聯寶貝是否有吸引到客戶了;

8、 提高售後服務，比如7天(15天)無理由退換貨、運費險等等，設置運費險可以大大增加轉化率。售後綜合指標最好不要低於10%，否則流量將會出現大幅度下降。

(9)網店售後指標維持在多少擴展閱讀

可以快速提升淘寶/天貓平台人氣流量等多類型任務，可自由設定每日訪客數、小時訪客數，停留時間等。支持搜索關鍵詞瀏覽，可自由設置關鍵詞個數，支持猜喜歡，購物車，收藏夾等多種進店方式。進店後瀏覽到底部，瀏覽副寶貝及評價，最長停留時間自由設置，最高可設800秒。

以上就是淘寶轉化率多高會被查的內容，賣家朋友在需要提高自己店鋪轉化率的時候一定要把握好度，不然就會得不償失。

行業平均加購率收藏率，在生意參謀行業大盤裡面計算，需要專業版或者標准版才可以，看最細分的類目，算7天的平均值，用加購人數/訪客數=行業平均加購率，用收藏人數/訪客數=行業平均收藏率，千萬不要用加購件數或者收藏件數來算，不然數據偏差非常大。

『拾』 天貓售後綜合指標分數暫無數據暫無數據是什麼意思

1，指標定義：什來么是售後自服務綜合指標？
售後服務綜合指標是包括退款糾紛率、退款自主完結率、退款完結時長三項指標的一個綜合評估數據，取值范圍為近28天，其中三項數據對綜合指標的影響佔比約為1：1：1，綜合指標以排名佔比的形式展現與同行的對比，例如綜合指標展示「售後服務綜合指標10%」，則商家店鋪處在top10%的位置，可以說明店鋪服務綜合情況相對較好；反之，如果提示是「售後服務綜合指標91%」，則表示您的各項指標較差，將不能參加天貓基準營銷活動，還需要不斷優化。
2，指標計算邏輯
三個指標的具體計算邏輯：
1）退款糾紛率：近28天，客服介入退款（售中+售後）筆數/支付寶成交筆數
2）退款自主完結率：近28天，商家自主完結退款（售中+售後）筆數/店鋪完結退款總筆數
3）退款完結時長：近28天，退款完結（售中+售後）總時長/退款完結總筆數