西安dell售後怎麼樣

1. dell的售後怎麼樣

就目前的幾個品牌來看，戴爾的售後在國內市場算是比較好的。

• 戴爾實行版的是全國聯權保

• 戴爾在保內非人為損壞都是免費更換硬體的，主要部件兩年保修，次要部件一年保修

• 戴爾還可以買延長保修

• 戴爾還有針對進水、不小心摔了電腦的意外險，買了意外險出現主觀不故意的人為因素損壞也是可以保修的

• 戴爾從送到售後點，到拿到修好的電腦不超過一個星期，一般在3-6天即可完成

2. 戴爾的售後服務怎麼樣

總體來說：Dell的售後服務還是相當好的。尤其對公司。

個人的話，因為購買時你沒有購買更多的服務，相應對你的服務不如對公司了。

3. 戴爾筆記本的售後服務怎麼樣

相當爛！我就是DELL的用戶 不騙你 客服態度好差。。。他X的，我的筆記本聊天的時回候一開視頻就死機。。把電腦拿答到戴爾專賣店去看，說是系統的問題。要我重裝系統，說我的電腦過了三個月的免費保修期，要我交30快錢，等他重裝完，再看還是一樣。磨磨蹭蹭的搞了兩個小時。郁悶的我···真想打人了 。。。到後來還是一樣，沒弄好。到下午五點了他說要下班了。靠了 ···還喊我明天再去····戴爾說是三年質保，但實際上是硬體三年質保，也就是說，只有當你肯定你的電腦是硬體問題的時候，他們才會來幫你修，如果你的電腦總死機，或者藍屏，他們是不會過來幫你搞定的，通常會告訴你可能是系統有問題，或者安裝軟體不兼容，總之找一大堆的理由來告訴你硬體壞掉的可能性極低，從而拒絕上門服務。我建議你還是買其他的什麼牌子，戴爾在美國質量好，但是在中國不行，選的材料跟人家的比不得。。。。

4. 西安戴爾電腦售後服務

在周一至周五抄的工作日的工作時間內（法定節假日除外）固定電話撥打：800
858
0950，按語音提示操作。Dell授權工程師會在兩個工作日內上門。
Dell產品只用7位的產品服務代碼就可以，Dell產品不需要有發票。

5. 西安戴爾售後服務怎麼樣，

你是什麼機器
搞不好已經有上門服務了

這樣吧，你點下我回答的簽名處進入我們平台後點擊在線咨詢，詳細的問我，我幫你詳細解答

6. DELL筆記本的售後服務怎麼樣啊

DELL售後還是不錯的
軟體問題一般重裝系統就好了，自己能搞定
硬體壞了，DELL上門神速
只要有至少三年NBD(第二個工作日上門服務），就可以享受全球聯保，不用服務轉移，如果你嫌麻煩。
PS:只要你不是在如西藏、新疆的偏遠地區，都可以享受第二或第三個工作日上門。
報修時打800的電話就行，DELL的呼叫中心在廈門，處理全國的報修。不管你在哪，都由他們統一派維修單給你那的維修人員。

