京東售後服務多少年

① 京東售後維修一般需要多久時間返回來

京東售後維修根本就沒有一個標準的體系！說是30天內維修完畢，但經常出現超過回30天沒修好！沒有投答訴鏈接沒有商品廠家售後咨詢鏈接，緊緊又一個京東客服聯系~!但京東客服和售後半點關系都沒有！你問客服為什麼超過30天沒又修好？總是以「幫你催單」為理由不了了之！本人親身經理，簡直是折磨人，京東自營售後是最差的等你體會就明白那種無恥

② 京東的全保修5年相當於延保嗎

京東5年的完整保修與延長保修期不同。

京東對貨物的全面保修是指在服務期內提供維修服務，如果產品在工廠保修范圍內或由於事故造成的功能故障而發生故障。

延長保修期也是延長保修范圍和製造商保修范圍，並在製造商保修范圍內進行了擴展。 全額保險通常等於延長保險。

全保修服務:

設備在服務期內由於意外或者性能故障導致的損壞，將為用戶提供免費維修服務。保修范圍涵蓋整機所有部件(電池、滑鼠、鍵盤除外)。

服務范圍包括:

1)正常使用情況下發生的機械或電氣元件損壞所造成的性能故障(無自行拆裝、人為損壞)。

2)因環境因素(受熱、灰塵、受潮)造成的性能故障。

3)電壓不穩造成的性能故障。

4)液體潑濺、墜落、碰撞、外力擠壓、異常電流沖擊等意外情況導致損壞時，將為您提供一-次免費維修服務。

設備故障出現以下情況時，可提供如下服務:

1)若同-故障三次維修不好，需要第四次維修時，可以免費為您提供同款或同檔位的新機更換服務。

2)經鑒定損壞無維修價值或維修費用超過主商品發票金額，用戶只需支付主商品訂單金額的20%作為置換費用，可以為用戶提供同款或同檔位的新機更換服務。

屏碎換新:

當設備由於意外導致屏幕碎裂時，將提供免費的屏幕換新或同款整機換新一次。

1)換新後原設備或部件所有權歸我方所有，服務終止。

2)若服務最終確認為整機更換，則您需承擔購機發票中商品價格的30%作為換新費用;

(2)京東售後服務多少年擴展閱讀：

京東全保修特殊注意項如下:

1、將盡快完成服務，但對超過控制范圍之因所導致的服務延遲不負責任，前述因素包括但不限於部件缺貨、運輸環節延遲或不可抗力。

2、發生以下情況則無法享受本服務:

1)主觀故意(包括但不限於有明顯非自然痕跡)造成機器損壞;

2)機器經過非原廠家維修或私拆;

3)不影響功能的外觀損壞;

4)機器零部件缺失;

5)由於第三方責任造成的故障。

3、當服務完成後，請您對當次服務進行確認，並向延保受理人員或維信技師素要維修作業單，以保證您的合法權益。

4、維修過程中可能會導致您的機器內數據資料和程序丟失，您需要備份及清除所有您希望保護的個人信息。

參考資料來源：京東平台規則-京東開放平台商家售後服務管理規則

參考資料來源：京東-京東金融 全保修5年 電腦整機尊享服務 VIP 120

參考資料來源：網路-延保

③ 京東售後服務時長越短越好嗎

當然是越長越好了。

④ 關於京東售後換貨服務 所用時間

您好！
一般來說，應該會發貨的，有可是已經發貨發，而快遞網站沒專有錄入發貨信息，也可能是屬發貨過程中出了什麼問題，如果還一直沒有收到貨，請繼續與他們聯系。
對於有保修期並在保修期的商品，京東一般都會負責到底，而且只要證明該商品有問題，京東一般都不會讓你自己去找商家開什麼坑爹的檢測報告，只需描述清楚商品出現問題的情況就行。對於絕大多數地方來說，京東還會提供免費的上面收貨服務。

⑤ 京東的售後服務是這樣的嗎

你拿你的手機和保修卡和發票到摩托售後服務中心弄個檢測,如果手機有問題,客服中心會給專你開證明,這樣你就可以要屬求網站退貨(7天以內)或者換貨(15天內),朋友知道嗎我八月二十號在卓越網買的摩托羅拉q8買來三天後我發現簡訊的快捷鍵壞了,我就去客服中心了,太太背了,發票上的手機串號和手機上的最後一位不同,不給保,我無奈用502粘上不用了,九月一號我要求換發票,卓越客服讓我把發票寄過去,重新開一張,到今天了我還沒有收到,給他打電話發電子郵件也沒有任何答復,以後可不在網上買這種東西了

⑥ 京東商城現在的售後服務

無恥的京東！！第一次在京東上買東西就讓我覺得非常不爽！以前在淘寶專買了那麼多次東西也沒遇到今天這屬樣的！買了一個管道式排氣扇，回家後一看發現需要的是櫥窗式排氣扇，於是立刻和京東聯系想換貨。客服人員叫我填寫單子申請換貨。搞了半天，京東打電話過來說不能退換貨，除非有質量問題。要是這樣的話你客服人員叫我填寫什麼單子啊！！而且我到手不超過1小時，東西仍然是全新的！！那個京東的人打電話過來說只要膠帶開封就不能退換，那我不開封我怎麼知道買錯東西了,而且我願意出10%的手續費。我真搞不懂，基本所以的東西都有膠帶封住的，豈不是在京東都不能退換貨？我再也不在京東買東西了，簡直買氣受，還以為在京東買會比在淘寶買放心，結果卻是這樣。。。。。。

⑦ 京東商城你的售後到底是怎麼了

一句話，太垃圾勒，不解釋。
送過來的東西零件有問題，我打客服電話，客服一個勁叫我等回復。我說讓他送套過來換了不就行了么，客服MM氣焰很囂張，各種不行。 說到最後直接叫我下一次再打過來。
太惡心了！

⑧ 京東售後過年休假嗎

京東售後過年是休假的。京東售後過年一般都是臘月28左右放假 有的是比較早放假，都是臘月十幾號 但是大多數客服都是快到除夕的時候放假。都是二十幾號，28號是最晚了。快遞停運大概是在臘月15號16號左右停運，也就不可能發貨了。寄快遞就會停運了。

京東快遞也不例外，肯定也會放春節假。京東自營的不放假，京東第三方的賣家可能有放假的。

快遞優勢

從事9年電子商務行業，有豐富的物流配送經驗，專業的安全監控體系和貨物擺放規則，高效的5小時逆向上門取件服務，對商家開放快遞系統平台，方便商家訂單監控和賬目核對，2000坐席的客戶呼叫中心隨時為商家提供咨詢服務。

京東物流在成本控制領先於競爭對手阿里巴巴的菜鳥網路，一方面，京東倉庫圈地成本很低，例如不久前他們與河南鄭州的簽約，會將結算、稅收都留在河南，並創造就業條件，所以能夠以一個十分優惠的價格拿到土地。

另一方面，無論京東還是阿里巴巴，大型物流倉庫都會用以租售，但淘寶和天貓的大量小型商戶是完全用不上如此規模的庫存空間的，雖然京東也會遇到類似問題，但他們的自營業務能夠直接使用這些空間。

⑨ 京東的售後服務究竟怎麼樣

還可以，出現商品問題及時找客服反饋，客服會聯系售後部門解決，詳細步驟：

1、打開京東APP，點擊右下方我的。