① 淘寶退貨退款對店鋪有什麼影響嗎
淘寶退貨退款對店鋪有什麼影響:在淘寶交易過程中買家申請退款操作,對於賣家的店專鋪是沒有直接影響的。屬如果申請小二介入,對店鋪是有影響的。
糾紛退款申請小二介入會有影響,淘寶對糾紛退款率過高的情況是有處罰,會導致永久凍結發貨選擇,也就是被處罰賣家的賣家功能完全喪失,無法發貨。
「7天無理由退換貨」具體為,以簽收日後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天。
賣家拒絕退款的,買家有權修改退款協議、要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款後七天內未操作的,退款流程關閉,交易正常進行;賣家同意退款或在五天內未操作的,且不要求買家退貨的,淘寶通知支付寶退款給買家。
② 確認收貨之後還能申請售後退貨退款嗎
商品使用過抄程中發現這樣襲那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
商家/賣家有承諾「七天無理由」申請售後>退貨退款(買家承擔運費)
未承諾的,一定是質量問題 申請售後>退貨退款(賣家承擔運費)
③ 淘寶售後退款和確認收貨前申請退款有什麼區別
1、對店鋪有沒有影響並不在於你同意或者拒絕。
2、對賣家店鋪有影響的是糾紛退款率,而不是退款率。也就是你們協商不一致,小二介入,判定賣家輸的情況,產生的退款就是糾紛退款率。這個是影響店鋪的。而且現在無論是確認前的糾紛還是售後糾紛均一樣。
3、所以如果你有必勝的把握,可以拒絕的。這沒有關系,如果你覺得自己可能會輸,那建議就舍點小錢。同意退款
4、這個必須糾正樓上的回答。糾紛退款看字面意思也知道是協商不一致之後會有的情況。如果輸贏都算糾紛退款,那同行之間使勁去拍,然後退款就行了。
5、還有一個就是並不是有了糾紛退款率就對賣家店鋪有影響。也是需要達到一定額度的。具體的准確數據有點模糊,好像如果是一些靠高利潤而非走量的店鋪,一個自然月不能超過6筆,如果是走量的商品,那就是不能超過1%
④ 買家確認收貨又申請售後退款退貨,怎麼辦
你好
虛擬的本來就是不支持退款的
而且已經確認了更不能同意的
誰能知道對方是否已經使用安裝
⑤ 淘寶買家確認收貨後,再申請退款,對店鋪有影響嗎
7天無理由退貨的店鋪如果對方退貨的理由是選擇7天無理由,則運費自動扣除,如果選擇其它原因,則可以選擇全額退貨,退貨在賣方確認收到退回的商品後交易就算成立,基本是對店鋪沒有影響的,只是在店鋪交易明晰那會有每個月的退貨概率~也是讓其它買家參考的一個數據~~
⑥ 淘寶售後退款和確認收貨前申請退款有什麼區別
售後退款和確認收貨前退款的話。
售後退款可以評價賣家,確認收貨前退款專不可以評價。
售後屬退款只能在售後期15天內申請,確認收貨錢退款只能是在賣家發貨後的10天內申請。
售後退款會暫時凍結賣家保證金,退款成功後直接扣除賣家部分保證金或者直接從賣家賬號扣除,如果賣家沒保證金的話,呵呵了,確認收貨錢退款,是直接把購物時候付款的錢退會給買家。
⑦ 淘寶買家申請售後退貨的時候理由選擇的商品質量問題,我同意了會對商家有什麼影響嗎
會影響店鋪等級。
如果商家質量有問題,立刻拍照拍視頻給商家客服,申請退換貨的時候一定要選擇是商品質量問題那個選項,並附上照片憑證,千萬不要聽從商家的選擇7天無理由這個選項。這個選項是不喜歡的原因退的,運費要用戶自行出。
如果商家拒絕,可以申請淘寶小二介入的,這個對商家的店鋪有一定的影響,只要質量真的有問題,淘寶小二一定給一個客觀的答復。
(7)確認收貨售後的退款原因有什麼影響嗎擴展閱讀:
注意事項:
1、7天無理由退換貨是商家使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售後服務,允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體以簽收日後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)
2、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時。
3、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
4、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等,購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換,所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換,成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
5非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費。
⑧ 買家確認收貨後申請售後退款退貨怎麼辦
買家給什麼樣的差評,是他的權利。
除非他是用差評來威脅你,你專也有明確的證據,屬這種情況下你可以向淘寶小二反映,刪除評價。
售後退款,還是要去處理的。買家的理由如果充分,你就要去積極處理。如果理由不充分,你可以拒絕售後申請。
⑨ 淘寶上申請退款原因寫做工瑕疵對賣家有什麼影響
如果買家沒確認收貨,申請退款了,這種無所謂的,買家退款成功以後,這筆交易就關閉了,買家也不能評價,對網店沒什麼影響。 如果買家確認收貨後,申請售後退款的,這種買家有可能會給中差評的,即使退款成功後這個評價還是會存在的。這種就會有...
⑩ 確認收貨後退款有影響嗎
可以退的,也沒啥影響的,步驟如下:
1、打開手機淘寶,進入個人主頁,點擊查看全部訂單。
2、在全部訂單中,找到需要退款的訂單,點擊進去,在已確認收貨的的訂單中,找到申請售後的選項,然後選擇退款類型,填寫好退款說明跟相關的憑證截圖,提交審核就可以了