❶ 淘寶售後衣服破洞怎麼處理
淘寶售後衣服破洞了,如果不是人為損壞情況,可以拍照然後建議客服處理,一般都可以更換的,把具體情況說明清楚,也可以讓客服介入處理。具體請咨詢客服了解,希望幫到你,祝你生活愉快!
❷ 你是售衣服的,有客人說你的衣服爛的,你會怎麼回答她
首先,作為賣家自身,應該先確保自己的產品質量。
其次,在銷售出衣服的時候,應檢查好產品包裝以及品控質量。必要時需要監控錄像確保包裝時產品屬於無損的狀況。
客戶說衣服爛,則需要先請他提供相應的圖片,視頻。如無法提供,則可以堅定立場說自己的產品在發出前是確保品控質量無問題的。而如果客戶提供了對應的衣服破損的情況,如果能根據圖片判斷出爛是屬於正常現象或者是快遞運輸過程中造成的,則需要和客戶解釋清楚,是什麼原因造成的。【也不排除有客戶自己搞壞商品要求退的】
而如果確實是賣家自身缺少監管的情況下發出了損壞的衣服,則進行道歉調解,可以協商換貨。並且加強第二次發貨的品控質量及包裝完好,必要時拍照錄像留據。
總而言之就是不要第一時間把問題扣在自己身上,需要多方檢查。賣方、買方、和物流方。
❸ 一位脾氣暴躁顧客拿著一件3天前購買的上衣來退貨,你發現衣服邊角有個破洞而且洗滌過,該如何處理
應該先檢查破洞是人為原因,還是本身質量問題,然後在聽顧客說完。可根據自己品牌的相關規定給予合理的解釋,希望他能諒解。在顧客沒抱怨完的情況下,切忌不要喝他爭論,那樣只會把事情進一步惡化。你可以微笑著給他說你很明白他的處境和所碰到的事情,首先你要讓他知道你是和他一邊的。等他氣消了。事情就好解決了。
❹ 淘寶衣服發現有破洞,但商家不承認,客服已介入,消費者怎麼維權
1、保存好衣服。2、就讓衣服保持你收到時的樣子,不要剪標牌,不要扔掉包裝。3、耐心等待客服的處理結果。
❺ 在您店裡買了兩件衣服,其中一件衣服破了個洞,怎麼辦呢 客服應如何回復買家呢
反正實事求是,如果是真的破洞了,那就跟他說,那對不起,不好意思,這件衣服你看一下是要退貨還是幫你重新補發,這樣就好了,你自己做客服,你這家的東西出現質量問題了,你肯定要想辦法解決好才行。
❻ 專賣店買的衣服穿了兩天發現壞了,售後一般怎麼處理
看具體是什麼品牌,什麼質量問題了,大品牌的售後還是很不錯的。
嚴重的問題,你直接可以要求退貨,但前提你需要證明 所出現問題並非人為因素造成的,要表現出很氣憤 很失望的 感覺;
如果是可以通過維修解決的,商家肯定會盡量說服幫你維修好;
如果衣服你的確很喜歡,不想太折騰的話,建議取中間處理方法,選擇更換新的一件較好。
❼ 如果客人買了一件衣服穿了半個月,衣袖有個洞怎麼解決方案
需要織補,這個需要找一些專業的縫紉師傅才能做到,而且價格較貴,最重要的是這樣的師傅很難找,一般要到哪些老街老巷的老裁縫店或者一些老一輩的紡織工人才可能有這個本事,由於現在成本下降,已經很少人願意去做織補這種生意了,而且學織補不是一天兩天就能學會的,跟刺綉差不多,沒那三五年都學不好,因此不建議自己去學著補這個!
【滿意請採納】
❽ 顧客購衣後,過了兩天拿來說是破洞,店員該如何處理
如果情況屬實,就要給人家退貨。
我開淘寶服裝店:海邊棧道2
就是以這樣的服務為宗旨的。
❾ 顧客買回去的衣服,穿破了,回來找,怎麼處理,不想給予退換
你是公家店還是私家店?
要是公家的話其實很好辦的,就說這個損壞我們也不敢保證 是質量問題,雖然很想幫您解決,但是輕易下決定我也會有不便之處,畢竟我不是老闆,您的要求我會向上級反映,但是現在我不能解決,給您帶來的不便之處請多包含!
這是我在森馬打工的時候說的
要是私營的話,我覺得也不是很困難,我媽媽是開店的,有的時候會有人把自己弄壞的東西拿回來要求換,如果對方是比較好說話的,我就會說,衣服因為你的時候是好好的,也沒有質量問題,出售後損壞那就不能再回來找我了。衣服不是我穿的,誰也不知道是怎麼破的,您這樣我也很為難的,希望您自己解決一下,其實衣服破了我們的責任比較小。要是對方是不講理類型的,免不了要吵架了吧- -就說,買的時候你都看的好好的了,現在拿回家了穿破瞭然後再來我不是一輩子都要給你換衣服,遇到這樣的情況最好找周邊店的認識的人幫忙,這樣找麻煩的買家至少會因為面子問題就此算了。實在不行,你就說你再無理取鬧,我就報警了。按照事情的發展這樣對大家都不好,而且你把買回去的東西穿過了再拿回來,鬧開了也是你說不過去
你可以試試,不過作為做生意的,其實耐心和包容心是要有的,而且顧客不管是有理還是無理都要忍讓一點,和氣生財。所以即便這件事情處理不好也希望你能有好心態,這樣心裡會舒服點。
❿ 淘寶店家遇到差評師說收到的衣服有個洞怎麼辦
第一,態度誠懇,不管是否衣服問題,聯系買家協商解決,有條件可以叫她拍衣服破洞照片,是退換貨還是直接退款。若衣服沒有問題,價錢也不貴,直接認栽,若不甘心就投訴到底,淘寶客服介入。
第二,解決問題後修改好評