A. 面試售後應該注意什麼
首先是個人形象問題,要給人一種比較舒服的感覺,就要特別注意你的衣著打扮回.
其次是態度方面,應答該給別人很親切的感覺,最簡單的就是從微笑開始。
再次是心態平和,不要緊張。
接著是了解售後的崗位職責和工作內容。
最後是說普通話要標准,說話注意保持語速。
B. 去4s店面試一般會問什麼
1、面試前的簡歷准備
很多學生在面試前都不知道要准備什麼,一份完整的個人簡歷是必須要准備好的。面試前,多熟悉自己的簡歷,比如之前參與過的活動和實踐等。
2、面試開始前,可主動進行簡單的問候
畢業生要有一種「初生牛犢不怕虎」的精神,見到面試官之後,要主動進行簡單的問候,自信是年輕人的最大資本,也是畢業生僅有的資本。作為沒有工作經驗的畢業生,要在禮貌上勝人一籌。
3、回答問題要鎮定
面試官提出問題後,如果沒有比較大的把握,可以稍微思考幾秒鍾,理清思路後再做回答。回答問題,要將自己知道的方面有條理的盡可能多的說出來,不要總是用很簡短的語句回答,根據時機,適當談自己的個人看法。
4、不懂的問題如何回答
遇到不會的問題,不要很快說不會或不知道,可以稍微思考一會,把自己知道的相關聯的方面講出來,如果實在是不會,可以試著和面試官進行探討。
5、去掉「官腔」
如果是學生會幹部,不要帶著官腔的味道去面試,大多數企業都是找人來做事的,不是找人來做「官」。在面試過程中,要懂得謙卑,以一種學習的姿態進行交流。
6、面試結束後
如果面試官詢問是否還有其他疑問,不要說沒有,可以向面試人員多了解些項目或是技術方面的情況等,離開座位前,對面試官表示感謝。
C. 明天去應聘·是4S店的售後服務方面的·問下一般面試都問什麼
資料不用帶太多 關鍵是抄自己了解的東西有多少
提幾個建議吧:
1 當地消費的情況,了解到今後自己做售後可能會接觸到的客戶
2 汽車行業整體情況,所面試企業在當地情況,目前主推車型 (因為雖然做售後,但對銷售及市場都要明確了解)
3 對4S的理解以及如何實施自己的工作
4 銷售策劃和售後服務的關系(這個很重要,我面試過,好多家都問了這個問題)
5 如果可以的話可以草擬一份文案
6 如何處理客戶投訴
7 如何做到及時回訪和了解到客戶心態,學會換位思考
8 如何在售後中搞銷售(這個是一個殺手鐧,老闆肯定喜歡,因為他還是希望車子多賣點出去)
總之要做到給人的影象是自己有能力,熱愛汽車行業,但又希望有更大的發展,希望能在貴地取得更大的成功。。。
還有就是對汽車市場有一定了解,什麼車是主流,哪種是老百姓願意買的車,哪種是中產階級的車,哪種是高消費人群的車的等要能夠有自己獨到的認識。。。。
自己有服務是企業生命的理念,你會通過良好的售後服務來為4S店爭取到更多的客戶
還有就是對國家政策要有一定的了解,比如消費稅等。。。
在汽車網站上多看寫專家的評論。。。 ,建議看下太平洋汽車
D. 應聘售後服務工作,在面試的時候需要注意哪些問題
我們公司就有售後服務,我建議幾點吧!
1;做售後,肯定是給公司的專產品做售後,你前提是要屬多學習公司的產品,你懂得越多,售後就越方便開展。
2、態度很重要,售後工作也是服務工作,人家買了東西出了問題,會向你抱怨,雖然與你無關,但是你要耐心的聽人抱怨,並努力解決他的問題。
3、勤快,據我所以售後的業績也與提成或者工資掛鉤的,你服務的越多,可能相應得到的報酬會越高。
以上就是售後的一些要點,你可以綜合一下,對面試官說出你的見解,相信會得到認可和重視,祝你成功!
