Ⅰ 小米有品怎麼申請售後服務
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首先點擊進入「小米商城」應用程序。
02
然後進入「我的」頁面,再點擊「退換修」圖標。
03
如果是在小米商城以外的渠道購買的商品,就填寫商品SN碼。如果是小米商城購買的商品,可以直接點擊商品購買記錄右邊的「申請售後」字樣。
04
接下來就在問題描述中說明遇到的問題,然後選擇需要的服務方式,再點擊「下一步」按鈕。
05
最後選擇售後的方式,填寫上自己的聯系方式,提交服務訂單即可。
Ⅱ 小米手機如何在網上預約維修
一共兩種方法!
登陸小米官網
找到售後服務
預約維修
另一種方法
找到手機盒裡的使用說明
撥打上面的售後聯系電話
用電話預約的方式預約維修
Ⅲ 怎樣申請小米售後服務點,需要哪些條件和資質
嗨!
你可抄以向你身邊使用過小米手機的親友咨詢小米手機的使用體驗,
或者可以在小米社區(http://www.mi.cn/)發帖和網友交流。
小米手機嚴格按照國家三包法提供售後服務,7天退貨,15天換貨,1年保修.
小米全國范圍內有18家小米之家及420餘家授權維修網點的支持。
小米之家查詢路徑:http://www.mi.com/c/mijia/
授權維修網點查詢路徑:http://www.mi.com/c/service/poststation/
Ⅳ 小米之家買的東西怎麼售後
然後聯系客服,說保溫杯是憋的
小米客服:你的保溫杯是開箱後發現是癟的還是沒開箱就是憋的?
我:我不開箱我怎麼知道保溫杯是癟的。
小米客服:由於你的是開箱後的才發現產品有問題,所以無法判斷是人為導致還是發貨時就有問題,只能申請特殊處理,我們簡訊發送地址和聯系方式你,你快遞過來。
根據小米106簡訊提示,發快遞到成都小米售後中心,我發的申通快遞,還是自己墊付的快遞費。
並且我在小米有品後台也申請了售後,上傳了一張癟的保溫杯圖片,並填寫了快遞單號和申請快遞報銷。
24小時候,因為小米有品的APP售後是需要小米審批的,所以我在發了快遞一天後查看我的售後申請情況,發現沒有任何記錄了。然後我再次致電小米客服。
我:為什麼我在小品有品的APP上申請的售後沒有任何信息了,申請記錄都沒有了。是不是幫我取消了。
小米客服:因為你那邊是開箱後發現產品有問題的,而且沒有在24小時內反饋問題,所以這邊審核不通過。
我:不是你們客服發簡訊我說讓我把問題產品快遞給你們售後么?而且我也已經發了快遞。
小米客服:請提供下你的快遞單號,我這邊幫你查下。
我提供快遞單號後,我:已經發貨了,無法追回了。
我又從新在APP上申請售後,重復填寫售後信息。
小米客服:請保持手機暢通,售後中心會24小時內和你聯系。
24小時後,我再次查看我的售後申請,依然被取消了。
忍無可忍的我只能自己主動打電話問客服怎麼回事。
我:我的保溫杯售後申請為什麼幫我取消?
