買家售後不成功怎麼辦

『壹』 淘寶購物後售後服務不符合協議規定該怎麼辦

如果在交易過程中出現糾紛，通過與賣家協商無法解決，買家可以通過發起維權來申請淘寶客服介入處理：
維權發起時間條件：
退款進行中：1.虛擬：1）申請退款3天後，2）賣家拒絕退款協議。2.實物：賣家拒絕退款協議；
交易已成功：在買家確認收貨交易成功0-15天內。
維權發起路徑：到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」，找到對應交易後點擊「退貨/退款」或」申請售後「，上傳維權憑證。
客服介入處理時間：維權客服介入時間，介入後會在4-6個工作日內給出處理意見。

『貳』 淘寶售後不好怎麼投訴

針對賣家的這種不文明的行為（辱罵、恐嚇、威脅等等），導致與賣家的交易無法協商一致，可以在規定時間內要求淘寶客服介入處理交易。

1.可以進入「淘寶首頁」左側導航欄—「售後管理/投訴管理」—「維權管理」—「淘寶售後服務記錄」找到對應交易，點擊「查看詳情」進入維權頁面點擊「要發表留言和憑證」即可。

2.進入左側導航欄—「退款維權」—「退款管理」—「申請的退款」頁面找到對應交易點擊「上傳留言/憑證」進入退款頁面點擊「發表留言和憑證」即可。

點擊【要求淘寶介入】後，會給予3天的舉證期，如果需要買家舉證的，還會給予賣家24小時的處理期，之後會進入到淘寶審核憑證期，將會在4-6個工作日給出處理意見，耐心等待淘寶處理結果。

一、若交易進行中（交易尚未成功或關閉）

如果未收到商品、收到的商品表面不一致、與描述不符、存在質量問題產生爭議的，可以在付款後「確認收貨」前或在淘寶系統提示的超時打款的時限內提出退款申請（超時時間：從賣家發貨開始計時，平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天）。

二、若交易已經成功

• 如果商品是假冒商品產生爭議的，可以在交易成功後的0-90天內提出退款申請。

• 如果購買的虛擬商品因未收到貨產生爭議的，可以在交易成功後的0-15天內提出退款申請；虛擬商品使用期限短於該期限的，應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。

• 如果收到的商品與描述不符產生爭議的，可以在交易成功後的0-15天內提出退款申請。

• 如果享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議，可以在交易成功後的0-90天內提出售後申請

  註：根據維權類型的不同，客服處理時間略有差異，具體時間請以介入客服的處理意見為准。保存聊天記錄和截圖作為上傳證據。

『叄』 在淘寶上，申請售後，維權不成立怎麼辦

淘寶維權不成立，一般就按照判定結果執行了，如果是買家，想回申訴的話還答可以利用淘寶客服電話，開通二次售後，以達到維權的目的。
開通二次售後一般來說比較困難，建議買家擁有足夠多的證據或者是有官方文件。如果遇到不可理喻的客服，建議多打幾次電話，總會有機會遇到熱心客服。

『肆』 淘寶申請售後顯示維權不成怎麼辦

可能是賣家不在哦，多問幾遍。另外你這個售後維權是在他們范圍里沒有，這個你打開寶貝鏈接也要看清楚了，先聯系下賣家，賣家不搭理你，你可以維權，進行投訴。

『伍』 淘寶退款退貨不成功售後關閉該怎麼辦

交易狀態：等待買家收貨
收到商品不滿意「申請退款>退貨退款」
為什麼會不成功專的？主動承擔運費，應屬該都能退貨。
除非使用過了，影響二次銷售。
再說，協商不成滿72小時請求客服介入
這事都能解決，解決不了的，申請售後也無濟於事啊。

什麼時候確認收貨>交易成功的？
交易成功之日起15天之內「申請售後」
逾期維權通道關閉。

除非該商品屬於三包產品，
不妨在線咨詢客服或撥打客服熱線
客服會核實交易訂單號，退款編號，售後編號
認為必須為你提供售後服務的，會再次開啟「申請售後」通道。

『陸』 淘寶購物買家已經退貨但申請退款不成功售後服務也已經關閉該怎麼辦

交易狀態：等待買家收貨 收到商品不滿意「申請退款>退貨退款」 為什麼會不成功的？主動承擔運費，應該都能退貨。 除非使用過了，影響二次銷售。 再說，協商不成滿72小時請求客服介入 這事都能解決，解決不了的，申請售後也無濟於事啊。 什麼時候確認收貨>交易成功的？ 交易成功之日起15天之內「申請售後」 逾期維權通道關閉。 除非該商品屬於三包產品， 不妨在線咨詢客服或撥打客服熱線 客服會核實交易訂單號，退款編號，售後編號 認為必須為你提供售後服務的，會再次開啟「申請售後」通道。

『柒』 淘寶出現質量問題淘寶售後不解決怎麼辦

保留好抄證據，圖片，聊天記錄。申請退貨退款，質量原因，賣家同意就會聯系您，拒絕後，你可以申請小二介入，只要不是無理取鬧，證據充足情況下會贏，淘寶店輸了會有影響的，計入售後糾紛率，影響店鋪報活動。一般賣家都比較怕這些，小二一般情況下都是偏向買家的-----來自四年天貓運營的經驗

『捌』 淘寶申請售後怎麼處理

如果是買家的話，在點擊我的淘寶。左下邊有一個退款維權的字樣，點擊開來就在裡面了。如果是賣家的話，點擊右上方的賣家中心。然後往左下邊看，有一個售後管理，還有一個退款管理。

買家如何正確處理售後問題?

一、若交易成功您未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請售後，可以在交易成功15天內登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ，找到對應的訂單，點擊【申請售後】：

請選擇您要申請的服務類型：我要退款、我要退貨。

以【我要退貨】為例：申請服務類型選擇【我要退貨】後，按照頁面提示完整填寫相關內容，其中*號為必填項，填寫完後點擊【提交申請】即可。

注意：1、若交易成功超過了15天，此時訂單已經過了維權處理期，無法發起退款申請，建議您聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致，建議您提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。

2、若申請售後賣家一直未操作處理，超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請，您可以申請淘寶客服介入處理。

3、售後入口只能使用一次，一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請，建議您主動聯系商家處理，如無法協商一致，建議您提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。

二、若您未收到貨物，請按照以下步驟操作：

1.、如貨物還在派送中，建議您聯系賣家幫助催促物流派送，同時關注交易超時;

2、如貨物顯示已簽收，但實際未收到，建議您先聯系賣家，讓賣家幫助與物流公司核實貨物情況，同時關注交易超時。

若無法與賣家協商一致：

1、訂單在未「確認收貨」前，您可以及時【申請退款】，選擇「僅退款」。

2、訂單如已顯示「交易成功」，您可在交易成功的0—15天內【申請售後】，選擇 「僅退款」。

3、「交易成功」的15天後，頁面上申請售後的入口已經關閉，建議您聯系阿里顧問處理。

親，在您申請了退款之後，如賣家同意或者無響應，錢款會直接退回您購買的支付寶中。如賣家拒絕後，您可以申請淘寶客服介入處理哦。

遇到購買問題，淘寶用戶們一定要學會去找淘寶售後，因為這是消費者們的一個保障，只要大家按照文章分享的方法去找售後就可以了，最後，希望文章能夠幫助到大家。