⑴ 怎樣才能在不提高成本的情況下，提高售後的服務質量呢我是做家電的。
想要提高售後的質量如果說一點成本都不提高那是比較難的，主要是看這錢花的性專價比高屬不高。做好售後無非就是提高客服的專業水平還有就是提高維修師傅的素質和技術。只要做好這兩點，售後自然上去了。還可以找神州聯保這樣專業的售後公司。
⑵ 惠普公司網路營銷是如何提高售後服務和水平的
HP的售後服務很差，還是DELL 的售後服務好。呵呵……
⑶ 如何有效的提高淘寶售前售後的工作效率【求詳細指教】
三點：人，工具，組織 人，就是負責售前售後的人。1.是不能拖拖拉拉的人，2是熱愛工作的人，3是有責任心的人。 一個不熱愛工作的人，在銷售過程中肯定是消極的，有怨言的，下了班就跑的，對業務技能不關心的。一個沒有責任心的人，是會把問題一拖再拖的，或者拖累同事的。當然有好的激勵機制，不好的員工可以很快淘汰。 工具，就是銷售工具。這個很重要。人再積極，在有限的時間內能夠做的事情是有限的，這個時候就需要工具來提高效率。 淘寶有很多這樣的工具，額，我就不推薦了，避免廣告。主要是客服、訂單等等涉及重復操作，或者無需人工程序可以自動完成的工作。在人積極的前提下，有高效的工具支持，效率可以大幅提高，而且大大降低出錯幾率，比如訂單、快遞單出錯、混淆等等。 組織，基本算是運營的工作吧。運營不是只管聯系廣告做推廣的。運營的水平高低，關系整個店鋪的命運。一個優秀的運營，能夠根據客流量、備貨量、季節變化等等合理的安排人員、活動、推廣，能夠和各個部門有效的溝通，組織起各個部門的工作，推進店鋪的流暢運轉。換句話說，就是在正確的時間讓正確的人做正確的事。 以上三點，供參考。說的比較虛，但是時間有限，不能給您舉例子了，抱歉！祝生意興隆
⑷ 如何才能做好售後服務
一、耐心聆聽
對顧客所說的話要從頭到尾耐心地聽，不要輕易打斷顧客。在與顧客談話的過程中要了解清楚顧客的問題，聽出顧客真正的用意，看他們有什麼不滿或者抱怨。
如果遇到的顧客因情緒激動，導致表達能力不是特別好，也要有耐心讓顧客把他的問題說出來。不要對他的話提出反對意見，當他傾訴完了之後，再平和地幫助顧客解決問題，減少矛盾和沖突。
二、提高效率
對於顧客的問題要及時地幫忙解決，不能只是口頭上的應付，不去解決問題或推卸責任。提高售後效率可以讓顧客感覺到尊重，說明我們在認真地對待他們的問題，體現誠意。還可以給顧客留下一個好的印象，減少負面影響。
三、提升顧客滿意度
售後服務做得好，能夠滿足顧客提出的要求，顧客對你的滿意度就會不斷提高；反之售後服務工作做得不好，滿意度就會降低。顧客滿意後會持續進店購買產品，有利於進行口碑宣傳，對提高產品的市場佔有率和品牌的美譽度都起到強有力的作用。
四、提供解決方案
如果是產品本身的的質量問題，讓顧客不滿，首先要誠懇地向客戶表示歉意，並表示會在盡快幫客戶把問題處理好，提供相應的補償。
如果是人為原因造成了產品不能正常使用的情況，也要向客戶說明問題原因，表示出現這類問題不在我們的服務范圍之內，再根據實際情況提供相應的解決方案。
好的售後服務，可以讓顧客在購買時有保障，讓顧客擺脫疑慮、搖擺的形態，下定決心購買商品。
⑸ 如何提高售後服務質量
1.誠心誠意為客戶著想。
2。提高對客戶服務的硬體水平。
3。虛心接受客戶提的意見和建議。
4。多和客戶交流，從而得到客戶的需求以提高服務水平。
⑹ 怎麼提高公司售後服務人員整體素質
樹立正確的人生兢，始終保持開闊的心胸，提高對心理沖突和挫折的忍受能力，熱愛生活，熱愛學習，充分認識自己，正確估價自己，有自知之明，不自卑也不自負。
⑺ 作為一個售後技術人員我要怎麼提升自己。
售後抄、技術，這兩方面都可以去提高。售後就是處理產品和客戶溝通問題，通過與客戶的溝通收集市場對於技術產品的信息反饋，提高自己的技術水平。可以的話，經常跑那些hr常去的地方，了解其他公司對於售後技術方面的招聘信息，完善自己
⑻ 怎麼樣做好網上購物售後服務
1.首先，客服團隊的態度要好，這是必須的，就算你有脾氣在和顧客溝通的時候一定要專要，要有承受能屬力。
2.然後.遵循「篩子法則」就是把一些好解決的顧客篩走，你可以用一些禮券，折扣等等方法，總之把一些小的問題先解決掉，最後留下一些大的要特殊處理，一定要衡量利弊，別把事情鬧大。
3.最後，也是根本的，就是提高你產品的質量，提高快遞的素質，讓顧客在購買過程中享受到上帝般的待遇，降低投訴率。
⑼ 怎麼提高淘寶客服水平
1.問候語(最重要的，給客戶客戶的第一印象就是要熱情，專業!微笑服務)
2.怎麼解釋低價銷售：(現在大家都是在做活動嘛，低價銷售，所以就必須要和客戶解釋為什麼這個價格的
3.怎麼解釋郵費高低(對於許多不包郵的產品客戶就會說怎麼運費這么貴)
4.解釋質量問題(顧客最為重視的一個問題，畢竟是要自己用的，有問題怎麼辦?)
5.色差問題(網購畢竟不是現實沒有看到貨品，只能看到圖片)
6.議價問題(這個問題就是每個人都會問下的，殺價成功對於還是蠻有成就感的，嘿嘿)
7.客戶說再看看(不管是你的產品還是服務態度沒有打動他，這個問題還是要面對的哈
8.催付款(不管是客戶忘記付款了，還是一時沖動拍下的，這時候我們就要熱情的詢問了)
9.產品有問題(售後問題了，客戶收到貨後感覺，不滿意多日努力付諸東流)
希望我的回答能夠幫助到你，如果滿意，請採納或點贊支持，給我更多助人的動力！
⑽ 如何提升產品質量和售後服務
產品生產出來是要給使用對象使用的,做服務也是有服務對象的,針對使用和服務對象,同時在根據自己企業的能力特點,這樣做出的產品和售後還不能說完全會成功,只能說成功幾率大的多,在產品銷售時和售後還會出現很多未知的問題,比如產品原料的供應產品在市場上的供求關系,同行之間的競爭,來自政府政策上的扶持或干擾,等等......
其實做企業就看你能不能去適應市場把握政策,有句話說的一針見血,適者生存!