淘寶售後客服不回話怎麼辦

❶ 想退貨淘寶客服不回復怎麼辦

可以直接申請退款退貨就好了，不用管客服有沒有回復你。只要他沒有拒絕退款就行了。

❷ 淘寶售後客服不回復信息怎麼辦

淘寶售後客服不回復信息的話你就多給他發幾張如果實在不回復的話你就找總部這樣他就會給你受理你的售後問題了。

❸ 淘寶客服一直不回復我該怎麼辦

1、沒有聯系人工客服。這種是目前為止最常出現的情況。淘寶為了更好的為商家服務，推出了機器人功能，一定程度上可以替代人工客服。只要把常問的問題編輯好，一般我們進店咨詢的時候，首先回復信息的是機器人。這個功能有一個弊端是機器人不如真人隨機應變，如果我們問的問題比較仔細，機器人就無法回復。這個時候就會出現客服不回復，不理人的情況。這種時候只要我們輸入：人工客服，就會有真的客服來幫忙接單問題啦。
2、淘寶客服接待人數太多，或者臨時有事情不在電腦前。有些比較大的店鋪，咨詢量比較大，客服人數有限，回復就會慢一點。人有三急，客服也不會一整天完全坐在電腦面前不移動，如果客戶臨時有事情不在電腦前，恰好你又來咨詢，就不能做到及時回復啦!如果是比較大的店鋪，這種情況一般時間不會很長，客服幾分鍾或者十來分鍾就會回來，看到信息就會回復。也有一些小店鋪，沒有職業客服，掌櫃兼職，可能回復信息不及時。一般遇到客服不理人，可以先耐心等待一小會，如果一直沒有回復，建議考慮換一家店鋪。
3、客服職業素養有問題，故意不回復。這種情況一般是很少的，按正常情況來看，不管是賣家還是賣家請的客服，遇到買家咨詢都是得好好接待的，畢竟對於客服來說，能夠成交就增加自己的業績，到時候能夠拿到更多的提成，這就是她們的本職工作。
但是有些客服，沒有職業素養，或者店鋪培訓不合格，回復信息看心情，或者看客戶購買意向不足，故意刁難，特別是處理售後問題的時候。這種情況我們作為買家都是可以感受到的，雖然文字比較冰冷，但是卻很直觀，電腦對面的什麼意圖大概是可以猜出來。這種情況建議直接pass，選擇其他店鋪購買。如果是售後問題的溝通，建議直接聯系淘寶小蜜反映情況。
如果是售後問題聯系客服，客服一直不回復，或者故意不解決問題的話，你可以向淘寶人工客服舉證並投訴。
淘寶規定，若發現淘寶賣家存在任何違規行為，都可以發起投訴。若投訴成立，賣家將會被處以相應扣分及處罰。可能會遇到的賣家違規行為如下：
1、 侵犯知識產權：如果您購買到了假冒商品，可以對出售該商品的賣家發起侵犯知識產權的投訴。若投訴成立，該賣家最高將會扣除嚴重違規扣分四十八分，並將被永久封號。
2、 延遲發貨：如果賣家在您付款後七十二小時內都沒有發貨，您可以在交易關閉後十五天內發起延遲發貨的投訴。若投訴成立，該賣家除被扣分外，還將額外賠付您商品交易金額的百分之五，最高不超過三十元。
3、 描述不符：如果您收到的商品與賣家的描述不相符，您可以在交易成功後十五天內發起描述不符的投訴。若投訴成立，該賣家將被扣三分。
4、違背承諾：如果您發現賣家沒有履行其加入相關服務時作出的承諾，您可以發起違背承諾的投訴。若投訴成立，該賣家將根據違規程度不同被扣除相應的扣分

❹ 淘寶客服一直不回復信息怎麼辦

可以對客服進行投訴，可以撥打電話。然後讓客服幫助你。你所說的是淘寶客服還是賣家客服？如果一直不回信息的話。那也沒有什麼辦法。

❺ 淘寶客服不回我消息怎麼辦

如交易已經申請退款，且雙方無法協商一致，買家在賣家拒絕退款協議後可以內點擊「要求客服介入處理」，淘寶客服會在4個工作日內介入處理。

❻ 淘寶賣家不回復怎麼辦

在淘寶上買東西,賣家拒絕退款怎麼辦

買家申請退款後，若賣家拒絕了退款協議且相關交易仍在進行中，買家可以操作「修改退款協議」，若雙方無法協商一致，買家可以在賣家拒絕退款後（虛擬物品：賣家拒絕退款後；申請退款3天後兩個條件同時滿足）點擊退款詳情頁的「要求客服介入」按鈕，要求淘寶小二來幫助協商處理，具體操作如下：

第一步：進入退款管理頁面，找到對應的交易查看退款詳情，在退款詳情頁面提醒規定時間內及時點擊「修改退款協議」（見圖一）。

第二步：重新填寫退款申請，並且上傳相關退款憑證，點擊「立即申請退款」，此時如果需要修改退款金額也是可以的（見圖二）。

第三步：積極聯系賣家協商，並關注退款狀態和退款超時，若一直未協商一致，規定時間後可在退款詳情頁面點擊「要求客服介入處理」。

圖一:

❼ 淘寶人工客服一直不回復我該怎麼辦

淘寶賣家一直不回信息，有可能是賣家沒有空照顧店鋪，一直沒有看到你的消息，也可能是賣家存在欺騙行為，故意不回信息。如果是後者，你購買了她的寶貝，你可以向淘寶客服舉證並投訴。
淘寶規定，若發現賣家存在任何違規行為，都可以發起投訴。若投訴成立，賣家將會被處以相應扣分及處罰。可能會遇到的賣家違規行為如下：
1、 侵犯知識產權：如果您購買到了假冒商品，可以對出售該商品的賣家發起侵犯知識產權的投訴。若投訴成立，該賣家最高將會扣除嚴重違規扣分四十八分，並將被永久封號。
2、 延遲發貨：如果賣家在您付款後七十二小時內都沒有發貨，您可以在交易關閉後十五天內發起延遲發貨的投訴。若投訴成立，該賣家除被扣分外，還將額外賠付您商品交易金額的百分之五，最高不超過三十元。
3、 描述不符：如果您收到的商品與賣家的描述不相符，您可以在交易成功後十五天內發起描述不符的投訴。若投訴成立，該賣家將被扣三分。
4、 違背承諾：如果您發現賣家沒有履行其加入相關服務時作出的承諾，您可以發起違背承諾的投訴。若投訴成立，該賣家將根據違規程度不同被扣除相應的扣分。
以上，淘寶規則的適用者是淘寶買家，清楚的了解規則中，有助於我們更好的維護網購權益。
希望我的回答可以幫到您哦

❽ 淘寶賣家一直不回信息，怎麼辦

淘寶來賣家一直不回自復有幾種可能：

1、賣家忙不在線，旺旺處於離線狀態。

2、賣家不在電腦前，沒有看到買家發的消息，不能進行及時回復。

3、賣家可能已經屏蔽了您的信息，也就是把您拉入了黑名單。

此時您可能要耐心等待，或者前往另一家，如果已經購買了產品產生需要售後處理的情況，建議可以直接電話聯系賣家進行溝通。或者聯系淘寶客服，讓淘寶客服幫助處理。

❾ 淘寶商家客服一直不回話咋辦

如果牽扯到售後問題的話可以申請讓店小二介入，

❿ 淘寶客服不回復怎麼辦

如果你是申請退款，提交退款申請後商家在三日內不做出回復，系統默認退款達成，系統會自動退款給你，屆時你按頁面提示操作就可以。