7. DELL的售後怎麼樣

11月份也買了個Dell
不過現在還沒壞.售後不是很清楚,希望像樓上說的那樣..
你可能沒有買他推薦的那個什麼意外保險的東西. 好像可以免換

8. 戴爾售後怎麼樣

dell維修點遍布各大城市，所以上門服務的費用較低，服務態度不錯

9. DELL筆記本電腦質量和售後服務怎麼樣

Dell公司唯利是圖，請大家考慮購其它品牌
本人購買的是dell vostro1400手提商務機包修期二年，快速服務代碼是14733559257。出差到上海過了一些時間發現電源充不進電了，機子在電池情況可以正常使用，所以當時以為我的電源適配器壞了，新換了一個也不能充電所以知道手提電腦的充電模塊有問題，加一句本人懂電腦知識的。由於包修期剛過二三個月（反正修理費自付），我本想找社會上的電腦維修點，但我不放心怕被砍，當時我還十分信任DELL的，就選擇找dell的專業維修站，經打聽地址是上海北海路8號福申大廈4樓南座是一個dell公司的維修點。工作人員看了一下說是充電模塊壞了，一定要我換主板開價要900元，當時我認為本人電腦已二年多了舊機出賣也值不了二千了就不同意。我要他們幫忙換了配件，但是被嚴厲拒絕了說我們不換配件的只能換主板，我聽了快暈了。所以我拎著電腦離開了去找社會上的維修店，反正我已下了被他們砍的決心，當時我也是無奈的選擇。到了那裡打開機子說三個比黃豆大的電子元件壞了，這真是比鉑金還貴啊，他們要價260，我知道不會值那麼多，但比換主板要價900少多了吧，呵呵，他們還是砍的不是很深哦。相比之下dell心黑了許多哦，我不明白dell對付已過包修期的上帝是這個態度？現在我的電腦已正常使用了，以後買電腦打死我不選擇dell。我給說一個例子吧，我的一個老闆第一手提是XX品牌的，電腦壞了去送修，也是送到專業官方維修點，他電腦用的快四年了，結果如何？他們幫他換了一個比原來容量大的多的硬碟和主板沒有收取一分配件和修理費。真是天差地別啊！

10. 戴爾售後怎麼樣

戴爾售後實在太差勁

11月24號，買的戴爾電腦（戴爾 DELL燃7000）。用了四天，11月28號晚上發現電流聲很大。11月29日早上，送到戴爾售後。售後的工作人員看了一下，說一個星期之內電腦出現任何質量問題，可以選擇退機或者換貨。一開始還蠻爽快的，讓我將電腦的充電線和盒子拿過去了。說過兩天會有全新的電腦給我寄過來，讓我耐心等等。

12月1號，戴爾的售後門店給我打來電話。說他們沒有許可權換機或是退貨，如果要換機，讓我打戴爾的官方客服4008811852。讓官方客服給給他授權，他才有許可權給我換機。我打了官方客服，客服又讓我耐心等兩天。我等了兩天，然後繼續打客服，客服說還在審批。然後又過了兩天，客服跟我說。他們從售後那了解的情況是，電流聲過大。但是電流聲沒有超過五十分貝。所以不能換機。然後我在網上查了一下，正常人說話交談打呼嚕的聲音，大概就是五十分貝。換句話說也就是，電腦在運行的時候，聲音只要不超過打呼嚕的聲音，他們都不提供換機。

然後每天我都催售後，售後每次都跟我說在審批。然後每隔3到4天，就有個歸屬地是福建廈門的自稱是戴爾的售後，主動打電話過來跟我確認我姓什麼。是不是買了款戴爾燃7000的電腦等等。然後，就以安慰我的語氣跟我說，目前他已經了解到我的情況，已經將我的請求提交給了上級部門，讓我耐心的等兩天。每次說的話都一樣，每個客服說的話都是同樣的套路。從11月29號到12月22號，平均每隔三天，總會有個這樣的人聯系我，以同樣的套路給我復述一遍。我心裡想，這不是拖延我的時間嗎。然後他又跟我說，你的QQ我記下了，你的手機我也記下了，有什麼事，可以發簡訊，或是郵箱。我發過去的簡訊就從來就沒有回過我。發過去的郵件好幾封才回一封，內容就是沒有任何。

然後有一天我等到售後給我打電話了。我就跟售後說。我24號買的機器，29號拿到你們售後檢測出主板故障。售後保障的原話是「本產品全國聯保，享受三包服務，質保期為：全國聯保二年，如因質量問題或故障，憑廠商維修中心或特約維修點的質量檢測證明，享受7日內退貨，15日內換貨，15日以上在質保期內享受免費保修等三包服務！」然後跟他們說，一個星期之內，電腦出現任何故障是可以退貨的。如果你們不給我換機，我就選擇退貨。客服想了一下，裝著很怕我的樣子，說可以換機，確定可以換機，這邊已經幫您申請了，您再耐心的等兩天。我想我已經等了半個月了，每隔兩天你們都會向上申請。按照這個速度，流程應該已經走到你們戴爾的CEO了吧。

