拼多多商品如果是在售後詳情怎麼辦

Ⅰ 拼多多商家版售後詳情頁在哪裡

這里分享下設置拼多多商家版售後的操作方法。

設備：聯想電腦

系統：win7

軟體：網路瀏覽器5.3

1、首先進入到拼多多商家後台，如下圖所示。

Ⅱ 拼多多售後有哪些技巧

總結一下，大致有以下幾點技巧：

1.買家素質問題：因為拼多多平台現階段主要走的是低價傾銷、廠家直銷等路線，所以吸引的人群素質並不是太高。原因很簡單，市場大媽的心態，這個我就不多說了，一些人總是想花1塊錢就能淘到100塊錢的東西，有句話說的好：「想要高質量的產品必須接受他出眾的價格」。

解決辦法：商品描述符實，客服不要答應一些虛的承諾。

2.產品本身的問題：有的老闆喜歡產業帶收購殘次品等進行加工，這些產品本身就是不合格的，就算整改了也不會規范。還有的老闆為了追求低價，忽視產品的本身質量問題，想靠低價在多多闖出一片天，殊不知道最後害了你自己，動態分掉了，活動報名不了。

解決辦法：低價確實可以讓消費者感到實惠，但是不要忽視產品本身。

3.寶貝描述問題：這個問題比較常見了，網路銷售，消費者能只管看到的有三種方式： 視頻、文字、圖片。為了增加轉化率往往都要求美工給自己的產品做出一套轉化非常好的詳情，但是你們想過沒有，圖片美化的好看了，模特拍的好看了，但是產品本身並沒有圖片的那麼誇張，買家收到貨之後就會有一定的心理落差，從而導致低打分的產生。

解決辦法：做一套好詳情的出發點是好的，但是千萬不要搬起石頭砸自己的腳。

4.客服回復問題：眾所周知，拼多多關於客服平台這塊算是非常簡陋了，網頁版確實有很多不足之處，這個沒什麼可說的，我只說說我們能改進的。先說客服術語吧，一些快捷的回復用語一定要編輯好了，客戶需要的話只需要點擊兩下滑鼠。然後就是語氣問題，與客戶溝通的時候可以加上一些語氣詞「啦」「呢」「哈」「呀」「喲」等等，網路能看到的只有文字，有時候不加語氣詞客戶可能會錯意，加上語氣詞是不是感覺明顯親切了很多呢？然後就是耐心了，又得人剛接觸網購，不懂得基礎操作，這些都需要我們客服耐心的去指引，導購。

解決辦法：提高客服接待能力，盡量調整自己的語氣和專業程度，對產品的了解一定要透徹。

5.快遞發貨問題：這個其實真的沒什麼好說的，想要快就不要省錢，二通一達算是主流快遞了，不要省那一塊錢。買家素質什麼樣心裡都是有數的，老鐵們自己考慮哈。

解決辦法：建議發中通、圓通、韻達等，相對較快，順豐排除在外，用不起。

6.買家不點擊物流和服務：這個相對比較常見了，基本上都是一些剛接觸的小白買家了，根本不知道下面的打分還要勾選，純粹按照系統推薦就評價了，很是苦惱。

解決辦法：放張引導打分的卡片或者電話、簡訊回訪引導。

其餘一些細節：可以放一些小禮品呀、引導買家打分的卡片呀（當然不是好評返現卡哈）、收貨之後及時的電話回訪呀等等，都是很好的手段。

Ⅲ 拼多多售後怎麼關閉如何申請退款

你購買商品訂單的下面就有申請退款或申請售後啊，點它就行了。

Ⅳ 拼多多的售後服務模式

拼多多的售後服務模式：

1、商家應按照本規則規定的流程處理用戶的退款申請，提供售後服務，拼多多有權對商家的售後服務情況進行監測、數據統計，並依據商家與拼多多簽署的《拼多多平台合作協議》及平台規則，對售後服務不符合本規則要求的商家作出處理。

2、本規則所稱退款包括僅退款和退貨退款，僅退款流程適用於所有訂單，退貨退款流程僅適用於已發貨的非特殊商品訂單。特殊商品包括但不限於水果、生鮮及虛擬商品。

3、訂單未發貨，且尚在承諾發貨時間內的，用戶應向平台申請退款，由平台審查後作出處理，如平台需要向商家核實訂單有關情況的，商家應配合並提供相應的信息、證據等。

4、在售後規則中，在買家提出僅退款/退貨退款申請後，商家的響應處理時間改為48小時，若超時未處理，則系統默認為同意直接退款，且新增了介入率與介入量兩項考核指標。

簡介：

拼多多，是國內移動互聯網的主流電子商務應用產品。專注於C2M拼團購物的第三方社交電商平台，成立於2015年9月，用戶通過發起和朋友、家人、鄰居等的拼團，可以以更低的價格，拼團購買優質商品。