E. 汽車4S店面試時應注意什麼
如果你真的想得到你想去的4S店的銷售工作的職位,做足以下工作,事半功倍:(淺度銷售靠口才,深度銷售需要口才加技術)
1、面試時一定要有一個好的形象,熱情、干凈、微笑、親切、禮貌。(頭腦靈活、注意隨機應便。良好的心態非常重要。銷售一定要有激情,所以你的熱情很重要,放在了第一位。)
2、了解你要進的4S店的產品的品牌(從品牌的歷史開始)
3、了解你要進的4S店的所有產品(各車型介紹、優缺點、競爭車型、競爭車型優缺點)
以上是4S店銷售人員心得,僅供參考,希望對你有所幫助。要去應聘銷售,就注意以下就可以了,面試官主要考驗你的,1.自信心,能不能耐得住寂寞,指的是沒有訂單時,2你是不是低調,不是很懂沒關系,看你是不是虛心學習,是不是刻苦鑽研你的工作上的問題,3在待遇上考研。你要明確表現出你是不是混飯吃的,貳拾努力做出訂單,靠你的提成吃飯,一定要注意,4表現你可以長期的在他的公司做下去,應為沒有那個公司喜歡幫別人彭陽人才,!注意了這些,你就沒問題了,相信我,呵呵 。
F. 去4S店面試服務顧問要注意什麼
第一形象:干凈,整潔,最好是穿正裝。第二:說話要流利,不要太過緊張。其實以我多年面試經驗來看,其實你把每次面試當做一個小談話就好,不需太緊張,把你與汽車相關的說出來就好,其他不要多說了,沒意義。
G. 明天要去4S店面試 需要注意什麼 應該具備哪些知識
1、給面試官一個有說服力的入行理由
為什麼選擇汽車行業?這個問題在面試前就必須要想好。而且要結合實際和你的職業規劃,給面試官一個有說服力的入行汽車業的理由。溫馨提示:可以說對汽車行業有極大的興趣。但是不能一直以這個為中心,必須要結合自己的實際情況以及你對汽車行業的分析來說。2、自我介紹不超2分鍾「請你自我介紹一下」這道題90%以上的用人單位都會問,面試者事先最好以文字的形式寫好背熟。其實面試者的基本情況用人單位已掌握,考這道題的目的是考核面試者的語言表達能力、邏輯能力、以及誠信度。所以,面試者在自我介紹的內容要與個人簡歷相一致,表述方式上盡量採用口語化,注意內容簡潔,切中要害,不談無關、無用的內容,條理要清晰,層次要分明。自我介紹不能超過2分鍾,最好把握在1分鍾左右。3、談「缺點」也有技巧當面試官問到你的缺點時,不能說自己沒有缺點,也不能把那些明顯的優點說成缺點,但更不能挑嚴重影響所應聘工作的缺點,或者說令人不放心、不舒服的缺點。可以說出一些對於所應聘工作「無關緊要」的缺點,甚至是一些表面上看是缺點,從工作的角度看卻是優點的缺點。如果你是面試汽車銷售職位的話,可以參考一下:一、資料的准備:1、汽車行業市場簡單情況。2、要面試公司的簡單情況。例如汽車品牌的歷史和車型等。此外還要能簡單分析對比各大品牌,說出自己的看法。3、關注最近汽車行業的新聞,能就事論事,表達自己的觀點。4、個人面試汽車銷售的優點,及個人一些對於行業的看法等。(以備面試官的提問)二、你認為銷售人員重要的素質是什麼?提示:銷售人員最重要的素質是真誠,真誠面對自己,包括缺點和優點,真誠面對工作,困難和挑戰,以真實、激情的態度去面對困難,真誠對待同事,更重要的是,真誠對待客戶。望采!