小米客服:因為無法判斷你的保溫杯是認為損壞還是出場損壞。
我:是你們讓我把產品發快遞給你們快遞過去的呀。
小米客服:我這邊幫你反饋問題,
Ⅳ 小米手機產品出現質量問題怎麼申請售後維修
小米手機產品出現質量問題,可以向申請售後維修,去售後維修點,或是官網報修版。郵寄的方式。也可以權去銷售店協商維修。
注意的內容是:
1、必須是手機購買時間在一年內。且有明顯質量問題。
2、手機沒有自己拆卸和root過。
3、無任何人為損壞或是進水。
4、有正規購買憑證。
以上必須同時具有才行。
Ⅵ 紅米手機、小米手機壞了怎麼申請保修去哪裡修
1、最簡單的方法就是帶上你的小米手機去到附近的小米之家,讓專業的客服人員幫你處理保修或者維修的事宜。哪裡有小米之家呢?可以到下面的網址查找離你最近的小米之家或者授權維修點。www.xiaomi.com/c/xiaomijia/
2、因為小米之家網點實在太少了,或者離您實在太遠了,根本不方便帶去維修。不用擔心,我們還可以寄回去給小米公司維修,保修期內還會報銷快遞費用。
怎麼申請保修:
1、首先登陸小米網站,進入我的訂單,找到需要維修的手機,進入訂單詳情。如果手機是由別人幫你購買的,可以找幫你購買的人申請報修。
2、選擇申請維修。
3、選擇填寫售後服務單。如果手機是由別人幫你購買的,可以找幫你購買的人填寫售後服務單
4、填寫售後服務單,簡單描述故障原因,然後提交服務單就可以了。填寫售後服務單後,一般24小時內會有小米手機客服電話聯系你。確認手機故障問題,是否需要寄要寄送到小米維修。
5、確認需要寄到小米維修後把手機寄送到指定地址去。
6、一般一星期內完成維修並把手機寄回來給你,期間你可以隨時在個人中心 / 維修單 / 查看維修詳情。
7、如果是手機本身質量問題,並且在保修期內,可以進入領取快遞補償報銷快遞費用,快遞補償碼,小米會通過手機簡訊發給你。
Ⅶ 小米官網怎麼申請維修
手機必須是小米官網購買的才能在小米官網申請售後,登陸購買時的小米賬號,打開訂單詳情,就有申請售後的選項,填寫故障類型提交,24小時內小米客服會跟你聯系
Ⅷ 小米售後維修點地址在哪裡
小米售後網點查詢:小米售後網點查詢例如:
1、小米授權服務中心清河店:北京海淀區回清河嘉園東答區1號樓2層108
2、小米授權服務中心天通苑店:北京昌平區立湯路186號龍德紫金商場2-108室
3、小米授權服務中心三里屯店:北京市朝陽區三里屯SOHO5號商城二層5-209
4、小米授權服務中心大峽谷店:北京市豐台區南三環16號1號樓凱德MALL商場2樓02-K27室
5、小米授權服務中心國貿店:北京朝陽區國貿建外SOHO西區10號樓1021(底商-層)
6、小米授權服務中心西紅門店:北京大興區欣雅街嘉悅廣場1號樓415室(距西紅門薈聚購物中心大約500米)
7、小米授權服務中心公主墳店:北京市海淀區蓮花池東路39號西金大廈一層小米授權服務中心(蓮花橋東北方向工商銀行一層)
8、小米授權服務中心昌平西關店:北京市昌平區政府街西路17-1號
Ⅸ 小米如何申請售後
最簡單的方法就是帶上你的小米手機去到附近的小米之家,讓專業的客服人員幫你處理保修或者維修的事宜。到下面的網址查找離你最近的小米之家或者授權維修點。www.xiaomi.com/c/xiaomijia/
但小米之家網點實在太少了,或者離實在太遠了,根本不方便帶去維修。不用擔心,還可以寄回去給小米公司維修,保修期內還會報銷快遞費用。
首先登陸小米網站,進入我的訂單,找到需要維修的手機,進入訂單詳情,
如果手機是由別人幫購買的,可以找幫購買的人申請報修
選擇申請維修,選擇填寫售後服務單,
如果手機是由別人幫購買的,可以找幫購買的人填寫售後服務單
填寫售後服務單,簡單描述故障原因,然後提交服務單就可以了,
填寫售後服務單後,一般24小時內會有小米手機客服電話聯系。確認手機故障問題,是否需要寄要寄送到小米維修。
確認需要寄到小米維修後把手機寄送到地址去。
注意事項:後蓋和電池不需要寄到小米,記得讓快遞開發票,並把快遞費用發票一起寄到小米(小米根據快遞費發票給報銷最高15元/單)。
一般一星期內完成維修並把手機寄回來給,期間可以隨時在個人中心 / 維修單 / 查看維修詳情,可以看到詳細的維修進度,
如果是手機本身質量問題,並且在保修期內,可以進入領取快遞補償報銷快遞費用,
快遞補償碼,小米會通過手機簡訊發給。