我每天都在等，可是就是不給我換機。到12月22號的時候。已經過了快一個月了。客服終於跟我攤牌了。說現在不能退貨，也不能換貨。給了一個非常冠冕堂皇的理由。說我開的發票是公司抬頭的發票。公司抬頭的發票，就意味著電腦出現任何問題。只能修，不能退貨，也不能換貨。意思是說公司比個人要有錢一些，所以買的東西出現問題了，就自認倒霉是吧！然後居然說讓我去找京東，讓京東給我提供換貨服務。然後我跟他說24號買的電腦，29號出現問題。那個時候你本可以讓我去找京東，京東肯定會給我提供換貨，或是退貨服務，京東不會像你們這么流氓。但現在你們拖延了我快一個月了。然後不給我換貨，也不給我退貨，故意讓我過了退換貨的時間點了，再讓我去找京東，這是安的什麼心呢。

所以我想說，戴爾的售後，可能都是張三豐的弟子吧！難怪他們太極打的比誰都好。

所有說的這些話，沒有一句假話，這里有發票，和售後的維修單為證。戴爾電腦的質量，我不去評論。反正我用了五天就出現了問題。還是他們自己人，戴爾自己的售後給出來的檢測報告，主板故障。結果，不但不給換貨，或是退貨。更惡劣的是，拖延了你快一個月的時間。最後還是不給你換貨或是退貨。最後一副耍流氓的樣子，退貨和換貨想都別想，你要修我可以幫你修，隨便你。

戴爾的售後，差，差，差。

下面是郵件截圖

發件人：Xiaobin_Li<[email protected]>

時間：2016年12月21日(星期三) 下午5:10

收件人：

******

您好：

幫助您升級到我們對應部門確認到，目前查看到您提供的發票，屬於公司抬頭發票，且是在京東購買的機器，建議您聯系京東換機。

已經有對應同事在處理了，請耐心等待同事確認好後聯系您

From:******
Sent:Monday, December 05, 2016 12:46 PM
To:Li, Xiaobin - Dell Team <[email protected]>
Subject:回復：RE:回復：RE:回復：來自DELL

你好，麻煩查看下最新進展！

------------------原始郵件------------------

發件人:"Xiaobin_Li";<[email protected]>;

發送時間:2016年12月1日(星期四)下午5:32

收件人:"******";

主題:RE:回復：RE:回復：來自DELL

已經幫助您提交申請，請後續耐心等待2個工作日左右

From:******
Sent:Thursday, December 01, 2016 5:15 PM
To:Li, Xiaobin - Dell Team <[email protected]>
Subject:回復：RE:回復：來自DELL

你好，什麼時候可以給我答復呢？不能換貨，我就要求退貨，不能換貨請盡快走退貨流程，我願意承擔運費，謝謝，可以電話聯系你那邊嗎？

------------------原始郵件------------------

發件人:"Xiaobin_Li";<[email protected]>;

發送時間:2016年12月1日(星期四)中午12:38

收件人:"******";

主題:RE:回復：來自DELL

目前您電腦沒有功能性故障，申請7天內退貨需要承擔運費

From:******
Sent:Thursday, December 01, 2016 11:58 AM
To:Li, Xiaobin - Dell Team <[email protected]>
Subject:回復：來自DELL

你好，我這邊是沒有超過退貨日期的，我是11月29號拿去保修的，是在退貨日期之內的，你們那邊如果換貨實在申請不下來的話，就走退貨流程了

------------------原始郵件------------------

發件人:"Xiaobin_Li";<[email protected]>;

發送時間:2016年12月1日(星期四)中午11:40

收件人:"******";

主題:來自DELL

您好：

麻煩將地址和發票照片回復此郵件謝謝