H. 去4s店面試汽車銷售要注意些什麼
面試汽車銷售時應該注意的問題:
技巧一:不打無准備之仗
這是銷售人員都明白的道理,在面試前充分的准備更是重要,因此,汽車銷售面試技巧的第一個技巧就是事前的准備。衣著方面是馬虎不得了,飽滿的信心自然胸有成竹;除此以外還要對資料進行准備:
1、汽車行業市場簡單情況。
2、要面試公司的簡單情況。例如汽車品牌的歷史和車型等。
3、個人面試汽車銷售的優點,及個人一些對於行業的看法等。(以備面試官的提問)
技巧二:靈活應變
例如面試官問「如果你覺得你各方面都是按照公司章程來做的,但客戶就是不滿意,或者是客戶提出一些與公司利益相沖突的要求,你在不得罪客戶的情況下會怎樣處理?」
回答提示:委婉的向顧客說明此要求是不符合公司規章制度的,會危害公司的利益。反過來向顧客說明公司與客戶的關系,讓顧客明白公司與客戶的關系是雙贏的,只有公司的利益得到了保障,才能為顧客提供更多更優質的服務,這樣顧客的利益其實也是得到最大化的。
技巧三:結束
面試結束後,並不意味著你的面試整個過程結束了。這點在汽車銷售面試技巧中也是不可忽視的。
1、在面試後的二、三天內,你必須給主試人寫一封簡訊或打個電話。首先感謝他為你所花費的精力和時間,為你提供的各種信息。然後問他「是否已經作出決定了?」這個電話可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望。
2、如果你在打電話打聽情況時覺察出自己有希望中選,但最後決定尚未作出,那你就在一、兩個星期後再打一次電話催催。在通話過程中有必要說明以下2點的:
a、你覺得有必要重新強調一下自己的優點。
b、你又發現了一些新的理由、成績或經驗,有必要讓他們知道。 得到一次面試機會不容易,不要輕易放棄希望。
3、如果面試看起來很成功,但結果卻是落選了。面試時,大多數的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖,不會輕易讓你看出來。萬一他人通知你落選了,你也應該虛心地向他人請教你有哪些欠缺,以便今後改進。
一般面試官會問的問題:
一、作為一個准備實現銷售成就的銷售人員,你的目標是什麼?
二、你准備做汽車銷售多長時間?
三、你是為了這個工作的報酬高?還是,你願意與人打交道?還是工作難找,你沒有選擇?還是這個工作的門檻比較低?
四、成為一個成功的銷售人員,除了做好工作要求以外,你還應該做好什麼工作?
五、你閱讀過你銷售的最多的車的駕駛手冊嗎?你可以記得,關於座椅的控制在手冊中第幾頁嗎?
六、在銷售核心技能中,你最弱的項是什麼?你准備如何提升?
七、在汽車銷售過程中,贊揚別人有三種表現形式,是哪三種?
I. 到4S店面試SA售後服務顧問應該注意什麼,有這方面經歷的詳細說明一下!
面試簡單的說就是用人單位招收就業人員的一種手段的具體表現。就好比我們日常生活中接觸新的朋友一樣,所以第一印象很重要,首先,整體外表要整潔大方,男士的話最好是突出成熟穩重。其次,與4s店人員接觸時,要注意自己的態度一定要謙虛,交流上要做到語言流暢,忌諱答非所問,重點是你要了解你所面試的職務具體工作都有哪些。等用人單位詳細了解完你的情況可能會問你還有沒有別的問題,最好一次性問清楚具體的待遇,比如休假,保險以及住房公積金怎麼繳納,如果你之前有單位給你繳過保險和住房公積金你要詢問面試你的單位,試用期間是否續繳你的保險及公積金,勞動法規定用人單位茲用人之日起就要與其產生僱傭關系的人簽訂勞動合同,很多單位把試用期作為節點,說合同要過了試用期才簽訂,實際上是不符合法律規定的,因為試用期是勞動合同的組成部分。其實面試就是人與人之間的交流,不論什麼行業,出去面試就等於推銷自己,所以一定要大方真誠,謙虛謹慎的與人溝通,讓對方詳細的了解你。順便說一句,做一份詳細的求職簡歷,面試的時候帶上。並主動交給面試官。別緊張,放鬆,祝你成功你,加油!