拼多多旨在凝聚更多人的力量，用更低的價格買到更好的東西，體會更多的實惠和樂趣。通過溝通分享形成的社交理念，形成了拼多多獨特的新社交電商思維。

Ⅳ 拼多多東西超過售後時間怎麼辦

在拼多多上買東西，超過售後期限，或者是超過售後時間，如果賣家不給處理或者是不發貨或者是發貨的，收到貨破損或者是，或者是快件丟失，一般自從買了東西後，下單15天以內，如果確認收貨後，或者是賣家在15天以內沒有發貨，或者是超時，如果是發貨，在15天以內，一般買這種東西，一般賣家要通過快遞的方式運輸，如果是選擇其他快遞公司，一般運輸速度可能有時候快，有時候慢，如果快了，那就是一兩天就到，如果慢了，兩天到七天之間就到了，不過可能會遇到快遞的問題，有時候實際收到快遞不是完整的箱子，有時候是變形的，或者是，或者是快遞包裝破損，可能都是要找賣家協商裡面的東西受到損壞，如果消費者使用該產品滿15天以內拼多多上面的訂單就會自動確認收貨，就是試用時間，在拼多多買東西的情況下，也得詢問賣家，售後保障怎麼樣有沒有期限限制，有些賣家會有說期限限制是七到五天，有時候是30天以內，如果有問題可以退貨退款賣家說，如果不喜歡，就把這個丟掉水裡，然後再打，然後再拍照退款款 補償紅包按照原價補償，一部分的賣家可能會通過退款的方式直接退錢，退錢退給買家，超過售後期限，如果產品在自從購買不超過一個月，一般如果出現故障，或者是壞了，或者是使用不太好，也許可以詢問賣家，感覺不實用，不能用，退款吧！賣家可能會問為什麼要退款是什麼原因是不是產品，有什麼問題，常見的故障，不開機，不加熱，或者是常電的電器不能用，這些跟賣家說，如果是服裝類的服裝，服裝類啊，一般也不會超過15天，如果用了15天以內，身體沒有發生任何意外，比如說出現瘙癢，紅疹，不過根據買的是什麼樣的東西？根據看商品的介紹，商品會有寫的無理由七天退換，有可能是顯示的，15天有理由退換，在商品頁面一般會有顯示的字有些是顯示預售期或者是售後期，先區別一下兩個，兩者有什麼區別？預售期是，意思是預約銷售，如果下單的該商品是有待預售期的，那是等待預約，對售後預約銷售是，賣家收到的訂單就會出去訂貨，或者是找那些經理，這個預售期本月三十一號就發完，是賣完的意思，如果在咨詢賣家的時候，詢問產品的出現問題的情況下，賣家說不好意思，這個已經過了這個，售後期超時賣家不給處理

Ⅵ 在拼多多上買的東西過了售後期怎麼辦

咨詢記錄 · 回答於2021-10-18

Ⅶ 拼多多無法申請售後怎麼辦

可以直接在拼多多app上找售後，進入app之後找到個人中心，然後點擊我的訂單，選擇要進行售後的訂單，然後聯系客服，輸入你想要解決的問題，然後根據協商的結果來辦理，申請售後之後可以在個人中心退款/售後查看，進去之後可以看到申請售後的訂單的狀態，是成功還是失敗都可以在這查看，如果無法售後的話就可以申請拼多多官方客戶介入了。

Ⅷ 拼多多訂單售後如何正確處理

1、即將逾期的售後單

商家應該及時處理售後單，逾期未處理，系統將默認商家同版意權退款，並自動退款給用戶，為了減少損失和糾紛，建議商家及時處理售後申請。

2、待舉證售後單

商家可以在商家後台-【售後管理】-【退款/售後】-【商家舉證】查看待舉證訂單。

Ⅸ 拼多多賣家把收到的物品更換申請售後怎麼辦

你可以投訴拼多多的客服，說明情況讓客服幫助你解決。
拼多多，是國內移動互聯網的主流電子商務應用產品。專注於C2M拼團購物的第三方社交電商平台，成立於2015年9月，用戶通過發起和朋友、家人、鄰居等的拼團，可以以更低的價格，拼團購買優質商品。
拼多多旨在凝聚更多人的力量，用更低的價格買到更好的東西，體會更多的實惠和樂趣。通過溝通分享形成的社交理念，形成了拼多多獨特的新社交電商思維。

Ⅹ （拼多多售後）幫我看看這種情況怎麼辦

要收到貨才會退款。你注意查詢寄單快遞情況