海爾如何售後

㈠ 海爾售後電話

海爾售後電話是4006-999-999。

不屬於海爾免費售後服務的范圍：

1、無法出示三包憑證；

2、三包憑證（含發票）型號與維修產品型號不符或者塗改的；

3、消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；

4、未經公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；

5、超過三包有效期，經修復仍可繼續使用；

6、因不可抗力造成損害的；

7、非海爾服務商拆動造成損壞的；符合以上情況，如用戶同意交費，網點可為用戶提供有償服務，收費應按海爾公司規定的收費指導價格標准執行。

(1)海爾如何售後擴展閱讀：

海爾早在10年前便創新提出了「人單合一」模式的戰略答轉型，建立了扁平化網路組織，實現了從生產產品到生產創客的轉變。成功幫助小微創客成為配置資源的主體，

並作為平台為小微配置資源提供服務，使用戶、產品、渠道供應商通過網路化的組織資源得以實現互通互融，真正實現同用戶零距離，為用戶創造新的價值。這正是企業應對工業4.0變革，引領物聯網時代的轉型之道所在。

㈡ 海爾售後服務官方網

海爾空調的外機復出水口這么小的問制題，不知道海爾的設計師們怎麼考慮的？搞一個塑料套子套上用膠帶粘上完事了，沒多少日子就又漏水了，維修人員也無法解決，來回幾次折騰，太有損海爾的品牌形象了吧？對國產品牌海爾原本抱的希望歸零！

㈢ 海爾售後怎麼聯系

直接撥打全國售後電話就可以，電話24小時熱線，海爾的售後還是不錯的，好像都沒有節假日，服務特別周到。

㈣ 怎樣聯系海爾洗衣機的售後

這個問題我看好多人都問過，甚至在一些平台上有的人反映海爾售後態度差、售後處理不好等等，結果一問都是從網上搜的某些裝成海爾售後的電話，根本就不是海爾官方的售後，一定得擦亮眼睛

㈤ 怎麼找海爾售後

找海爾售後的話，可以通過你的遙控器上的400電話來找到的，或者通過說明書上保修卡上都有400電話

㈥ 海爾各地售後服務電話是多少

全國海爾維修電話：400～668～0633、010-8579-5231。服務區域：全國市區，堅持就近派單，精準排除各種故障，及時方便客戶的原則。維修人員都有國家勞動部頒發的等級，有多年維修積累的工作經驗。

公司各層級遵循服務理念和服務指導思想，對品牌以同質量、同標准無差異化的服務模式向用戶提供滿意的售後服務。

海爾售後服務，秉承「誠信為本、客戶至上」的服務態度和「以客戶為中心」的服務指導思想，不僅真誠地為用戶提供先進、高質量的系列產品，更為用戶提供優質、快捷的「三位一體」服務。

㈦ 海爾售後服務怎麼樣

相對來說，售後服務已經是圈內數一數二的了，而且不止售後，售前海爾自身的質量也非常不錯，嚴控質量問題，包括現在海爾主打的健康生態理念，都是想最大化的用心為用戶服務，所以旗下提供三翼鳥智慧家電，提供從廚房到卧室，從客廳到陽台的健康家電，力求開啟全屋套系家電一鍵聯動的智能生活。

㈧ 海爾集團售後服務流程

導言：眾所周知，海爾集團是多年的老品牌，並且一直樹立良好的口碑。無論是質量還是銷售量，海爾的產品在電器企業界一直遙遙領先，當然，海爾集團的售後服務也是相當出色的，也是其它企業疑惑不解的地方。下面小編就來介紹一下海爾集團售後服務的流程。

海爾集團售後服務流程

第一步：接受顧客上門服務的任務。在接到顧客通知上門服務的任務時候，應該先核對用戶信息，確保其准確性，核對顧客信息有：家庭住址、顧客姓名、聯系方式等，還有購買產品的日期和型號、產品故障現狀等等。倘若出現聯系方式錯誤、家庭住址不明確、沒有購買產品型號等，這時先要信息員重新調查核實，信息員核實不到准確信息，可以聯系顧客核實。

第二步：根據用戶提供信息進行分析。據用戶提供的信息分析出現故障的可能性、必備維修所需要的備件。維修員要判斷該故障是否可以維修，是要在用戶家裡修還是在公司修。同時維修員還要根據自身情況合理安排時間，如果與客戶約定好的的時間內沒有到達，要想客戶道歉並說明遲到原因。（試問有幾家公司能做到，這樣的服務態度。）

第三步：聯系用戶。在維修員找到維修方法後會及時與用戶進行聯系，根據客戶及自身時間來確認上門維修時間。

第四步：上門服務。在約定時間段維修工程師要根據需要准備好各種維修時要用的工具及配件，盡量要在約定時間提前10分鍾左右到達。然後敲門，進門要先想客戶問好，然後出示上崗證。

第五步：開始維修。維修員維修時要耐心聽取用戶意見，以達到用戶要求。然後維修員要迅速對故障原因做出診斷，並出示相關收費標准。

第六步：維修完畢。維修完畢之後，維修員要征詢用戶對此次維修是否滿意，並贈送公司小禮品。

第七步：用戶回訪。在維修員上門服務之後，會有客服打電話給用戶進行溝通回訪，詢問是否得到了優質的服務。如果用戶不滿意，則會繼續跟蹤服務，直至用戶滿意為止。

海爾冰箱保修幾年

1、整機免費包修1年;

2、主要零部件(包括壓縮機、蒸發器、冷凝器、電磁閥、主控板、箱體、門體、溫控器、過濾器、毛細管、風扇電機、化霜加熱絲、製冰機總成、定時器)免費包修3年;

3、下列情況，不屬於免費服務范圍，但可實行收費修復、終身服務：

【A】不能出示保修證及發票『

【B】發票塗改;

【C】意外因素和使用不當造成損壞;

【D】未經我公司允許，自行修理造成的損壞;

【E】超過三包有效期，經修復仍可繼續使用;

4、三包有效期自開票之日起計算，扣除因修理佔用和無零配件待修的時間;三包有效期內消費者憑發票及三包憑證辦理修理、退換貨;

5、產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理;

6、產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理;

7、「性能故障」是指產品不符合安全、衛生要求，存在危及人身、財產安全的不合理危險;或者不具備產品應當具備的使用性能;或者不符合明示的質量狀況。

海爾變頻空調保修幾年?

07年12月30日以前購買的機器是整機保修3年，壓縮機保修6年

07年12月31日至09年11月30日期間購買的空調實行整機保修6年，包括壓縮機及零部件

09年12月1日起，在濟南青島濟寧煙台武漢合肥重慶地區購買的家用空調，實行整機保修10年，包括壓縮機及零部件

2010年1月1日起購買的海爾家用無氟空調，實行整機保修10年，包括壓縮機及零部件。

總結：以上就是小編為大家介紹的海爾售後問題了，說來簡單，但真正做起來有多難相信大家也都知道了。其他公司也知道，但他們就是做不到像海爾集團售後服務。希望小編的文章可以幫到大家。

㈨ 海爾售後怎麼找一般多久可以上門呢

直接撥打官方客服報修，然後你當地的售後服務人員就會主動聯系你 ，官方客服的聯系方式，在你的說明書和保修卡上都可以找到 ，也可以直接在網上搜索一下他的官方服務熱線 ，也可以直接在官網上報修 。